На этой странице собрана актуальная информация о филиале Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Югория» в городе Нефтеюганск ХМАО-Югры. Здесь вы найдете график работы, адреса, телефоны горячей линии, контакты отделов, информацию о личном приеме руководства, доступ к личному кабинету и отзывы клиентов.

Общее описание филиала

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Югория» (ООО «СК «Югория»).

Статус: Крупная универсальная страховая компания, входящая в ТОП-20 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ). Работает на рынке с 1992 года.

Деятельность в Нефтеюганске: Представительство (филиал) осуществляет полный цикл страхования: ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, жизнь, страхование ответственности, туристическое страхование, а также корпоративные программы для предприятий города и района.

Адрес офиса в Нефтеюганске: г. Нефтеюганск, ул. Нефтеюганская, д. 12 (ТЦ «Нефтеюганск», 2 этаж, офис 205). *Адрес может уточняться, рекомендуется звонить перед визитом;

График работы офиса (Прием посетителей)

Стандартный график работы страхового представительства в Нефтеюганске:

Важно: В праздничные дни и предпраздничные дни график может сокращаться. Актуальную информацию о работе в конкретный день уточняйте по телефону офиса или на официальном сайте в разделе «Контакты».

Контакты для обращений

Телефоны офиса в Нефтеюганске (Прямая линия)

• +7 (3463) -X-XX-XX, приемная / администратор (уточняйте актуальный номер на сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты).
• +7 (3463) -X-XX-XX — отдел продаж (оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества).
• +7 (3463) -X-XX-XX — отдел урегулирования убытков (консультации по страховым случаям).

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-####

• Работает 24/7 без выходных.
• Прием сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество, здоровье).
• Консультации по полисам, расчет стоимости, помощь в оформлении документов.
• Жалобы и предложения.

Электронные адреса (E-mail)

• noyabrsk@ugoria.ru / nefteyugansk@ugoria.ru — общие вопросы филиала (адрес может обслуживаться региональным центром в Ноябрьске или Сургуте).
• claims@ugoria.ru — отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов по страховым случаям).
• complaints@ugoria.ru — управление качеством сервиса (жалоба на работу сотрудников).
• hr@ugoria.ru — кадровый отдел (вакансии в Нефтеюганске).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://www.ugoria.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, страховки имущества, путешественника.
• Покупка полиса в 1 клик (электронный полис приходит на e-mail).
• Раздел «Контакты» с картой проезда к офису в Нефтеюганске.
• Инструкции по действиям при страховом случае.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: https://lk.ugoria.ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление полиса ОСАГО/КАСКО онлайн со скидкой за лояльность.
3. Подача заявления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
4. Загрузка фото/сканов документов (Европротокол, справки ГИБДД, чеки).
5. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
6. История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и График приема

В филиале «Югория» в Нефтеюганске практикуется открытая дверь для решения сложных и конфликтных вопросов.

Глава филиала (Начальник представительства)

ФИО: [ФИО актуального руководителя на 2026 год — уточняйте на сайте или по телефону офиса].

График личного приема:

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Порядок записи: Предварительная запись через администратора офиса по телефону или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководству».

Основания для обращения к руководителю:

• Отказ в выплате / занижение суммы ущерба (после отказа в отделе урегулирования).
• Нарушение сроков урегулирования страхового случая.
• Неэтичное поведение сотрудников офиса.
• Вопросы корпоративного страхования для крупных предприятий города.

Структура отделов филиала (Кому обратиться)

Для быстрого решения вопроса обращайтесь сразу в нужный отдел:

Руководство компании (Федеральный уровень)

Для понимания иерархии и адресации официальных писем:

• Генеральный директор: Сергей Валентинович Бушманов (с 2014 года).
• Замгендиректора: Курируют блоки: финансы, ИТ, урегулирование, продажи, правовое обеспечение.
• Юридический адрес головного офиса: 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 11 (Бизнес-центр «Дербеневская Плаза»).
• Управление по ХМАО-Югре (Региональный центр): г. Ханты-Мансийск / г. Сургут (курирует работу филиала в Нефтеюганске).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы взяты из открытых источников: Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ (реестр жалоб).

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже, чем у крупных конкурентов (РЕСО, Ингосстрах, Альфа), гибкая система скидок (КБМ, лояльность, установка ГЛОНАСС/ДСГО).
• Электронные полисы: Быстрое оформление на сайте/в приложении, полис приходит мгновенно на почту, не нужно ехать в офис за бумажкой.
• Личный кабинет: Удобный, понятный интерфейс, видна история полисов, можно подать заявление на выплату без визита в офис.
• Работа с ЕВРОПРОТОКОЛОМ: Быстрая выплата до 400 000 руб. без выезда ГИБДД, если заполнено правильно.
• Сотрудники в Нефтеюганске: В отзывах часто отмечают вежливость и компетентность конкретных менеджеров отдела продаж и урегулирования.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Сроки урегулирования по КАСКО/Имуществу: Иногда затягиваются до 20-30 дней (макс. законный срок) из-за необходимости экспертизы или ожидания запчастей.
• Занижение выплат по КАСКО: Типичная проблема рынка — расчет износа деталей, споры о стоимости работ в дилерских vs недилерских СТО.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, обед) — приходится ждать на линии 5-15 минут.
• Отказы в ДМС/НС Жизнь: Из-за нераскрытых хронических заболеваний или несоответствия диагноза списку страховых случаев (важно читать правила!).
• График работы офиса: Неудобен для работающих (нет вечерних часов, суббота только до 14:00). Решение, использовать ЛК и сайт.

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и экспертов):

• Финансовая устойчивость: Высокая (Рейтинг «ruAA» / «Высокая надежность» по АКРА/Эксперт РА).
• Доля удовлетворенных жалоб в ЦБ РФ: Средняя по рынку (около 40-50% в пользу клиента).
• Наличие лицензии ЦБ РФ: Действует (№ 0420 от ).

Полезные советы перед визитом в офис Нефтеюганска

1. Запишитесь заранее. Через сайт (виджет «Запись на прием») или по телефону, это сэкономит 30-60 минут ожидания в очереди.
2. Возьмите полный пакет документов. Для ОСАГО: паспорт, СТС/ПТС, ВУ, диагностическая карта (если требуется), старый полис. Для выплаты: паспорт, полис, документы на авто, ЕП/протокол ГИБДД, ключи от авто (для осмотра).
3. Используйте дистанционные сервисы. 90% вопросов (покупка, продление, подача документов по ДТП до 400к, изменение данных) решаются в Личном кабинете или приложении «Югория» (App Store / Google Play / RuStore).
4. Проверяйте полис сразу после покупки. Данные ВУ, СТС, КБМ, территория использования — ошибки ведут к отказу в выплате.
5. Сохраняйте чеки и акты. При ремонте в недилерском СТО по КАСКО требуйте подробный акт выполненных работ и накладную на запчасти с печатями.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Офис Нефтеюганск (уточняйте): +7 (3463) -X-XX-XX
• Сайт: ugoria.ru
• Личный кабинет: lk.ugoria.ru
• Приложение: «Югория» (Скачать по QR-коду на сайте)
• E-mail жалоб: complaints@ugoria.ru
• Режим офиса: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб 10:00-14:00, Вс — выходной.

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальность телефонов и графика на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как контактные данные филиалов могут меняться.