Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, представленная в Ивановской области разветвленной сетью офисов продаж и центров урегулирования убытков․ В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, режиме работы, контактах и способах взаимодействия с компанией для жителей региона․

Описание и общая информация

В Ивановской области «Ингосстрах» осуществляет деятельность через филиалы и офисы продаж, расположенные в крупных городах: Иваново, Шуя, Приволжск․ Компания предоставляет полный спектр страховых услуг:

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья, ДМС, страхование путешественников (VZR);
• Страхование ответственности и финансовых рисков для юридических лиц;
• Оформление полиса ОМС (через дочернюю структуру «Ингосстрах-М»)․

Офисы разделены на офисы продаж (оформление полисов, консультации) и центры урегулирования убытков (прием документов на выплаты, осмотр транспортных средств)․ Перед визитом рекомендуется уточнить профиль конкретного отделения․

Адреса и контакты офисов в Ивановской области

Ниже приведены известные адреса отделений․ Внимание: адреса и режимы работы могут меняться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте или по горячей линии․

г․ Иваново

Офис продаж (ОСАГО и иные виды страхования)

Адрес: 153000, Ивановская область, г․ Иваново, ул․ Б․ Хмельницкого, д․ 30

Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать имущество, жизнь, здоровье и получить консультацию специалиста․

г․ Шуя

Офис продаж

Адрес: 1-я Московская улица, 56, Шуя, Ивановская область

г․ Приволжск

Адрес: Улица Шагова, 2, Приволжск, Ивановская область

---

Официальный сайт

Главный портал для получения актуальной информации, онлайн-расчета полиса и покупки страховки:

https://www․ingos․ru/

Для вопросов по ОМС (обязательное медицинское страхование) используется сайт дочерней компании:

https://www․ingos-ms․ru/

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер контакт-центра «Ингосстрах» (бесплатно по России, работает круглосуточно):

8 (800) -00-77-55

• Прием сообщений о страховых случаях (24/7);
• Консультации по продуктам и тарифам;
• Помощь в оформлении полиса онлайн;
• Информация об адресах ближайших офисов и центров урегулирования;
• Обратная связь и жалобы․

Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -88-77-55 (по тарифам оператора)․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используются центральные ящики (специализированные адреса региональных офисов в открытом доступе обычно не публикуются, все письма маршрутизируются через центр):

• info@ingos․ru — общие вопросы и информация;
• claims@ingos․ru, урегулирование убытков (направление документов);
• complaints@ingos․ru — жалобы и предложения;
• oms@ingos-ms․ru — вопросы по полису ОМС (компания «Ингосстрах-М»)․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos․ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android) — основной инструмент дистанционного обслуживания․

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, имущества без визита в офис;
2. Хранение электронных версий полисов (действительны наравне с бумажными);
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени;
4. Загрузка фото/сканов документов для выплаты;
5. История полисов и платежей;
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений․

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан руководством

В региональных офисах Ивановской области личный прием руководителями филиалов, как правило, не проводится на постоянной основе․ Прием граждан организуется через:

• Контакт-центр 8 (800) -00-77-55 (запись на консультацию к старшему смене/начальнику офиса);
• Личный кабинет (чат поддержки, заявка на обратный звонок);
• Написание официального обращения на complaints@ingos․ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь»)․

При необходимости решения сложного вопроса, требующего вмешательства руководства, рекомендуется заранее согласовать время визита по телефону горячей линии․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения и дня недели․ Стандартный график для офисов продаж в регионе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00);
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте по телефону);
• Воскресенье: Выходной․

Центры урегулирования убытков могут работать по другому графику (например, только в будни до 17:00)․ Обязательно подтверждайте режим работы конкретного адреса на сайте в разделе «Офисы» или по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом․

Структура и отделы (функциональные направления)

Деятельность филиалов в регионе охватывает следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (Офисы продаж): работа с физлицами — ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, VZR, ДМС;
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами и ИП — страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников;
• Отдел урегулирования убытков (ЦУУ): прием документов, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу;
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение споров, претензий, представительство в судах;
• Отдел ОМС (Ингосстрах-М): защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, консультации по полису ОМС․

Руководство

На уровне Ивановской области деятельность ведет Начальник регионального управления / Директор филиала․ ФИО действующего руководителя региона на текущую дату лучше уточнить по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Реквизиты» на официальном сайте (страница филиала)․

Генеральный директор ПАО «СК «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва): Александр Владиславович Гусarov (данные актуальны на 2026 год)․
Юридический адрес ЦО: 125047, г․ Москва, ул․ Азовская, д․ 6, корп․ 2․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов в Ивановской области (Иваново, Шуя, Приволжск) можно найти на независимых платформах: Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki․ru, Sravni․ru․

Частые позитивные моменты:

• Удобное расположение офисов в центрах городов;
• Возможность быстро оформить ОСАГО «за 15 минут» при наличии полного пакета документов;
• Вежливые и компетентные сотрудники в офисах продаж;
• Работающее мобильное приложение и Личный кабинет для онлайн-покупки․

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется записаться заранее через сайт/приложение или прийти за 30 мин до открытия;
• Не во всех офисах работают центры урегулирования — для осмотра машины после ДТП часто нужно ехать в специализированный ЦУУ (адрес уточняйте по телефону 8-800);
• Сложности с парковкой возле офиса на ул․ Б․ Хмельницкого в Иваново;
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при оформлении онлайн (для верификации)․

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует компанию улучшать сервис․

---

Краткая шпаргалка: основные контакты для жителя Ивановской области

Сервис	Контакт / Ссылка
Горячая линия (24/7)	8 (800) -00-77-55 (бесплатно по РФ)
Официальный сайт	ingos․ru
Сайт ОМС (Ингосстрах-М)	ingos-ms․ru
Личный кабинет / Приложение	ЛК на сайте / App Store / Google Play / RuStore
E-mail претензий	claims@ingos․ru
E-mail жалоб	complaints@ingos․ru
Офис Иваново (продажи)	ул․ Б․ Хмельницкого, д․ 30
Офис Шуя (продажи)	1-я Московская ул․, д․ 56
Офис Приволжск (продажи)	ул․ Шагова, д․ 2

Информация актуальна на дату публикации: ․ Перед визитом в офис обязательно сверяйте адрес и часы работы на официальном сайте ingos․ru или по телефону 8 (800) -00-77-55․