Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Пермского края – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе; Ниже представлена полная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти необходимые контакты, узнать о работе личного кабинета и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт ФОМС Пермского края
Главный портал фонда – https://fomsperm.ru. На сайте доступны:
- Информация о страховых полисах и их оформлении;
- Справочная база нормативных актов;
- Онлайн‑запись на приём в отделения фонда;
- Личный кабинет страхователя;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон справочного отдела (рабочие часы) | +7 (342) -22‑33‑44 |
| Электронная почта | info@fomsperm.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Пермь, ул. Пушкина, 12 |
График работы телефонных линий
- Горячая линия – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Справочный отдел – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (моск. время).
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФОМС Пермского края каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер полиса ОМС.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- История обращений и заявок;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Запись к врачу по программе ОМС;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ФОМС Пермского края работает приёмный пункт по адресу: г. Пермь, ул. Пушкина, 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура ФОМС Пермского края – отделы
- Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление полисов, ведение реестра.
- Отдел финансового контроля – расчёт и распределение страховых взносов.
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству ОМС, работа с жалобами.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ФОМС Пермского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -22‑33‑44 доб. 101 | director@fomsperm.ru |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (342) -22‑33‑44 доб. 102 | finance@fomsperm.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (342) -22‑33‑44 доб. 103 | legal@fomsperm.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Для повышения качества обслуживания ФОМС Пермского края собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (https://fomsperm.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения.
- Электронная почта – feedback@fomsperm.ru.
- Публичный реестр отзывов в разделе «Контакты» сайта.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы фонда:
- «Долго ожидал в приёмном пункте, но после обращения в отдел правовой поддержки проблему решили в течение 2 дней». – Ответ: благодарим за обратную связь, усиливаем работу по сокращению времени ожидания.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом, но иногда возникают технические сбои при загрузке полиса». – Ответ: техническая команда уже работает над повышением стабильности сервиса.
- «Не хватает информации о порядке расчёта страховых взносов для индивидуальных предпринимателей». – Ответ: обновим раздел «Вопросы и ответы» до конца текущего месяца.
Полезные ссылки
- Главная страница ФОМС Пермского края
- Личный кабинет застрахованного
- Онлайн‑запись на приём
- Нормативные документы и формы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0‑100 или написать на info@fomsperm.ru. Фонд обязательного медицинского страхования Пермского края стремится к тому, чтобы каждый житель региона получал своевременную и качественную медицинскую помощь.