В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах и офисах страховой компании АО «МАКС-М» (а также СК «МАКС-Жизнь») в городе Белгороде. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для онлайн-обращений и другую полезную информацию для клиентов и партнеров.

Описание и общие сведения

Страховая компания «МАКС-М» (АО «МАКС-М») — одна из крупнейших медицинских страховых организаций (СМО) России, входящая в группу компаний «МАКС». Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также страхованию жизни (через дочернюю компанию «МАКС-Жизнь») и иным видам страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).

В Белгородской области компания представлена филиалом, который обеспечивает обслуживание застрахованных по полисам ОМС и ДМС, выдачу полисов, прием обращений и взаимодействие с медицинскими организациями региона.

• Полное наименование: Филиал АО «МАКС-М» в г. Белгороде
• Статус: Медицинская страховая организация (СМО)
• Реестр СМО: Включен в реестр страховых медицинских организаций Минздрава России (Регион: Белгородская область)
• Основные виды деятельности: ОМС, ДМС, страхование жизни, страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), имущественное страхование.

Адреса офисов в Белгороде

На текущий момент (данные на 2025–2026 гг.) в Белгороде функционируют несколько адресов представительств компании. Рекомендуется уточнять назначение конкретного офиса (прием граждан, страховые выплаты, ДМС/ОМС) заранее по телефону.

Главный офис / Филиал (ОМС, ДМС, корпоративное обслуживание)

Адрес: г. Белгород, ул. Николая Чумичова, д. 41

• Находится в здании «Детской поликлиники «Здоровое поколение» / Администрации филиала.
• В реестре СМО указан как основной адрес филиала: Белгородская обл., г. Белгород, ул. Николая Чумичова, д. 41.

Офис в деловом центре «Гражданский» (Прием граждан, ОСАГО, КАСКО, ДМС)

Адрес: г. Белгород, Гражданский проспект, д. 47 (1-3 офис, 1 этаж), ДЦ «Гражданский»

• Удобное расположение, парковка у ТЦ.
• Здесь часто располагается зона приема посетителей по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость).

Дополнительные адреса (уточняйте актуальность)

В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) периодически встречаются следующие адреса. Перед визитом обязательно звоните для подтверждения работы пункта:

• ул. Садовая, 17А — указан в реестре офисов на агрегаторах.
• ул. Есенина, 9, 2 этаж — может относиться к отделу продаж или партнерской точке.

Контакты для обращений

Телефоны в Белгороде

• Телефон офиса (ул. Чумичова, 41): +7 (4722) -2-81-24
• Телефон офиса (Гражданский пр., 47): уточняйте по единой справочной или на сайте (часто перенаправляется на общий номер).

Единая горячая линия (Федеральная, 24/7, бесплатно по России)

###-###-####

• Консультации по полисам ОМС и ДМС.
• Сообщение о страховых случаях.
• Жалобы и предложения.
• Помощь в оформлении полиса.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются корпоративные ящики (домен @max-m.ru или @max.ru):

• belgorod@max-m.ru — адрес филиала в Белгороде (основной для документов).
• info@max-m.ru, общая информационная служба.
• claims@max-m.ru — отдел страховых выплат (претензии).
• dms@max-m.ru — направление ДМС.

Официальный сайт

• Главный портал группы: max.ru
• Сайт СМО «МАКС-М»: max-m.ru
• Сайт «МАКС-Жизнь»: maxlife.ru

На сайтах доступны: калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/ДМС онлайн, поиск клиник, личный кабинет, бланки заявлений.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания выплат и обращений используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных полисов (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, Жизнь).
• Оформление и продление полисов онлайн.
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, болезнь, ущерб имуществу).
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат.
• Заказ дубликата полиса ОМС (включая электронный полис).
• История обращений в техподдержку.

Как войти:

1. Перейдите на lk.max.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на max.ru / max-m.ru).
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (доступ ко всем полисам).
3. Или вход по номеру телефона / email (с подтверждением кода из СМС/пуш).

Важно: Для работы с полисами ОМС в ЛК обязательно наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг.

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, изменение данных в полисе ОМС, претензии, работа с ДМС корпоративных клиентов) предусмотрен личный прием руководителей и специалистов.

График работы офисов (Общий для приема посетителей):

График личного приема руководителя филиала / старших специалистов:

• Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (4722) -2-81-24 или через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис (ОМС/ДМС), документы, основание обращения (претензия, отказ в выплате, справки).

Структура отделов (Департаменты филиала)

Филиал в Белгороде структурирован по функциональным направлениям. При звонке в справочную (+7 -722 32-81-24) просите соединить с нужным отделом:

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача/замена полисов, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, работа с жалобами на врачей/клиники.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные программы, индивидуальные полисы, сопровождение застрахованных, согласование госпитализаций/операций.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС (возмещение расходов), страхование жизни. Прием документов для выплат.
• Отдел продаж и клиентского сервиса: оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешественник), консультации по тарифам.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: досудовое урегулирование споров, ответы на официальные претензии.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: расчеты с медицинскими организациями (по ОМС/ДМС), возврат франшиз, работа с поставщиками.
• IT и цифровые сервисы: поддержка Личного кабинета, мобильного приложения «МАКС», электронного документооборота.

Руководство филиала

Информация о руководящем составе может меняться. Актуальные ФИО директора филиала и его заместителей лучше уточнять на сайте max-m.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной.

Типичная структура руководства:

• Директор филиала АО «МАКС-М» в г. Белгороде — общее управление, личный прием граждан, представительство в органах власти региона.
• Заместитель директора по ОМС — взаимодействие с ТФОМС, клиники, защита прав пациентов.
• Заместитель директора по ДМС и коммерческому страхованию — развитие портфеля, крупные корпоративные клиенты;
• Заместитель директора по страховым выплатам — контроль качества регулирования, сложные споры.
• Главный бухгалтер филиала.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик, Banki.ru) филиал в Белгороде имеет среднюю оценку от 3.5 до 4.2 из 5. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на Гражданском проспекте (ТЦ, парковка, общественный транспорт).
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе продаж (часто за 15-20 мин).
• Компетентные специалисты по ДМС — помогают согласовать сложные случаи, подбирают клиники.
• Работа Личного кабинета и приложения — удобно скачивать полисы, сообщать о ДТП через Европротокол.
• Горячая линия 8-800 работает оперативно, дозвон обычно быстрый.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на ул. Чумичова (часто совмещен с поликлиникой).
• Долгое рассмотрение претензий по КАСКО/имуществу (до 30 дней и более), необходимость многократно довозить документы.
• Сложности с допросом по ОМС (защита прав при отказе в госпитализации/ЛПУ) — требует письменного заявления и ожидания ответа.
• Проблемы с приложением «МАКС» (мессенджер) — пользователи иногда путают страховую компанию с одноименным мессенджером от VK (в отзывах пишут про ошибки входа в мессенджер, что не относится к СК «МАКС»).

Совет:

Прежде чем идти в офис, запишитесь на прием через сайт или по телефону, уточните список нужных документов и рабочий график конкретного специалиста. Для стандартных операций (покупка полиса, замена ОМС, сообщение о ДТП) максимально удобно использовать Личный кабинет или мобильное приложение «МАКС Страхование» (не путать с мессенджером MAX).

Краткая шпаргалка: Главные контакты МАКС в Белгороде

Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте max-m.ru или по горячей линии ###-###-####.