АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, успешно работающий на рынке с 1998 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование имущества, здоровья (ДМС), жизни, ипотечное страхование, а также продукты для бизнеса. Ниже представлена подробная информация по филиалам и офисам в Нижнем Новгороде на 07 апреля 2026 года.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал

Основной ресурс для получения актуальной информации, расчета полисов и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: ugoria.ru

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет (ЛК) доступны: управление полисами, подача заявок на страховые случаи (в т.ч. по ОСАГО, НС, ипотеке), оплата по QR-коду, просмотр истории платежей и скачивание документов.

• Вход в ЛК: lk.ugoria.ru (доступен после регистрации по номеру телефона/email или через Госуслуги)
• Мобильное приложение: «Югория» (App Store, Google Play, RuStore)

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -00-82-00, работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб.

Телефоны Нижегородского филиала и офисов

• +7 (831) -24-88-03
• +7 (831) -24-88-02

Электронные адреса (Email)

• info@ugoria.ru — общие вопросы и претензии
• claims@ugoria.ru — управление страховыми случаями
• partner@ugoria.ru, сотрудничество и партнерство
• hr@ugoria.ru — кадровые вопросы

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/ugoria
• Telegram: @ugoria_ru (бот поддержки и новостной канал)
• YouTube: Официальный канал «Югория»

Адреса офисов и филиалов в Нижнем Новгороде

В городе представлено несколько точек обслуживания (включая Нижегородский филиал и отделения). Внимание: график и адреса могут меняться, рекомендуется уточнять по телефону 8 (800) -00-82-00 перед визитом.

Нижегородский филиал (Главный офис)

• Адрес: ул. Максима Горького, 226Б
• Район: Советский район
• Телефоны: +7 (831) -24-88-03, +7 (831) -24-88-02

Отделение на Казанском шоссе

• Адрес: шоссе Казанское, д. 4

Офис на Проспекте Ленина (Автозаводский район)

• Адрес: пр. Ленина, 115 (офисы 305, 306, 3 этаж)

Дополнительные точки обслуживания

На карте города отмечены еще несколько офисов (всего найдено 4-7 организаций в справочниках). Для поиска ближайшего к вам отделения с актуальным графиком удобно использовать поиск по карте на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Офисы»).

График работы и личный прием

Стандартный режим работы офисов

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Некоторые отделения могут работать в сокращенном режиме или иметь перерыв на обед (обычно 13:00–14:00). Отделения в торговых центрах могут работать в выходные. Уточняйте график конкретного офиса по телефону горячей линии.

Личный прием руководства и специалистов

• Прием граждан руководителями филиала проводится по предварительной записи.
• Для записи на личный прием необходимо позвонить по телефону филиала +7 (831) -24-88-03 или оставить заявку через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
• При себе обязательно иметь паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения (полис, протокол ДТП, претензия).

Структура отделов (Основные направления деятельности)

В Нижегородском филиале функционируют ключевые департаменты, обеспечивающие полный цикл страхования:

1. Департамент розничного страхования (B2C): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, от клеща, НС.
2. Департамент корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОСГОП/ОСГПВ.
3. Управление страховыми случаями (УСС): рассмотрение заявок, выплата возмещений, работа с экспертами и СТО-партнерами.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров.
5. Юридический отдел: сопровождение судебных процессов.
6. Финансово-экономический отдел и HR-отдел.

Руководство

Информация о руководящем составе Нижегородского филиала (Директор филиала, Заместители) является внутренней корпоративной информацией и в открытом доступе на сайте обычно не публикуется в деталях;

• Для официальных обращений к руководству используйте почту info@ugoria.ru с пометкой «Руководителю филиала Нижний Новгород» или форму на сайте.
• Общие сведения о руководстве Группы «Югория» (Председатель Правления, члены Правления) доступны в разделе «О компании» → «Руководство» на ugoria.ru.

Отзывы клиентов: общая картина

На основании агрегированных данных справочников (Яндекс Карты, 2ГИС, ВБР, Отзовик) рейтинг компании в Нижнем Новгороде составляет около 4.0 – 4.3 из 5 (суммарно более 6000 отзывов по России,зывов по стране, десятки по конкретным офисам города).

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Вежливое и компетентное обслуживание отдельными сотрудниками (например, отмечается работа специалистов при оформлении ДТП).
• Удобное оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС) через сайт и Личный кабинет.
• Наличие удобного приложения и оплаты по QR-коду.
• Широкий выбор продуктов (в т.ч. уникальные: страхование от клеща, онлайн-полис НС).

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгие сроки рассмотрения страховых случаев и выплат (особенно по КАСКО и ипотеке).
• Сложности с коммуникацией: долгие ожидания на горячей линии, отсутствие обратной связи.
• Спорные решения по выплатам (заниженные суммы, отказы, требование больших пакетов документов).
• Проблемы с сетью клиник по ДМС (отсутствие нужных специалистов в районе проживания).
• Отдельные жалобы на работу офиса на ул. Горького (обман, навязывание доп. услуг, проблемы с признанием ТС тотальной гибелью).

Совет: как оставить отзыв или жалобу эффективно

1. Официальный претензионный порядок: Напишите претензию в ЛК, на email claims@ugoria.ru или почте России (юридический адрес: 109028, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 56, стр. 1). Срок ответа, 10-20 дней в зависимости от вида страхования.
2. Банк России: Если ответ не устраивает — жалобу в ЦБ РФ через приемную (cbr.ru) или Личный кабинет на сайте Банка России.
3. Судебный порядок: Иск в суд по месту нахождения филиала (ул. Максима Горького, 226Б) или по месту жительства истца (для физлиц).

Реквизиты АО ГСК «Югория» (для договоров и платежей)

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте данные по единой горячей линии 8 (800) -00-82-00 или на официальном сайте ugoria.ru.