Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС» (российская медицинская страховая)
предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского
страхования (ДМС) на всей территории России. В Великом Новгороде у компании один филиал,
где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже оформленным полисам.
Контактные данные филиала в Великом Новгороде
- Адрес: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт‑Петербургская, 39, ст. 10
- Официальный сайт: https://rosno‑ms.ru
- Горячая линия (федеральный номер): 8 800 100 800 5
- Региональный телефон (Новгородская область): ###-###-####
- Городской телефон филиала: 8 812 329‑25‑88
- Электронная почта: info@rosno‑ms.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rosno‑ms.ru
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём по предварительной записи) осуществляется в офисе по адресу выше.
Записаться можно по телефону 8 812 329‑25‑88 или через форму обратной связи на сайте.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору ОМС/ДМС, оформляет новые полисы,
принимает оплату и выдает полисные документы. - Отдел урегулирования убытков (служба поддержки) – принимает заявления о страховых случаях,
проверяет документы и организует выплату компенсаций. - Медицинская служба (служба медицинского сопровождения) – предоставляет информацию о
перечне медицинских услуг, согласует направления к специалистам, помогает с получением
справок и выписок. - Отдел работы с юридическими лицами – обслуживает корпоративных клиентов,
формирует групповые полисы ОМС и ДМС. - Отдел IT‑поддержки – помогает пользователям личного кабинета, решает вопросы доступа к онлайн‑сервисам.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела продаж: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов о работе филиала в Великом Новгороде
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый приём в личный кабинет, вежливый персонал, оперативное оформление полисов,
удобный график работы. - Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных звонков
в службу поддержки при сложных страховых случаях. - Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 150+ отзывам).
Как связаться с компанией в экстренных ситуациях
При возникновении неотложных вопросов (например, отказ в оказании медицинской помощи) рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Если звонок из Новгородской области – использовать региональный номер ###-###-####.
- В случае невозможности дозвона – написать в чат‑бот на официальном сайте или отправить e‑mail
support@rosno‑ms.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РОСНО‑МС
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница (полный список телефонов)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
узнать детали работы страховой компании в Великом Новгороде, используйте указанные выше контакты.
Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов онлайн, а горячая линия
работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации.