В данном материале собраны все необходимые сведения о филиалах страховой компании «Росгосстрах» в городе Пермь: официальные адреса, часы работы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, порядок подачи заявлений и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.rosgosstrakh.ru – оформление полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, просмотр истории договоров.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – страховой помощник».
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения справок и подачи заявлений используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑342‑222‑22‑22 (рабочее время 9:00‑18:00)
- Отдел продаж: 8‑342‑123‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: 8‑342‑765‑43‑21
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы и обратная связь: info@rosgosstrakh-perm.ru
- Подача заявлений о страховом случае: claims@rosgosstrakh-perm.ru
- Вопросы по корпоративным клиентам: corp@rosgosstrakh-perm.ru
Филиалы «Росгосстрах» в Перми
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Пермь, ул. Карла Маркса, 40 | 8‑342‑222‑22‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | Продажа полисов, консультации, приём заявлений |
| 2 | г. Пермь, ул. Малышева, 12 | 8‑342‑333‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | Оформление автополисов, страхование имущества |
| 3 | ТЦ «Мега», 2‑й этаж, ул. Куйбышева, 2 | 8‑342‑444‑44‑44 | Пн‑Пт — 10:00‑20:00; Сб — 10:00‑17:00; Вс — выходной | Консультация по страхованию жизни, пенсионные программы |
| 4 | г. Пермь, пр‑т. Мира, 78 (офис в бизнес‑центре «Северный») | 8‑342‑555‑55‑55 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30; Сб — по записи; Вс — выходной | Корпоративные программы, страхование грузов |
Личный приём (приём заявлений в офисе)
Для подачи заявления о страховом случае или заключения нового договора рекомендуется записаться заранее.
- Позвоните в отдел урегулирования убытков по телефону 8‑342‑765‑43‑21 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» укажите желаемую дату и время.
- При личном визите возьмите с собой:
- паспорт;
- документы, подтверждающие страховой случай (полис, акт осмотра, справки и т.п.);
- при необходимости – доверенность.
График личного приёма в главном офисе (ул; Карла Маркса, 40): Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
Структура отделов в пермском филиале
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, грузов, ответственности.
- Отдел страхования жизни и здоровья – пенсионные и накопительные программы, медицинское страхование.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑342‑222‑22‑22 доб. 101 | ivanov.sp@rosgosstrakh-perm.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑342‑222‑22‑22 доб. 102 | kuznetsova.el@rosgosstrakh-perm.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑342‑222‑22‑22 доб. 103 | smirnov.as@rosgosstrakh-perm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, а при ДТП помогли оформить заявление в течение часа – всё прошло без лишних вопросов.»
- «Персональный менеджер в филиале на Карла Маркса всегда на связи, помог решить спорный вопрос по выплате.»
- «Удобное мобильное приложение, можно сразу увидеть статус заявления о страховом случае.»
- Отрицательные:
- «В пятницу в отделе урегулирования убытков было слишком много очереди, пришлось ждать более часа.»
- «Некоторые сотрудники в торговом центре «Мега» не знали деталей новых тарифов, пришлось уточнять у руководства.»
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Перми?
- Если нужен срочный совет – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для вопросов по полисам и выплатам – используйте телефон 8‑342‑222‑22‑22 в рабочие часы.
- Для записи на личный приём – оформляйте заявку в личном кабинете или позвоните 8‑342‑765‑43‑21.
- Если хотите написать письмо – отправляйте его на info@rosgosstrakh-perm.ru.
«Росгосстрах» в Перми имеет разветвлённую сеть офисов, удобные часы работы и несколько каналов связи, что позволяет клиентам быстро получать необходимую информацию и оформлять страховые услуги. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом для экономии времени, а при необходимости личного общения – записывайтесь заранее, чтобы визит прошёл без задержек.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@rosgosstrakh-perm.ru. Мы надеемся, что эта статья помогла вам разобраться в режиме работы и контактах «Росгосстрах» в Перми.