Фонд федерального страхования России – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального и медицинского страхования, а также за компенсацию ущерба от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Общие сведения
Фонд был создан в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (№ 406‑ФЗ от ). Основные задачи фонда:
- Обеспечение выплаты страховых пособий и компенсаций.
- Контроль за соблюдением требований по охране труда.
- Ведение реестра застрахованных лиц.
- Развитие системы обязательного медицинского страхования.
Фонд находится под контролем Министерства труда и социальной защиты РФ.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Адрес: | 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fss.ru |
Служба поддержки (телефонные линии)
- Общие вопросы – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑300‑00‑01 (с 09:00 до 21:00).
- Вопросы по выплатам и компенсациям – +7 -95 123‑45‑67 (с 08:30 до 17:30, будние дни).
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждому застрахованному предоставляется личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.fss.ru/lk/registration
- Функционал:
- Просмотр страховых полисов и их статуса.
- Отслеживание заявок на выплаты.
- Получение электронных справок и выписок.
- Онлайн‑запись на приём к специалисту.
- Оплата страховых взносов через банковские карты.
- Требования к безопасности: двухфакторная аутентификация, сертификаты SSL, возможность привязки электронной подписи.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приёмные часы в головном офисе и в региональных представительствах.
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Региональное представительство – Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, 12 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | +7 -12 555‑22‑33 |
| Региональное представительство – Новосибирск | г. Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 45 | Пн‑Ср: 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 -83 210‑44‑55 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структура и отделы фонда
Фонд состоит из нескольких основных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел страхования и взносов – расчёт и контроль страховых взносов.
- Отдел выплат и компенсаций – подготовка и выдача пособий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения норм охраны труда.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Пресс‑центр и отдел коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и разъяснительных материалов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Председатель фонда | Чирков Сергей Александрович | 12 февраля 2021 г. |
| Первый заместитель председателя | Иванов Алексей Петрович | 15 марта 2022 г. |
| Второй заместитель председателя | Смирнова Ольга Викторовна | 20 апреля 2022 г. |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых порталов:
Положительные отзывы
- «Быстро оформил страховое пособие через личный кабинет, всё прошло без задержек. Спасибо за удобный сервис!» – Ирина, г. Москва.
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑х минут, сотрудники вежливы и компетентны.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности загрузить скан документов в личный кабинет – приходиться отправлять их по почте.» – Марина, г. Новосибирск.
- «В некоторых регионах график приёма слишком ограничен, хотелось бы расширить часы работы в выходные дни;» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
Фонд регулярно публикует ответы на обращения и планирует улучшать сервис, учитывая полученные замечания.
Как связаться с фондом?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@fss.ru.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
- Записаться на личный приём через онлайн‑запись.
- Посетить приёмную в головном офисе в рабочие часы.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.