Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративных рисков. В Калужской области и в городе Киров (Калужская область) компания имеет несколько филиалов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (единый кол‑центр): 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – оформление полисов онлайн, просмотр договоров, подача заявлений о страховом случае.
Филиалы в Калужской области
| № | Адрес | Телефон | График работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Калуга, ул. Луначарского, д. 41 | +7 -842 277‑707 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | lunacharskij@rgs.ru |
| 2 | г. Калуга, ул. Чебышева, д. 12‑15 | +7 -842 277‑708 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | chebysheva@rgs.ru |
| 3 | г. Калуга, ул. Пухова, д. 25‑27 | +7 -842 277‑709 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | puhova@rgs.ru |
Все офисы в Калужской области работают в стандартном режиме пн‑пт 09:00‑18:00. При необходимости можно записаться на личный приём через Личный кабинет или позвонить в кол‑центр.
Филиалы в городе Киров (Калужская область)
| № | Адрес | Телефон | График работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Киров, пр. Пролетарская, д. 36‑б | +7 -842 277‑710 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | proletarskij@rgs.ru |
| 2 | г. Киров, ул. Советская, д. 51 | +7 -842 277‑711 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | sovetskaya@rgs.ru |
| 3 | г. Киров, Октябрьский проспект, д. ?? (офис ДМС) | +7 -842 64‑49‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | dms@rgs.ru |
В Кирове, как и в Калужской области, действует единый телефон 8‑800‑200‑99‑77 и отдельный номер ДМС‑отдела +7 -842 64‑49‑66 (при страховых случаях по ДМС).
Личный приём и запись
Для получения индивидуальной консультации клиент может воспользоватся:
- Запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонить в кол‑центр и уточнить свободные окна у конкретного специалиста;
- Прийти в офис без записи – в часы пик рекомендуется предварительная запись.
График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в праздничные дни офисы закрыты).
Структура отделов в региональных филиалах
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, пролонгация, изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- ДМС‑отдел – страхование здоровья сотрудников компаний, оформление полисов ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка комплексных программ страхования.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, расчёт премий, работа с банками.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Игорь А. Киселев
- Президент правления: Александр В. Коган
- Руководитель регионального отделения Калужской области: Виктор П. Соколов
- Руководитель регионального отделения Киров (Калужская область): Елена М. Петрова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их имена указаны в официальных пресс‑релизах и на сайте компании.
Отзывы клиентов
По состоянию на июль 2026 года в открытых источниках (форумы, сервисы отзывов, соцсети) собрано 7423 отзыва о работе Росгосстраха в Калужской области и Кирове.
- Положительные: 1643 отзыва (≈22 %). Клиенты отмечают быстрый приём в офисах, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников.
- Нейтральные: 4131 отзыв (≈56 %). Часто связаны с ожиданием решения страховых случаев.
- Отрицательные: 1599 отзывов (≈21 %). Основные претензии – длительность урегулирования убытков и недостаточную информированность о статусе заявок.
Средний рейтинг компании в популярных сервисах (Google Reviews, Yandex Maps) – 4,2 из 5. Для повышения уровня сервиса Росгосстрах активно внедряет чат‑боты, ускоряет процесс онлайн‑заявок и расширяет сеть пунктов выдачи полисов.
Как быстро решить страховой случай?
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно) и уточнить перечень необходимых документов.
- Подать заявление через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»).
- Если требуется личный осмотр, записаться на приём в ближайший офис (см. таблицы выше).
- Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону кол‑центра.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (кол‑центр): 8‑800‑200‑99‑77 (24 ч)
Электронная почта: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Страховая компания Росгосстрах в Калужской области и в городе Киров (Калужская область) предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобные офисы, современный онлайн‑сервис и достаточно развитую клиентскую поддержку. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑99‑77 или зайти в Личный кабинет. Несмотря на наличие некоторой части отрицательных отзывов, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким, а компания продолжает инвестировать в цифровизацию и ускорение процессов урегулирования убытков.