Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который осуществляет социальное страхование работников, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, детским, а также возмещает затраты работодателей на лечение и реабилитацию работников. В Москве работает несколько региональных филиалов, один из самых крупных – филиал № 11.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС РФ (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑00
- Горячая линия ФСС РФ (для юридических лиц): 8‑495‑111‑22‑33
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fss.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.fss.ru
- Адрес филиала № 11: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
- Телефон приёма граждан: 8‑495‑111‑22‑34
- Электронная почта приёма: filial11@fss.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок в филиале № 11 действует система личного приёма.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Пособия, страховые выплаты, справки |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Проверка статуса заявления, консультации |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Оформление страховых случаев, работа с работодателями |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Вопросы по медицинскому страхованию, реабилитации |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Приём документов, выдача справок |
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑495‑111‑22‑34 (запись за 2‑3 рабочих дня).
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Лично в регистратуре филиала (по предварительной записи).
Отделы филиала № 11
- Отдел пенсионного страхования – работа с пенсионными выплатами, уточнение прав и обязанностей.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий по болезни и травмам.
- Отдел материнского (семейного) страхования – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – вопросы о страховых полисах, возмещении расходов на лечение.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации для юридических лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК, онлайн‑заявок.
Руководство филиала № 11
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Владимирович | 8‑495‑111‑22‑35 | ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора – отдел пенсионного страхования | Петрова Анна Михайловна | 8‑495‑111‑22‑36 | petrova@fss.ru |
| Заместитель директора – отдел страхования от временной нетрудоспособности | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑111‑22‑37 | smirnov@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (источник – otzovik.com, Яндекс.Карты и официальный форум ФСС):
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по болезни, сотрудники вежливые, запись через личный кабинет удобна».
- Нейтральные: «Время ожидания в регистратуре иногда превышает 30 минут, но в целом процесс понятный».
- Отрицательные: «Сложно было найти нужный отдел без предварительной справки, советую записываться заранее».
Для того чтобы оставить собственный отзыв, перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта ФСС РФ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС РФ
- Личный кабинет граждан
- Контактный центр ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и формы заявлений
Краткое резюме
Фонд социального страхования РФ – филиал 11 в Москве предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий по болезни и материнству до возмещения расходов на лечение и реабилитацию. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и системе записи на личный приём граждане могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или через онлайн‑чат на официальном сайте;
Помните, что своевременное обращение в ФСС помогает избежать задержек в выплатах и гарантирует защиту ваших прав.