Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале Страховой группы «СОГАЗ» в городе Каменск-Уральский по адресу: ул. Кунавина, д. 2 (БЦ «Петровский», 2 этаж). Здесь вы найдете режим работы, контакты, сведения о личном кабинете, структуре отделов, а также обзор отзывов клиентов.

Общее описание офиса

Офис по адресу ул. Кунавина, 2 является основным точкой обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Каменске-Уральском. Находится в бизнес-центре «Петровский» (офис 123 / 215д, 2 этаж). Офис предоставляет полный спектр страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности. Отдельно в городе функционирует офис СОГАЗ-Мед (проспект Победы, 33), специализирующийся на медицинском страховании (ОМС/ДМС).

Контакты для обращений

Почтовый адрес: 623400, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Кунавина, д. 2, офис 123 (БЦ «Петровский», 2 этаж).
Телефон офиса (местный): (34393) —05-55 / 7 (3439) -36-166
Федеральный контакт-центр (единый номер): 7 (495) -28-57-27
Горячая линия (бесплатно по России, круглосуточно): ###-###-####
Электронная почта: sogaz@sogaz.ru
Официальный сайт: sogaz.ru (покупка полисов: shop.sogaz.ru)
Telegram-канал: Согаз-мед (для вопросов медицинского страхования).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Дни недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	12:30 – 13:15
Пятница	09:00 – 16:45	12:30 – 13:15
Суббота, Воскресенье	Выходные

Примечание: Некоторые источники указывают упрощенный график «Пн-Пт 09:00–18:00», однако наиболее полные данные с указанием перерыва и сокращенной пятницы приведены выше.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях и получения справок используется единый Личный кабинет СОГАЗ.

Возможности личного кабинета:

Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
Оплата полисов и продление страхования онлайн.
Добавление водителей в полис ОСАГО;
Сообщение о ДТП (Европротокол) и отслеживание статуса урегулирования.
Заказ справок для налогового вычета.
Управление полисами СОГАЗ-Мед и СОГАЗ-Жизнь.

Способы входа:

По номеру телефона (смс-код).
Через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый и безопасный способ.
По логину/паролю (если регистрировались ранее).

Адрес входа: lk.sogaz.ru или через главное меню сайта sogaz.ru.

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

Информация о часах личного приема руководителя филиала (директора отделения) в Каменске-Уральском не публикуется в открытом доступе на постоянной основе. Для записи на личный прием к руководителю необходимо:

Позвонить по телефону офиса (34393) —05-55 заранее.
Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).
Написать официальное обращение на почту sogaz@sogaz.ru с пометкой «Для личного приема».

Руководство Страховой группы СОГАЗ (Федеральный уровень)

Офис в Каменске-Уральском подчиняется Уральскому региональному управлению (г. Екатеринбург).

Президент Страховой группы СОГАЗ: Анисимов Андрей Владимирович.
Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Кулагин Дмитрий Викторович.
Руководитель Уральского регионального управления: Актуальные ФИО лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####.

Структура и отделы офиса (Кунавина, 2)

В офисе на ул. Кунавина функционируют следующие направления деятельности (отделы/сектора):

Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, ОСГОП/ДСГО. Консультация клиентов.
Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, ДМС), экспертиза, расчет выплат.
Сектор корпоративных продаж: работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСГОП).
Отдел работы с партнерами (агенты/брокеры): взаимодействие со страховыми посредниками.
Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности офиса.

СОГАЗ-Мед (Отдельное подразделение): По адресу пр. Победы, 33 находится специализированный офис медицинской страховой компании СОГАЗ-Мед (выдача полисов ОМС, сервис ДМС). Телефон: уточняйте на sogaz-med.ru.

Отзывы клиентов

На основании данных открытых источников (Фламп, 2ГИС, Яндекс Карты, ФинУслуги) на сложилась следующая картина:

Положительные моменты:

Удобное расположение: БЦ «Петровский», центр города, парковка рядом, отдельный вход.
Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают грамотную консультацию по сложным вопросам КАСКО и ДМС.
Скорость оформления ОСАГО: При отсутствии очереди полис выдается за 15–20 минут.
Работа личного кабинета: Высокие оценки мобильному приложению и сайту для удаленного управления полисами.

Отрицательные моменты / Жалобы:

Очереди в «час пик»: Утром и в обед часто стоит очередь на 1-2 человека, время ожидания до 30-40 мин.
Урегулирование убытков (ДТП): В отзывах встречаются жалобы на затягивание сроков выплаты, необходимость многократного предоставления документов, низкую оценку ущерба экспертами СОГАЗ. (Пример из отзыва: «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз»).
Связь с офисом: Иногда трудно дозвониться по местному номеру (34393) —05-55, занято или гудки. Рекомендуется использовать горячую линию ###-###-####.
Перерыв в работе: Не все клиенты знают о перерыве 12:30–13:15 и приходят в это время, находя закрытую дверь.

Средняя оценка:

Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 на различных агрегаторах.

Филиал страховой группы СОГАЗ в Каменск-Уральском – адрес, контакты, график работы и личный кабинет