В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах и пунктах обслуживания АО «СОГАЗ-МЕД» в городе Зеленогорск Красноярского края. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, а также сведения о личном кабинете и горячей линии.

Описание и общие сведения

СОГАЗ-МЕД — одна из крупнейших страховых компаний в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Зеленогорске компания представлена несколькими пунктами выдачи полисов и офисами обслуживания клиентов. Основные задачи, оформление полисов ОМС, консультирование застрахованных, защита прав пациентов, прием обращений и жалоб на качество медицинской помощи.

По данным на , в городе функционируют несколько адресов, режимы работы которых могут отличаться. Рекомендуется уточнять график перед визитом по телефонам или на официальном сайте.

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Зеленогорске

В открытых источниках указаны следующие адреса размещения офисов СОГАЗ-МЕД в Зеленогорске. Обратите внимание: некоторые отделения могут быть временно закрыты или работать в режиме «окна» в поликлиниках.

• Парковая улица, 8 — Пункт выдачи полисов (по данным Zoon.ru).
• Парковая улица, 54 — Офис страховой группы СОГАЗ (по данным справочников).
• Улица Энергетиков, 3, Отделение СОГАЗ-МЕД.
• Улица Энергетиков, 6 — Пункт выдачи полисов (по данным 2ГИС, статус: «Филиал временно не работает»).
• Улица Мира, 19, Пункт обслуживания.
• Набережная улица, 52 — Офис СОГАЗ.

Режим работы (График приема)

Ввиду наличия нескольких адресов, график работы может различаться. Ниже приведены режимы работы для основных известных адресов согласно интернет-источникам.

Парковая улица, 8 (Пункт выдачи полисов)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Парковая улица, 54 (Офис страховой группы СОГАЗ)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Набережная улица, 52 / Иные адреса (Вариативные графики)

Для адресов на ул. Энергетиков, ул. Мира, Набережной ул. в справочниках встречаются следующие варианты графика (уточняйте по телефону):

• Вариант А: Пн-Пт 09:00 – 17:30 (обед 13:00 – 13:30)
• Вариант Б: Пн 08:30 – 17:00; Вт-Пт 08:30 – 19:30; Сб 09:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:00)

Важно: График работы уточняйте на сайте или по телефону горячей линии перед визитом, так как режимы могут меняться.

Контакты для обращений

Телефоны (Номера телефонов)

• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (все Россия): 8 (800) -00-07-02 (бесплатно), основной номер для консультаций, оформления полисов, жалоб.
• Горячая линия СОГАЗ (общая для группы): 8 (800) -33-08-88 — консультации по страховым продуктам, расторжение договоров.
• Местный телефон (Парковая ул., 54): 7 (39169) —05-03.
• Краткий номер (2ГИС, Энергетиков 6): 8800100… (полный номер см. горячую линию ###-###-####).

Электронный адрес (Email)

Прямой электронный адрес отделения в Зеленогорске в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Почту центрального аппарата: info@sogaz-med.ru (указать в теме: «Зеленогорск, Красноярский край»).
• Личный кабинет застрахованного (раздел «Обращения»).

Официальный сайт

sogaz-med.ru — основной информационный ресурс.

На сайте доступны:

• Поиск ближайшего офиса на карте («Адреса офисов»).
• Онлайн-заявка на оформление полиса ОМС.
• Личный кабинет застрахованного.
• Раздел «Защита прав» для подачи жалоб на качество медпомощи.
• Перечень документов для оформления полиса (PDF).

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru позволяет:

1. Подать заявку на оформление/замену полиса ОМС.
2. Отслеживать статус готовности полиса.
3. Написать обращение/жалобу на действия медперсонала или организацию медпомощи.
4. Получить консультацию специалиста (чат/форма);
5. Посмотреть историю обращений.

Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по СНИЛС/паспорту.

Личный прием руководства и специалистов

Информация о личном приеме руководителя филиала в Зеленогорске в открытых источниках не размещается. Прием граждан по вопросам, не решаемым через горячую линию или ЛК, обычно осуществляется:

• Через запись на консультацию в офисе по телефону 8 (800) -00-07-02.
• Через подачу официального письменного обращения (через сайт, почту или в офисе).
• На приеме у уполномоченного по защите прав застрахованных (график уточняется в офисе).

Отделы и структура обслуживания

В офисах Зеленогорска, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел полисирования (ОМС): оформление, замена, восстановление полисов, выдача выписок.
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медпомощи: прием жалоб, проведение экспертиз качества и своевременности медпомощи, представительство интересов в судах/комиссиях.
• Отдел консультирования и информационного сопровождения: объяснение прав, помощь в выборе ЛПУ, запись к врачам.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): консультации по программам ДМС (при наличии специалиста в офисе).

Руководство

Публичные данные о ФИО руководителя именно Зеленогорского отделения (филиала) АО «СОГАЗ-МЕД» в открытых справочниках отсутствуют. Организационно филиал подчиняется Красноярскому региональному управлению (филиалу) АО «СОГАЗ-МЕД».

Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-МЕД» (АО «СОГАЗ-МЕД»).
• ИНН: 7736069493 / КПП: 773601001 (Головной офис, Москва).
• Адрес головного офиса: 129110, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10.

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты) рейтинг отделений в Зеленогорске варьируется в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливые сотрудники, быстрое оформление полиса (10-15 минут), помощь в восстановлении утерянного полиса, компетентные консультации по ОМС.
• Негативные: длительные очереди в часы пик (особенно в период массового обмена полисов), несовпадение графика на сайте с реальным (закрыто на обед, сокращенный пятница), временное закрытие отделения на ул. Энергетиков, 6.
• Советы посетителей: лучше приезжать за 30-60 мин до открытия или за час до закрытия окна; брать талон заранее через терминал/приложение, если есть; звонить на горячую линию ###-###-#### для предварительной консультации.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы выбранного отделения по телефону 8 (800) -00-07-02.