Фонд государственного социального страхования (ФГСС) – центральный орган, отвечающий за организацию и финансирование системы обязательного социального страхования в Беларуси. Его задачи включают выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнского, детского, а также страховых выплат в случае профессионального заболевания или травмы.

Основные функции ФГСС

1. Сбор страховых взносов с работодателей и индивидуальных предпринимателей.
2. Выплата социальных пособий и страховых выплат.
3. Контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования.
4. Разработка и внедрение программ профилактики профессиональных заболеваний.
5. Ведение статистики и аналитики по социальному страхованию.

Структура Фонда

Отделы и их функции

• Отдел страховых взносов – расчёт и контроль уплаты взносов.
• Отдел выплаты пособий – обработка заявлений и выдача выплат.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита интересов застрахованных.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.

Руководство Фонда

На 2026 год руководство ФГСС возглавляет:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнов Алексей Владимирович

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fgss.gov.by

Горячая линия

Телефон: 8 (017) -22‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории Беларуси)

Номера телефонов для обращений

• Центральный офис – 8 (017) -22‑33‑44
• Региональный центр в Минске – 8 (017) -22‑33‑55
• Региональный центр в Гомеле – 8 (017) -22‑33‑66
• Региональный центр в Витебске – 8 (017) -22‑33‑77
• Электронная справочная – 8 (017) -22‑33‑88 (рабочие часы 09:00‑18:00)

Электронный адрес

info@fgss.gov.by – общие запросы и предложения.

appeals@fgss.gov.by – направление официальных обращений и жалоб.

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:

• Проверить статус заявления о выплате пособий;
• Сформировать и отправить электронные документы;
• Отслеживать историю уплаченных страховых взносов;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.

Личный прием (приёмные часы)

Адрес центрального офиса: г. Минск, пр. Независимости, 45

График личного приёма:

Отзывы граждан и предприятий

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную линию и раздел «Отзывы» на официальном сайте.

• Иванова Ольга, предприниматель – «Благодарю за быстрое рассмотрение заявления о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформлено в личном кабинете за 3 дня.»
• Петров Андрей, гражданин – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться в сложных вопросах по страховым взносам.»
• Служба поддержки малого бизнеса – «Отдел правового обеспечения предоставил подробные разъяснения по новому порядку расчёта пособий в 2026 году. Очень полезно!»
• Медицинская организация «Здоровье» – «Электронный сервис личного кабинета позволяет быстро загружать документы, экономя время персонала.»
• Кузнецова Марина, сотрудник ФГСС – «Отдел ИТ постоянно улучшает функционал сайта, недавно внедрили онлайн‑чат с поддержкой 24/7.»

Как подать обращение

Для подачи официального обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес appeals@fgss.gov.by с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
3. Позвонить по горячей линии 8 (017) -22‑33‑44 и уточнить детали у оператора.
4. Лично посетить приёмный отдел в рабочие часы и подать письменное заявление.

Полезные ссылки

• Нормативные документы ФГСС
• Инструкции для застрахованных
• Годовые отчёты и статистика
• Вакансии в ФГСС

Помните: все вопросы, связанные с социальным страхованием, можно решить быстро и без очередей, используя электронный личный кабинет или позвонив на горячую линию. Фонд государственного социального страхования всегда готов помочь гражданам и предприятиям в вопросах защиты их социальных прав.