На этой странице собрана актуальная и подробная информация о филиалах АО «СОГАЗ» в городе Красноярск. Здесь вы найдете адреса офисов, номера телефонов для связи, график приема посетителей, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и многое другое. Данные актуальны на 07 марта 2026 года.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Красноярске несколькими офисами обслуживания клиентов. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья (ДМС), путешественников, а также страхование ответственности и имущества юрлиц.

По данным на начало 2026 года, в Красноярске функционируют два основных офиса (филиала) для приема посетителей. Рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного отделения по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.

Контакты для обращений: адреса офисов в Красноярске

Ниже приведены адреса основных офисов СОГАЗ в городе. Обратите внимание, что некоторые справочники могут указывать старые адреса (например, ул. Карла Маркса, 93 или ул. Академика Курчатова, 17), на текущий момент актуальны следующие локации:

Офис №1: Проспект Мира, 19, корп. 1 (2 этаж)

• Адрес: 660000, г. Красноярск, проспект Мира, д. 19, корп. 1, 2 этаж (Центральный район).
• Телефоны офиса: +7 (391) -02-62-62, +7 (391) -23-60-22, +7 (391) -02-66-99.
• Ориентир: Близко к перекрестку с ул. Ленина, здание бизнес-центра.

Офис №2: Улица Октябрьская, 16

• Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16.
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).
• Особенности: Есть доступный вход для маломобильных групп населения, подъемник.

Важно: Ранее компания располагалась по адресу: ул. Карла Маркса, 93 (здание администрации) и ул. Академика Курчатова, 17. Перед визитом в эти места рекомендуеться позвонить и подтвердить наличие приемной.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников), покупка полисов в электронном виде, поиск ближайшего офиса, новости и акции, реквизиты компании.

Горячая линия (единый контакт-центр)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях, уточнения адресов офисов и статуса выплат действует бесплатная федеральная горячая линия (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — основная линия поддержки клиентов.
• ###-###-#### — выделенная линия для отдельных категорий клиентов / партнеров (уточняйте в IVR-меню).

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы). Для Красноярска (UTC+7) разница с Москвой +4 часа, т.е. линия открыта с 04:00 до 18:00 по местному времени.

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте центральные адреса компании (в теме письма обязательно укажите «Красноярск» и номер полиса/договора):

• client@sogaz.ru — центральная приемная для клиентов.
• claims@sogaz.ru — отдел страховых выплат (для уведомлений о страховых случаях).
• compliance@sogaz.ru — служба комплаенса (жалобы на качество обслуживания).

Также удобно пользоваться формой обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru позволяет:

• Просматривать все активные и архивные полисы.
• Оплачивать полисы рассрочкой или полностью (где предусмотрено).
• Подавать уведомление о страховом случае онлайн (для ОСАГО, ДМС, недвижимости, путешественников).
• Отслеживать статус рассмотрения выплаты.
• Скачивать электронные копии полисов и справок для налогового вычета.
• Изменять контактные данные (телефон, e-mail, адрес).

Как войти:

1. Перейдите на sogaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру телефона/email с подтверждением кода из СМС.

Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита (расторжение договора, спорные выплаты, работа с оригиналами документов), предусмотрен прием посетителей в офисах.

График приема заявлений на расторжение договоров и сложных вопросов (Офис пр. Мира, 19):

• Понедельник – Пятница:
• Утренняя сессия: 10:30 – 12:00
• Дневная сессия: 14:30 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной дни.

Примечание: График может меняться. Обязательно звоните по телефону +7 (391) -02-62-62 перед визитом для подтверждения времени и записи в электронную очередь (если применимо).

Отделы и структура офиса в Красноярске

В красноярских офисах представлены следующие функциональные направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ВЗР, недвижимости.
• Отдел корпоративных продаж: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, страхование грузов, строительных рисков.
• Отдел страховых выплат (регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение дел, выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка.
• Юридический отдел: сопровождение судебных споров, консультации по договорам.
• Бухгалтерия/Касса: прием платежей, возврат премий при расторжении, выдача справок.

Руководство красноярского филиала

Конкретные ФИО руководителей регионального управления (директора Красноярского ОУ/филиала) и их заместителей являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытом доступе в деталях.

Для официальных обращений к руководству используйте следующие реквизиты:

• Почтовый адрес: 660000, г. Красноярск, пр. Мира, д. 19, корп. 1, 2 этаж, Управление АО «СОГАЗ» в Красноярском крае.
• Телефон секретаря/канцелярии: +7 (391) -02-62-62 (просите соединить с канцелярией директора).
• E-mail для обращений к руководству: client@sogaz.ru (с пометкой «Руководителю филиала Красноярск»).

Юридическое лицо: Акционерное общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»). ОГРН: 1027739031540. ИНН: 7736036603. Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Красноярске

Агрегированный рейтинг компании на популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon) на март 2026 года составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (положительные отзывы):

• Удобное расположение офиса на пр. Мира (центр, парковка рядом, доступная среда).
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые и компетентные сотрудники френт-офиса, помогают заполнить анкеты.
• Возможность купить полис онлайн и просто забрать распечатку/подписать в офисе.
• Адекватная работа по ДМС, быстро выдают направления в клиники-партнеры.

Частые жалобы (отрицательные отзывы):

• Долгое рассмотрение выплат по КАСКО (сроки до 30 дней и более, требование множества справок).
• Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (утро, обед), долгое ожидание оператора.
• Очереди в офисе в период массового продления ОСАГО (март-апрель, октябрь-ноябрь).
• Навязывание доп. услуг (ДОПАГО, помощь на дороге, страхование жизни) при оформлении полиса в офисе.
• Расхождения в адресах на старых картах/справочниках (клиенты приезжают на ул. Карла Маркса, а офис давно переехал).

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Перед визитом запишитесь в электронную очередь через сайт или приложение «Госуслуги» / карты (2ГИС, Яндекс), это сэкономит время.
2. При оформлении полиса внимательно читайте чек-лист доп. соглашений — отказ от них — ваше законное право.
3. Если возник спор по выплате: пишите претензию в досудебном порядке (по почте или через ЛК/сайт). СОГАЗ обязан ответить за 10-20 дней (в зависимости от вида страхования).
4. Для жалоб на качество сервиса используйте почту compliance@sogaz.ru или форму на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) — это наиболее эффективно.

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты СОГАЗ Красноярск

• Горячая линия (24/7 для уведомлений ДТП, круглосуточно): ###-###-####
• Офис (пр. Мира, 19 к.1): +7 (391) -02-62-62
• Адрес для визита: пр. Мира, 19, корп. 1, 2 этаж.
• График приема (расторжение/сложные вопросы): Пн-Пт 10:30-12:00 и 14:30-16:00.
• Сайт / Личный кабинет: sogaz.ru
• E-mail претензий: claims@sogaz.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Зун, ФинУслуги, Сравни.ру) и официального сайта АО «СОГАЗ» по состоянию на . Перед визитом рекомендуется перезвонить по указанным телефонам для актуализации графика.