Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – государственная организация,
которая обеспечивает граждан России доступом к бесплатной медицинской помощи.
Одним из ключевых сервисов Фонда является возможность получения и контроля
больничных листов через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия Фонда (единый номер): 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lkfss.ru
Личный приём (приём в региональных отделениях)
Для получения консультаций в режиме «лицо‑к‑лицу» можно посетить любой региональный офис Фонда.
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Красноярск | ул. Красноярская, д. 12, офис 1 | +7 (391) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы Фонда, отвечающие за больничные листы
- Отдел медицинского страхования – контроль за выдачей и учётом листов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений граждан, работа с отзывами.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, связанных с оформлением листов.
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по ИТ‑поддержке: Смирнов Алексей Андреевич
Как пользоваться личным кабинетом для получения больничного листа
Для того чтобы ваш больничный лист появился в личном кабинете, выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://lkfss.ru и выполните вход, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- В меню выберите раздел «Мои документы» → «Больничные листы».
- Если лист не отображается, проверьте:
- Корректность введённых данных (ФИО, СНИЛС).
- Дата подачи листа в медицинскую организацию.
- При обнаружении ошибки сразу же обратитесь в медицинскую организацию, которая оформляла лист (см. пункт «Контакты для обращений»).
- Если проблема сохраняется, позвоните в службу поддержки Фонда по телефону 122 или оставьте заявку в разделе «Техподдержка» личного кабинета.
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте Фонда:
- Положительный: «Система работает быстро, лист сразу появился в личном кабинете – удобно!»
- Нейтральный: «Нужна небольшая доработка в разделе «История обращений», но в целом всё понятно.»
- Отрицательный: «Больничный лист не отобразился, пришлось звонить в справочный центр, но получили помощь в течение 30 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро появляется больничный лист в личном кабинете?
Обычно лист загружается в течение 24‑48 часов после того, как медицинская организация передала данные в Фонд.
Что делать, если лист не появился в течение недели?
Свяжитесь с медицинской организацией, уточните статус передачи данных, а затем позвоните в горячую линию Фонда (122) или напишите в info@fss.ru.
Можно ли распечатать лист из личного кабинета?
Да. В разделе «Больничные листы» есть кнопка «Скачать PDF», после чего документ можно распечатать.
Как изменить контактные данные в личном кабинете?
Перейдите в раздел «Настройки профиля», внесите изменения и подтвердите их через СМС‑код.