«Капитал» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС и ОМС). В Ростовской области работает собственный филиал‚ который обслуживает физических и юридических лиц‚ а также предоставляет широкий спектр страховых продуктов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.kapital.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон офиса: +7 (863) -10‑10‑10
- Электронный адрес: rostov@kapital.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.kapital.ru
Адрес и режим работы
Адрес филиала: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 45‚ офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы филиала
- Отдел продаж ДМС – консультации по полисам добровольного медицинского страхования‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
- Отдел обслуживания ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования‚ вопросы по выплатам и реимбурсациям.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ разбор спорных ситуаций‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ работа с рекламациями‚ обратная связь.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты‚ выставление счетов‚ возврат средств.
Руководство филиала
Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич
Личный приём (приём по записи)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- по телефону +7 (863) -10‑10‑10 (оператор уточнит удобное время);
- через онлайн‑форму на сайте https://www.kapital.ru/rostov/appointment;
- по электронной почте rostov@kapital.ru с темой «Запись на личный приём».
В личный приём принимаются:
- физические лица‚ желающие оформить ДМС;
- представители компаний‚ интересующиеся корпоративными программами страхования;
- клиенты‚ имеющие вопросы по уже оформленным полисам.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ полученных через официальный сайт и независимые площадки:
Алексей М.‚ г. Ростов-на-Дону – «Быстро оформили ДМС для всей семьи‚ персональный менеджер всё объяснил доступным языком. Очень доволен обслуживанием!»
ООО «ТехноПром» – «Корпоративный полис от «Капитал» позволил нам сократить расходы на медицинское обслуживание сотрудников. Профессиональная работа отдела продаж и юристов.»
Марина С.‚ г. Таганрог – «Обратилась в клиентский сервис с вопросом о выплате по полису ОМС – получили ответ в течение часа‚ проблема решена без лишних бумаг.»
Как воспользоваться услугами филиала
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный тип страхования (ДМС или ОМС).
- Заполните онлайн‑заявку или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 для получения консультации.
- Согласуйте условия полиса с менеджером‚ подпишите договор (можно в электронном виде через личный кабинет).
- Оплатите полис удобным способом (банковская карта‚ онлайн‑перевод‚ наличные в офисе).
- Получите полис и доступ к личному кабинету‚ где сможете отслеживать статус выплат‚ менять данные и получать справки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды ДМС предлагает филиал в Ростовской области?
Мы предлагаем индивидуальные полисы‚ семейные полисы‚ а также корпоративные программы для малого и среднего бизнеса. В каждом полисе предусмотрены разные уровни покрытия – от базового до премиум‑варианта.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да‚ полностью. На сайте kapital.ru есть раздел «Оформить полис онлайн»‚ где вы можете загрузить необходимые документы и подписать договор электронно.
Как происходит возврат средств‚ если полис не был использован?
Возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней после подачи заявления в отдел бухгалтерии. Сумма возвращается тем же способом‚ которым была произведена оплата.
Контактная карта
Карта проезда: Показать на карте
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда филиала «Капитал» в Ростовской области готова помочь вам выбрать оптимальное решение в сфере медицинского страхования.