Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»), одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Ивановской области разветвленной сетью офисов. В этой статье собраны актуальные данные об адресах, режиме работы, контактах, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов филиалов СОГАЗ в г. Иваново и г. Шуя на 07 марта 2026 года.

Описание филиала в Ивановской области

Филиал АО «СОГАЗ» в Ивановской области обеспечивает полный цикл страховых услуг: от заключения договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости и др.) до урегулирования убытков и приема заявлений на расторжение договоров (в т.ч. при потребительском кредитовании).

Главный офис филиала расположен в городе Иваново, дополнительный офис обслуживания работает в г. Шуя. Директором филиала является Агафонова Людмила Ивановна.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт АО «СОГАЗ»: www.sogaz.ru
• Раздел с адресами офисов (Ивановская область): sogaz.ru/sogaz/about/filials/64/
• Сайт «СОГАЗ-Мед» (ДМС/ОМС): www.sogaz-med.ru (раздел контактов для Иваново)

Через официальный сайт доступны: калькуляторы полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий, личный кабинет, отслеживание статуса урегулирования убытка.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контактный центр (Федеральный номер)

• 8-800-333-0-888 — бесплатный звонок по России (круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте).
• Назначение: консультации по продуктам, помощь в оформлении полиса, информация об урегулировании убытков, запись на прием.

Телефоны офисов в Ивановской области

Электронные адреса (Email)

На официальном сайте в разделе «Контакты» и «Обращения» представлены формы обратной связи для разных направлений (жалоба, предложение, вопрос по полису, урегулирование). Прямые e-mail адреса конкретных офисов в открытую не публикуются в целях безопасности, рекомендуется использовать:

• Форму на сайте: sogaz.ru/sogaz/contacts/
• Почтовый адрес для корреспонденции (Единый административный центр): 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращений доступен Личный кабинет на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход» в правом верхнем углу).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ипотека и др.).
• Подача и отслеживание заявлений на страховую выплату / урегулирование убытков.
• Расторжение договоров страхования (отказ от «коробочных» продуктов при кредите) в онлайн-режиме.
• История платежей и уведомлений.
• Изменение контактных данных.

Важно: По заявлениям на расторжение договоров личного страхования (НС/Б, ВПМЖ) при тельском кредите прием производится исключительно онлайн через личный кабинет или специальный сервис на сайте.

Адреса офисов, график работы и режим приема

Ниже приведен актуальный график работы офисов на 2026 год. Обратите внимание на перерыв на обед и специальные часы приема документов на расторжение договоров (cooling-off period).

г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, пом. А 50-60 (Главный офис филиала)

Общий режим работы офиса:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв (обед): 13:00 – 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Специальный режим приема заявлений на расторжение договоров страхования (потребительский кредит):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 17:30
• Пятница: 09:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Рекомендация компании: для экономии времени направляйте документы на отказ Почтой России на адрес: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ», или используйте электронный сервис Почты России / Личный кабинет.

г. Шуя, площадь Ленина, д. 22

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Перерыв (обед): 12:00 – 12:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Прием заявлений на расторжение договоров (потребительский кредит) в Шуе ведется по расписанию, уточняйте по телефону 8 (4935) -3-19-77. Рекомендуется отправка почтой в Иваново (адрес выше).

Дополнительный офис «СОГАЗ-Мед» (ДМС/ОМС) — по данным 2ГИС/Яндекс.Карт

Адрес: г. Иваново, ул. Воздвиженка (ТЦ «Воздвиженка»), 4 этаж, офис 32 (Фрунзенский район).

Режим работы (примерный, уточняйте по телефону/сайту sogaz-med.ru): Обычно Пн-Пт 09:00–18:00/19:00, Сб-Вс выходные. На в картах указано: «Откроется завтра в 10:00».

Личный прием и запись на консультацию

• Электронная очередь: В офисе на ул. Жиделева работает система электронной очереди (терминалы выдачи талонов).
• Последний талон: Выдается за 15-20 минут до закрытия окна/окончания приема (для расторжения — до 17:30 в будни, до 14:00 в пятницу).
• Предварительная запись: Для вопросов по ОСАГО и КАСКО (убытки) в некоторых офисах сети может требоваться предварительная запись по телефону горячей линии 8-800-333-0-888. Уточняйте при звонке.
• Документы для визита: Паспорт, страховой полис (или номер), документы на транспорт/имущество, банковские реквизиты (для выплат/возврата).

Структура отделов филиала (Иваново, ул. Жиделева)

В главном офисе функционально выделены следующие направления (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел продаж (Физ. лица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, страхование жизни, ипотека, недвижимость, от клещей, НС/Б.
2. Отдел корпоративных продаж (Юр. лица): Страхование ответственности, имущества, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, строительные риски и др.
3. Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности. Внимание: По договорам личного страхования (НС/Б, ВПМЖ) заявления принимаются только онлайн.
4. Центр приема заявлений на расторжение договоров (Cooling-off): Специализированное окно для возврата премии по страховке к кредиту (в течение 14/30 дней). Работает в специальное время (см. график выше).
5. Экспедиция/Прием корреспонденции: Для курьерских служб и личной передачи документов на выплату (адрес: ул. Жиделева, 1, А 50-60).

Руководство филиала

• Директор Ивановского филиала АО «СОГАЗ»: Агафонова Людмила Ивановна.
• Контактный телефон управления филиалом: 8 (4932) -4-61-00 (через секретаря/переводчик).

Руководители отделов (продаж, урегулирования, юр. лиц) не публикуются в открытом доступе; вопросы к ним решаются через контакт-центр или при личном обращении с просьбой вызвать старшего смены/начальника отдела.

Отзывы клиентов (обобщение по данным Яндекс.Карт, 2ГИС на 03-)

Рейтинг офисов в Иваново на картах составляет в среднем 4.0 – 4.5 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Скорость урегулирования: Многие клиенты отмечают возврат денег за неиспользованную страховку (cooling-off) за 3 рабочих дня.
• Компетентность сотрудников: Хвалят за быстрое оформление полисов (ОСАГО, замена прав + полис — 15 мин), вежливость и помощь в заполнении документов.
• Удобное расположение: Офис на ул. Жиделева легко найти, есть парковка/доступность.

Отрицательные моменты / Претензии:

• Проблемы с онлайн-оплатой и пролонгацией ипотеки: Жалобы на отсутствие чеков на почту после оплаты через сайт/приложение (чек не приходит 3+ дней), банк-кредитор не уведомляется о продлении полиса автоматически.
• Очереди и электронная запись: Недовольство переходом на строгую предзапись по ОСАГО/КАСКО (убытки) и невозможностью просто прийти и встать в живую очередь.
• Связь: Иногда трубку не берут по городскому телефону офиса, рекомендуют звонить по 8-800.

Примеры отзывов (цитирование):

«Огромная благодарность сотрудникам! Работают быстро, качественно!!! Вернули деньги за неиспользованную страховку в течение 3х рабочих дней!!! Оперативно, молодцы!!! Рекомендую!!!»

«Опасно! При оплате через онлайн пролонгирую ипотечный договор — чек не предоставляют, оператор вводит в заблуждение, что чек придет на почту. 3-й день — нет чеков. Банк не уведомлен. Нервотрепка, законы им не писаны.»

«Спасибо сотрудникам за быстрое оформление, меняла права, на все ушло 15 минут и дополнительно купила полис от водителей без ОСАГО.»

Важные рекомендации перед визитом

1. Проверьте график на день визита на сайте sogaz.ru/sogaz/about/filials/64/ или по телефону 8-800-333-0-888 (график может меняться в праздничные периоды).
2. Для расторжения договора (cooling-off): Лучше всего оформить онлайн в Личном кабинете или отправить почтой (ценность/уведомление) на адрес Единого адм. центра в Иваново. Личный визит нужен только в крайнем случае и в специальные часы.
3. По убыткам ОСАГО/КАСКО: Уточните, нужна ли предварительная запись по телефону 8-800-333-0-888.
4. По личному страхованию (НС/Б, ВПМЖ): Заявления на выплату не принимаются в офисе — только онлайн на сайте или через приложение.
5. Сохраняйте чеки/скриншоты при онлайн-оплате ипотечных полисов до получения официального подтверждения/чека на почту.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года, основана на данных официального сайта АО «СОГАЗ» (sogaz.ru), сервисах Яндекс.Карт и 2ГИС. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по горячей линии 8-800-333-0-888.