Государственное учреждение — Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ — Красноярское РО ФСС РФ) является важнейшим институтом‚ обеспечивающим реализацию социальных гарантий государства для граждан и работодателей в Красноярском крае. Одним из ключевых территориальных подразделений‚ осуществляющих непосредственное взаимодействие с населением и бизнесом‚ является Филиал №3.

Фонд социального страхования (с 2023 года — Фонд пенсионного и социального страхования РФ) отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации‚ а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Описание и основные функции

Филиал №3 Красноярского регионального отделения ФСС осуществляет свою деятельность на определенной территории Красноярского края. Основные направления работы филиала включают:

• Назначение и выплата страхового обеспечения застрахованным гражданам (оплата больничных листов‚ декретных выплат‚ путевок на санаторно-курортное лечение).
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
• Регистрация и снятие с учета страхователей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
• Прием расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам.
• Координация работы по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний‚ а также оплата пострадавшим дополнительных медицинских расходов.

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с социальным страхованием‚ гражданам и организациям доступны различные каналы связи. Базовая контактная информация регионального отделения‚ в структуру которого входит Филиал №3:

• Адрес головного офиса: 660062‚ г. Красноярск‚ проспект Газеты Красноярский Рабочий‚ 117‚ корпус 1.
• ИНН отделения: 2466039624
• ОГРН: 1022402652469

Официальный сайт

Актуальная информация о работе филиалов‚ графиках приема‚ нормативных документах и сервисах предоставляется через федеральный портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Официальный сайт: r24.fond.ru (Красноярское региональное отделение).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социального страхования функционируют специализированные телефонные линии:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-00
• Телефон информационно-справочной службы (Call-центр) в г. Красноярск: 8 (391) -29-14-24

Электронный адрес

Для направления официальных запросов‚ обращений и корреспонденции можно использовать адрес электронной почты. Общие контакты регионального отделения доступны на официальном портале Фонда‚ либо запросить актуальный email конкретного отдела Филиала №3 можно по телефону горячей линии.

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов в офис Фонда реализована система дистанционного обслуживания. На официальном сайте ФСС доступны три типа личных кабинетов:

1. Личный кабинет страхователя — позволяет юридическим лицам и ИП сдавать отчетность‚ просматривать состояние расчетов‚ подавать обращения.
2. Личный кабинет застрахованного лица — дает возможность гражданам проверять статус электронных больничных листов (ЭЛН)‚ отслеживать ход выплат пособий и подавать заявления на выплату средств.
3. Личный кабинет МСЭ — специализированный портал для медико-социальной экспертизы.

Личный прием граждан и руководство

Личный прием граждан по вопросам‚ относящимся к компетенции Филиала №3‚ осуществляется руководством и уполномоченными специалистами. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с утвержденным графиком.

Руководство Филиала №3 представлено управляющим и заместителями‚ которые курируют конкретные направления деятельности (страхование на случай временной нетрудоспособности‚ страхование от несчастных случаев на производстве‚ финансово-экономическая работа); Записаться на личный прием к руководству можно через контакт-центр.

График приема

Стандартный график работы филиала и отделений (может незначительно меняться в зависимости от сезона и региональных распоряжений):

• Понедельник — Четверг: 08:30 — 17:30
• Пятница: 08:30 — 16:15
• Обеденный перерыв: 13:00, 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Структура и отделы Филиала №3

Для качественного обслуживания населения и страхователей в филиале функционируют профильные отделы:

• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (обработка больничных листов‚ назначение детских пособий).
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (расследование страховых случаев‚ выплаты пострадавшим на производстве).
• Отдел обеспечения льготной категории граждан техническими средствами реабилитации (выдача путевок‚ ТСР‚ протезов).
• Отдел администрирования страховых взносов (регистрация страхователей‚ контроль за уплатой взносов‚ прием отчетности).
• Финансово-экономический отдел (бухгалтерский учет‚ финансирование выплат).
• Юридический отдел (претензионно-исковая работа‚ правовое сопровождение).

Отзывы

Отзывы о работе Красноярского регионального отделения ФСС и‚ в частности‚ Филиала №3 варьируются. Среди положительных откликов граждане и работодатели часто отмечают:

• Успешное внедрение системы прямых выплат (пособия приходят напрямую на счета граждан‚ минуя работодателей).
• Удобство работы с электронными больничными листами через Личный кабинет.
• Оперативность работы call-центра по телефону 8 (391) -29-14-24 при консультировании по сложным вопросам.

В то же время в негативных отзывах иногда встречаются жалобы на:

• Длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи отчетности.
• Задержки в рассмотрении обращений‚ связанных с обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации (что часто связано с общегосударственными тендерными процедурами).
• Сложности в дозвоне до конкретных специалистов отделов в часы пик.

Филиал №3 Красноярского РО ФСС продолжает модернизировать процессы обслуживания‚ стремясь сделать систему социального страхования более прозрачной и доступной для каждого жителя Красноярского края.