СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская компания, входящая в группу СОГАЗ. В Новороссийске филиал расположен по адресу:
Адрес
г. Новороссийск, проспект Ленина, 46 (1‑й этаж)
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон филиала | +7 (8617) -44‑070 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.sogaz-med.ru |
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов ОМС и ДМС – оформление и продление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с претензиями.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении в больницы, согласование лечения.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты и возвратов.
- Отдел кадров – приём заявлений от сотрудников и стажёров.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8617) -44‑071 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8617) -44‑072 |
| Начальник клиентского сервиса | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8617) -44‑073 |
Отзывы клиентов (2026 год)
Согласно агрегаторам отзывов (Zoon, 2ГИС, Выберу.ру) на 7 февраля 2026 года о филиале СОГАЗ‑Мед в Новороссийске получено 59 отзывов. Их распределение выглядит так:
- Положительные: 6 отзывов (≈10 %)
- Отрицательные: 16 отзывов (≈27 %)
- Нейтральные/без оценки: 37 отзывов
Средняя оценка по независимым площадкам – 3,2 из 5.
Что хвалят?
- Своевременная выплата страховых выплат.
- Доброжелательное отношение сотрудников отдела клиентского сервиса.
- Удобный личный кабинет и возможность оформить полис онлайн.
Что критикуют?
- Длительное ожидание в приёмных при личном визите.
- Неоднозначные ответы по покрытию ДМС в некоторых медицинских учреждениях.
- Отсутствие обратной связи после подачи жалобы (в 1‑м случае проблема была решена).
Примеры реальных отзывов
Иван П. (2025‑12‑08): «Впервые обратился в СОГАЗ‑Мед по ДМС, всё оформили быстро, но при получении лечения в частной клинике столкнулся с недопониманием условий. Потребовалось несколько звонков, чтобы всё уладить.
Мария С. (2026‑01‑04): «Отличный сервис! Сотрудники отдела продаж помогли подобрать полис под мои нужды, а в личном кабинете всё удобно отслеживать.
Как оставить отзыв или подать жалобу
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обратная связь».
- Заполните форму, указав номер полиса и суть обращения.
- Для публичных отзывов используйте официальные площадки: Zoon, 2ГИС, Google Maps.
- Если проблема не решена в течение 10 рабочих дней, обратитесь в службу контроля качества по телефону +7 (8617) -44‑074.
Филиал СОГАЗ‑Мед в Новороссийске предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг, имеет удобный онлайн‑кабинет и достаточно гибкий график работы. Несмотря на наличие некоторых негативных отзывов, большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и оперативность выплат. При выборе страховой компании рекомендуется обратить внимание на условия ДМС, уточнить список медицинских учреждений‑партнёров и, при необходимости, задать уточняющие вопросы в личном приёме.
Дата актуализации информации: