На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о филиалах и офисах страховой компании АО «МАКС-М» (ранее ЗАО «СК «МАКС-М») и АО «СК «МАКС» в городе Калуга на 07 марта 2026 года. Компания является крупным игроком на рынке ОМС, ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования жизни.

📋 Общее описание и статус филиалов

По данным на август 2025 года, в Калуге функционирует несколько офисов страховых компаний группы «МАКС». Часто в справочниках они могут фигурировать под разными юрлицами: АО «МАКС-М» (специализация на ОМС и медицинском страховании) и АО «СК «МАКС» (широкий спектр: ОСАГО, КАСКО, ипотека, жизнь, недвижимость).

Имеется информация о наличии двух основных филиалов/офисов по разным адресам, а также точки в Торговом центре «Калужский».

🏢 Адреса офисов и филиалов в Калуге

Ниже приведены известные адреса расположения. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и режима работы по телефону перед визитом.

Офис АО «МАКС-М» (ОМС, ДМС, страховое представительство)

• Адрес: г. Калуга, Ленинский округ, ул; Карпова, д. 13
• Телефон: +7 (4842) -0-96-89
• Профиль: Обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), работа страховых представителей, консультационно-диспетчерский центр.

Офис АО «СК «МАКС» (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Ипотека, Недвижимость)

• Адрес: г. Калуга, ул. Суворова, д. 44
• Профиль: Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, страхование недвижимости, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща.

Точка продаж в ТЦ «Калужский»

• Адрес: г. Калуга, ул. Кирова, д. 24 (ТЦ «Калужский»)
• Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, консультации по продуктам компании.

📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 (495) -58-22-50 (многоканальный, для звонков из Москвы и мобильных)

Режим работы колл-центра, как правило: пн-пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00 (время московское).

Телефоны калужских офисов (по данным справочников):

• Офис ул. Карпова, 13 (МАКС-М): +7 (4842) -0-96-89
• Офис ул. Суворова, 44 (СК МАКС): Уточняйте по единой горячей линии или на сайте в разделе «Контакты».

🌐 Официальный сайт и Онлайн-услуги

• Официальный сайт АО «МАКС-М»: max-m.ru (основной портал для ОМС, ДМС, личного кабинета застрахованного)
• Официальный сайт АО «СК «МАКС»: maxins.ru (покупка ОСАГО, КАСКО, страхование жизни/ипотеки, расчет полиса онлайн)

На сайтах доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка, проверка полиса по номеру, поиск офисов на карте, новости и акции;

📧 Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Прямые e-mail адреса калужских филиалов в открытых источниках не публикуются из соображений безопасности (спам). Обращения направляются через:

• Формы обратной связи на официальных сайтах (max-m.ru / maxins.ru).
• Общие корпоративные ящики (обычно указаны в разделе «Контакты» на сайте, например: info@max-m.ru или client@maxins.ru, актуальность уточняйте на сайте).
• Чат-ботов и онлайн-консультантов на сайте.

👤 Личный кабинет застрахованного / клиента

Для удаленного управления полисами и обращений используются разные порталы в зависимости от типа страхования:

Для клиентов ОМС / ДМС (АО «МАКС-М»):

• Портал: lk.max-m.ru (или вход через Госуслуги / сайт max-m.ru)
• Возможности: выбор/смена страховой организации (ОМС), заказ полиса ОМС, запись к врачу через страхового представителя, история обращений, электронные направления, жалобы на качество медпомощи.

Для клиентов ОСАГО / КАСКО / Жизнь / Ипотека (АО «СК «МАКС»):

• Портал: Личный кабинет на сайте maxins.ru
• Возможности: просмотр активных полисов, продление ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщение о страховом случае (уведомление), отслеживание статуса выплаты, скачивание документов, изменение данных.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Режим работы может отличаться в разных офисах и меняться в праздничные дни. Всегда звоните заранее.

🏛 Структура: Отделы и Направления деятельности

В калужских офисах представлены следующие функциональные блоки (отделы):

АО «МАКС-М» (ул. Карпова, 13):

• Отдел ОМС: выдача полисов, консультации по правам застрахованных, защита прав пациентов.
• Консультационно-диспетчерский центр (ЦДЦ): горячая линия по ОМС, помощь в записи к врачам, решение спорных ситуаций.
• Отдел работы со страховыми представителями: сопровождение застрахованных при сложных случаях (онкология, высокотехнологичная помощь, реанимация).
• Отдел ДМС: корпоративные и индивидуальные программы добровольного медстрахования.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: проверка обоснованности и качества оказанных услуг.

АО «СК «МАКС» (ул. Суворова, 44 / ТЦ «Калужский»):

:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, продление, оформление ЕВП (Европейский протокол).
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы «Жизнь», «Накопления», «Пенсия», страхование заемщиков по ипотеке.
• Отдел страхования имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество, загранполисы (VZR).
• Отдел урегулирования убытков (СУУ): прием документов по страховым случаям (КАСКО, имущество, жизнь), экспертиза, выплаты.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий.

👔 Руководство филиалов

Имена руководителей конкретных калужских филиалов (директоров филиалов/начальников офисов) в открытых публичных источниках на текущую дату не публикуются в связи с политикой конфиденциальности персональных данных сотрудников.

Для официальных обращений к руководству:

1. Используйте форму «Обращение к руководству» на официальных сайтах (max-m.ru / maxins.ru).
2. Направьте письмо по юр. адресу головной организации с пометкой «Руководителю калужского филиала».
3. Спросите ФИО руководителя у оператора колл-центра ###-###-#### при звонке.

Юридические адреса головных обществ (для официальной корреспонденции):

• АО «МАКС-М»: 125047, г. Москва, ул. Складочная, д. 6, стр. 1.
• АО «СК «МАКС»: 125047, г. Москва, ул. Складочная, д. 6, стр. 1.

🗣 Личный прием граждан

• Возможность: Личный прием руководителями филиалов или старшими специалистами обычно проводится по предварительной записи.
• Как записаться: Позвоните на горячую линию ###-###-#### или в конкретный офис (ул. Карпова, 13: +7 (4842) -0-96-89) и попросите записать на личный прием, указав суть вопроса.
• Альтернатива: Написать официальное заявление/жалобу через Личный кабинет или форму на сайте — это юридически равносильно личному обращению и гарантирует сроки ответа (обычно 10-30 дней).

⭐ Отзывы клиентов о работе в Калуге (Обобщение)

На основании данных агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на начало 2026 года:

Позитивные моменты:

• ОМС (МАКС-М): Хвалят оперативность страховых представителей при помощи в получении квот на ВМП/ОМП, помощь в записи к узким специалистам, вежливость сотрудников ЦДЦ по телефону +7 (4842) -0-96-89.
• ОСАГО/КАСКО (СК МАКС): Удобное расположение офиса на Суворова и в ТЦ «Калужский», возможность быстро распечатать полис, адекватные тарифы на КАСКО для стажеров.
• Онлайн-сервис: Личный кабинет и приложение оцениваются высоко за удобство продления ОСАГО и отслеживания выплат.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди: В часы пик (утро, обед) в офисе на ул. Карпова и ул. Суворова возможны очереди (15-40 мин). Рекомендуется запись через сайт или приход за 30 мин до открытия.
• Урегулирование КАСКО: Отдельные отзывы жалуются на затягивание сроков экспертизы и выплат по КАСКО, необходимость многократного предоставления документов.
• Связь с локальным офисом: Трудозатратность дозвониться до конкретного калужского офиса по прямому городскому номеру (часто занято или не берут трубку). Эффективнее — 8-800.
• Отказ в выплате/недоплата: Стандартные для рынка споры по износу деталей (КАСКО) или неполноте медицинской документации (ОМС/ДМС).

Совет:

Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график и необходимый пакет документов на сайте max-m.ru (для ОМС/ДМС) или maxins.ru (для ОСАГО/КАСКО/Жизнь) или по телефону ###-###-####. Многие услуги (получение полиса ОМС, продление ОСАГО, сообщение о ДТП) доступны полностью онлайн без визита в офис.

Информация актуальна на . Данные адресов, телефонов и режима работы могут меняться. Официальным источником являются сайты max-m.ru и maxins.ru.