На этой странице собрана актуальная информация о филиалах страховой компании Росгосстрах в Архангельске на . Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линии, график работы, ссылки на личный кабинет, а также анализ реальных отзывов клиентов о выплатах, оформлении полисов ОСАГО/КАСКО и обслуживании.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Архангельской области разветвленной сетью офисов. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и ипотечного страхования до добровольных программ (КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия).

По данным агрегаторов отзывов на начало 2026 года, общее количество отзывов по компании по всей России превышает 7400 (как положительных, так и отрицательных), что говорит о высокой активности клиентской базы. В Архангельске работают несколько точек обслуживания, основной из которых находится по адресу ул. Попова, д. 15.

Контакты для обращений: адреса и телефоны в Архангельске

Главный офис (Филиал в г. Архангельске)

• Адрес: 163000, Архангельск, ул. Попова, д. 15
• Телефон офиса / Горячая линия (единая для РФ): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Количество отзывов по этому адресу на картах: 19 отзывов пользователей и сотрудников

Дополнительные точки обслуживания (Архангельск и Северодвинск)

В городе и пригороде работают отдельные кассы и страховые агенства. На Яндекс.Картах и 2ГИС для них доступно от 5 до 8 отзывов каждая, с фото входов, панорамами улиц и схемами проезда.

• Северодвинск: отдельные офисы (по отзывам клиентов, для решения некоторых вопросов, например, внесения водителя в ОСАГО, приходится посещать именно здесь).

Совет: перед визитом уточняйте актуальность адреса и режима работы по телефону ###-###-#### или через онлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС), так как сеть офисов может оптимизироваться.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат)
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный способ оформить ОСАГО, загрузить документы для выплаты под ЕПС (Европротокол) и связаться с поддержкой.

Горячая линия и электронные адреса

График приема посетителей в офисах

Важно: График может отличатся в разных отделениях. Ниже приведен типичный режим работы кассовых зон Архангельска.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте по телефону)
• Воскресенье: Выходной

Совет: Во избежание очередей рекомендуется записаться на прием заранее через виджет на официальном сайте или по телефону ###-###-####.

Структура филиала: отделы и руководство

Основные отделы, доступные для обращения в офисе (ул. Попова, 15):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, путешествий, жизни.
2. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям, рассмотрение претензий, выплата возмещений.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате, качества сервиса.
4. Юридический отдел / Отдел восстановления (регрессов): работа с виновниками ДТП, судебные иски.
5. Корпоративное страхование / Крупные риски: программы для юрлиц, ипотечное страхование (актуально для Архангельска).

Руководство

Руководитель филиала в Архангельской области представляет интересы компании в регионе. ФИО текущего директора филиала и его заместителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии, так как кадровые изменения возможны. Для личного приема к руководителю необходимо оставить заявку через колл-центр ###-###-####.

Анализ отзывов клиентов (Архангельск, 2024–2026 гг.)

На основе данных картовых сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных порталов отзывов, сформировалась следующая картина на февраль 2026 года.

Положительные тренды (Плюсы)

• Выплаты по ипотечному и имущественному страхованию: Есть яркие кейсы успешного урегулирования. Пример из отзыва: Произошел пожар в ипотечной квартире… Радует только одно, что не зря платил за страховку. Пришлось какое-то время разбираться, но выплата прошла. Это подтверждает финансовую устойчивость и исполнение обязательств по крупным рискам.
• Удаленное оформление: Многие клиенты хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн через сайт или приложение без визита в офис.
• Европротокол и ЕПС: Быстрая обработка мелких ДТП через приложение «Росгосстрах» без вызова ГИБДД.

Негативные тренды (Минусы и частые жалобы)

• Сложности с изменением данных в полисе (ОСАГО): Пример из отзыва: Вопрос был элементарный — вписать нового водителя в полис ОСАГО. В общей сложности пришлось три раза посетить офис росгосстраха (один раз в Архангельске, два раза в Северодвинске). Проблемы возникают из-за необходимости визита в конкретное отделение, привязанное к полису, или технических сбоев в базе.
• Очереди и режим работы: Жалобы на долгое ожидание в кассовой зоне в часы пик (утро, обед) и несовпадение графика на двери с реальным.
• Споры по КАСКО / скрытые франшизы: Типичные для рынка претензии к формулировкам в правилах страхования, задержкам экспертиз и подбору СТО.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800 номере.

Рейтинг на картах (среднее по Архангельску)

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Количество отзывов на главном офисе (ул. Попова, 15): ~19 отзывов (пользователей + сотрудники).
• Общий пул отзывов по России на профильных сайтах: 7417 отзывов (данные на 2026 год).

Как оставить отзыв или жалобу?

Ваше мнение помогает улучшить сервис. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps — найдите офис по адресу ул. Попова, 15 и нажмите «Написать отзыв».
2. На официальном сайте: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» / «Жалобы и предложения».
3. В Личном кабинете: Раздел «Обращения».
4. По телефону: ###-###-#### (у оператора зафиксируют устную жалобу с регистрационным номером).
5. Через ЦБ РФ (Банк России): Если претензия по выплате не решена в течение 15–20 дней — подача жалобы через приемную ЦБ онлайн (cbr.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ОСАГО в Архангельске без визита в офис?

Да, полностью онлайн на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис придет на email, распечатывать не обязательно (достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД).

Что делать, если отказывают в выплате по КАСКО/ОСАГО?

Получите письменный отказ с основаниями в офисе (ул. Попова, 15) или по почте. 2. Напишите претензию в претензионный отдел (можно через ЛК или почту client@rosgosstrah.ru). 3. Если ответ не устраивает, в суд или в Финансовый омбудсман (для споров до 500 тыс. руб.).

Как узнать статус страхового случая?

Звоните на горячую линию ###-###-#### (называйте номер дела/претензии) или проверяйте в Личном кабинете -> «Мои выплаты».

Есть ли офис Росгосстраха в Северодвинске?

Да, согласно отзывам клиентов, в Северодвинске есть точка обслуживания. Адрес и график уточняйте на картах или по телефону 8-800, так как сеть офисов меняется.

Росгосстрах в Архангельске — это надежный крупный игрок с физическим офисом на ул. Попова, 15, способный выплачивать крупные суммы (подтверждено кейсом с пожаром в ипотечной квартире). Основные риски при работе с компанией в регионе связаны не с финансовой устойчивостью, а с операционным сервисом: очередями, необходимостью личного визита для изменения данных в полисе (особенно если полис оформлен в другом отделении/городе) и скоростью реакции колл-центра.

Рекомендация: Для стандартных операций (покупка полиса, сообщение о ДТП через ЕПС, загрузка документов) используйте Личный кабинет или приложение, это сэкономит время. Для сложных споров, получения консультации по ипотечному страхованию или сдачи оригиналов документов по крупному убытку, планируйте визит в офис ул. Попова, 15 заранее, записавшись по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется верифицировать график работы конкретного отделения по телефону горячей линии.