Страховая компания Ингосстрах имеет несколько филиалов в Саратове, где вы можете оформить полис, получить консультацию специалиста, а также подать заявление об урегулировании убытков. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офисы компании.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: www.ingos;ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru – оформление полисов онлайн, просмотр статуса заявлений, оплата услуг.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑00
- Телефон офиса продаж в Саратове: +7 (8452) -3‑48‑88
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
Адреса филиалов в Саратове
- Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: г. Саратов, ул. В. И. Чапаева, д. 128/130
Телефон: +7 (8452) -3‑48‑88
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной - Филиал «Транспортный» (автострахование)
Адрес: г. Саратов, ул. Советская, д. 45
Телефон: +7 (8452) -3‑49‑90
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные - Филиал «Корпоративный» (страхование бизнеса)
Адрес: г. Саратов, пр‑кт Ленина, д. 112
Телефон: +7 (8452) -3‑50‑00
График работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб‑Вс — закрыто
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персональной консультации рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (8452) -3‑48‑88 (оператор уточнит свободное время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте service@saratov.ingos.ru с указанием ФИО, контактов и желаемой услуги.
График личного приёма в главном офисе (ул. Чапаева, 128/130)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, автопарков компаний.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, расчёт страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, жалобами и предложениями.
Руководство филиала в Саратове
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (8452) -3‑48‑88 |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8452) -3‑49‑91 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8452) -3‑49‑92 |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, bip.ru) филиал на ул. Чапаева, 128/130 имеет средний рейтинг 4,5 из 5 баллов. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов;
- Профессиональная помощь при страховых случаях;
- Удобное расположение и наличие парковки.
Критика касается:
- Длительного ожидания в часы пик;
- Не всегда доступных свободных слотов для личного приёма.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Если вы хотите поделиться своим опытом или оформить официальную жалобу, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: www.ingos.ru/feedback.
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: clientservice@saratov.ingos.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑10‑00 – оператор принимает жалобы в любое время суток.
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Контактная страница филиала в Саратове
- Личный кабинет клиента
- Перечень страховых продуктов
- Подача заявления об убытке онлайн
Если вам нужна помощь в выборе страхового продукта, оформлении полиса или урегулировании убытка – обращайтесь в любой из перечисленных офисов «Ингосстрах» в Саратове. Квалифицированные специалисты помогут подобрать оптимальное решение под ваш запрос.