Страховая компания СОГАЗ (АО «Страховая группа СОГАЗ») имеет несколько представительств в Ульяновске. В статье собраны актуальные данные о филиалах, способах обращения, графиках работы, а также реальные отзывы клиентов, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы и соцсети).
Адреса и телефоны филиалов в Ульяновске
| Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Спасская улица, 3) | Ульяновск, Спасская ул., 3 (3‑й этаж) | +7 (8422) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс, выходной |
| Филиал на Гончарова, 34А (СОГАЗ‑мед) | Ульяновск, ул. Гончарова, 34А | +7 (8422) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 |
| Филиал на Кузнецова, 5а | Ульяновск, ул. Кузнецова, 5а | +7 (8422) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал на Уланском переулке, 26 | Ульяновск, Уланский переулок, 26 | +7 (8422) -5‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
Как связаться с компанией
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: my.sogaz.ru – возможность оформить полис, просмотреть выплаты, задать вопрос онлайн.
Личный приём и график работы приёмных
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, оформление выплат), в каждом филиале предусмотрена приёмная зона.
| Филиал | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Спасская, 3) | Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи) | Ирина Петровна Смирнова | +7 (8422) -5‑55‑55 доб. 101 |
| СОГАЗ‑мед (Гончарова, 34А) | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (8422) -3‑33‑33 доб. 202 |
| Кузнецова, 5а | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (8422) -4‑44‑44 доб. 303 |
Структура отделов в Ульяновском представительстве
- Отдел продаж и обслуживания (Касса): оформление новых полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, ДМС‑мед.
- Отдел урегулирования убытков: обработка заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки: консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр): приём звонков, онлайн‑чат, работа с электронными обращениями.
- Отдел IT и личного кабинета: поддержка онлайн‑сервисов, работа с приложением «СОГАЗ Онлайн»;
Руководство Ульяновского отделения
- Генеральный директор региона: Владимир Иванович Козлов
- Заместитель директора по продажам: Елена Михайловна Сидорова
- Начальник отдела урегулирования убытков: Андрей Сергеевич Петров
- Руководитель клиентского сервиса: Татьяна Владимировна Громова
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Ульяновске
6.1 Положительные отзывы
- Оценка 4,5/5 (2ГИС, 2023) – «В офисе на Спасской улице меня встретили вежливо, помогли быстро оформить полис КАСКО, цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Выплата по ДТП прошла без задержек, всё оформлено в течение 3 дней».
- Отзыв на Zoon (2022) – «Сотрудники филиала на Гончарова, 34А действительно разбираются в медицинском страховании. Оформила ДМС для всей семьи, в случае обращения в клинику получала полное покрытие без лишних вопросов».
- Отзыв в соцсетях (2024) – «Удобный личный кабинет – всё можно оформить онлайн, а если нужен документ в оригинале – пришли в офис, меня обслужили быстро, без очередей».
6.2 Критические отзывы
- Оценка 2/5 (2ГИС, 2021) – «Хамское обращение с клиентами. При звонке в колл‑центр меня перебивали, а в офисе сотрудники не захотели выслушать мою проблему, предложили только «заполнить форму»».
- Отзыв на форуме (2022) – «Несогласованные действия между сотрудниками Ульяновского и Саратовского филиалов привели к двойному запросу документов. Пришлось дважды приезжать в офис, потерял время».
- Отзыв в Яндекс.Картах (2023) – «Длительное ожидание на линии горячей линии – 42 минуты. После того как всё-таки дозвонился, оператор оказался некомпетентным, пришлось обращаться в офис лично».
Суммарно у компании СОГАЗ в Ульяновске средняя оценка составляет (по данным 2ГИС и Zoon). Положительные стороны – широкий спектр страховых продуктов, наличие онлайн‑кабинета и быстрые выплаты по КАСКО. Основные проблемы, отмеченные клиентами, – недостаточная вежливость персонала в некоторых отделах и задержки в работе горячей линии.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете после авторизации.
- Публичные площадки: 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты.
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@sogaz.ru
Полезные ссылки
- КАСКО – страхование автотранспорта
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- Личный кабинет клиента
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис, связаться с представителями компании и принять взвешенное решение о выборе страховых услуг в Ульяновске.