Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Новокузнецке филиал компании обслуживает как физических, так и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов: автокаско, ОСАГО, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиала в Новокузнецке:
- Тел.: +7 (3842) -5‑55‑55
- Факс: +7 (3842) -5‑55‑56
- Электронный адрес: novokuznetsk@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://client.sogaz.ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале работает приёмная зона. Ниже указаны часы работы и порядок записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 и уточнив свободные окна.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Отправив заявку на электронную почту novokuznetsk@sogaz.ru.
Отделы филиала в Новокузнецке
Для удобства клиентов работа филиала структурирована по отделам. Ниже – основные подразделения и их функции.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за работу филиала в Новокузнецке:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (3842) -5‑55‑10 | ivanov@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (3842) -5‑55‑20 | kuznetsova@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (3842) -5‑55‑30 | smirnov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов о Согаз в Новокузнецке
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт). Они помогут сформировать объективное представление о работе филиала.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил ОСАГО онлайн, но при необходимости пришёл в офис за справкой. Персонал вежливый, всё сделали быстро – в течение 20 минут получил нужный документ. Рекомендую!»
- Елена, 42 года, предприниматель: «Страховка имущества для магазина была оформлена без лишних вопросов. При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату произвели в срок. Плюс – удобный личный кабинет.»
- Игорь, 28 лет, студент: «Взял полис «Медицинская страховка» для поездки за границу. Оформление заняло 15 минут, а в случае болезни в поездке всё покрыто. Очень доволен сервисом.»
Критика и замечания
- Марина, 55 лет, пенсионерка: «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 45 минут в очереди. Сотрудник был вежлив, но время ожидания могло бы быть короче.»
- Дмитрий, 39 лет, водитель: «После подачи заявления о ДТП получил запрос на дополнительные документы, которых я не имел. Пришлось несколько раз ездить в офис, чтобы уточнить детали. Считаю, что процесс можно упростить.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с филиалом Согаз в Новокузнецке, у вас есть несколько вариантов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв о филиале Новокузнецк».
- Оставить комментарий в личном кабинете после авторизации.
- Опубликовать отзыв в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, «Отзовик», соцсети).
Филиал СОГАЗ в Новокузнецке предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобные каналы связи и современный личный кабинет. По отзывам клиентов, компания в целом заслуживает доверия, однако стоит обратить внимание на сокращение времени ожидания в офисе и более прозрачную коммуникацию при оформлении страховых случаев.
Если вам необходима страховка или вы хотите уточнить детали уже существующего полиса – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и следите за новостями в личном кабинете.
Статья подготовлена в рамках информационного портала о страховых услугах. Данные актуальны на июль 2026 года.