Компания «Капитал» (полное название – ООО «Капитал МС») является одной из крупнейших страховых медицинских организаций России. В городе Биробиджан у компании есть собственный филиал, где обслуживают полисы ОМС, КАСКО, ОСАГО и страхование жизни.
Контактные данные филиала в Биробиджане
- Адрес: г. Биробиджан, Октябрьская улица, 15
- Телефон (горячая линия ОМС): 8 (800) -00‑81‑01
- Телефон (общий): 8 (800) -00‑68‑86
- Электронная почта: info@kapitalms.ru
- Официальный сайт: https://kapitalms.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://kapitalms.ru/personal
Как добраться
Филиал расположен в центральной части города, недалеко от площади Победы. До офиса удобно добраться общественным транспортом (автобусы № 12, 23) или на личном автомобиле – рядом есть парковка.
График работы и приёмные часы
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Личный приём (по записи) – понедельник, 10:00‑12:00. Записаться можно по телефону 8 (800) -00‑81‑01 или через форму на сайте.
Отделы филиала
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, консультации по получению бесплатной медицинской помощи.
- Отдел КАСКО и ОСАГО – страхование автотранспорта, расчёт стоимости полисов.
- Отдел страхования жизни (Capital Life) – полисы «жизнь», накопительные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, отзывами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении выплат.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист отдела ОМС: Смирнов Алексей Владимирович
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Компания принимает обращения в трех формах:
- Устно – по телефону горячей линии 8 (800) -00‑81‑01 (круглосуточно).
- Письменно – отправкой письма на электронный адрес info@kapitalms.ru с указанием ФИО, номера полиса и сути обращения.
- Лично – в приёмном отделе филиала (по предварительной записи).
Все обращения регистрируются в системе, клиент получает номер заявки и может отслеживать статус через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Отличный сервис в отделе КАСКО: оценка ущерба прошла без задержек» – Е. Соловьева, 2024 г.
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде» – Д. Михайлов, 2023 г.
Критика и предложения
- «В пятницу иногда длительно ждут в очереди, советую записываться заранее» – И. Лебедева, 2025 г.
- «Не хватает информации о сроках выплаты по страховым случаям» – О. Романов, 2024 г.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте для быстрых вопросов» – Н. Федорова, 2023 г.
Компания «Капитал» учитывает отзывы и регулярно улучшает сервис, вводя новые каналы связи и оптимизируя график работы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная страница с картой проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Филиал страховой компании «Капитал» в Биробиджане удобно расположен по адресу Октябрьская улица, 15. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, работает в режиме 9‑00 – 18‑00 (пн‑пт) и имеет горячую линию 8 (800) -00‑81‑01 для оперативных консультаций. Для всех застрахованных доступен личный кабинет, где можно просматривать полисы, подавать заявки и отслеживать статус обращений.
Если у вас возникли вопросы, хотите оформить полис или подать жалобу – используйте указанные контакты. Компания «Капитал» стремится к высоким стандартам обслуживания и открыта к диалогу с клиентами.