Соцстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, медицинские полисы, страхование жизни, недвижимости и многое другое․ В Ярославской области у компании несколько офисов, среди которых особое внимание заслуживает филиал в Дзержинском районе города Ярославля․ Ниже собраны все необходимые контакты, информация о работе приёмных, отделах, руководстве и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․socstraх․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон офиса в Дзержинском районе: +7 (831) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@socstrah-ya․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․socstrah․ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Дзержинского, д․ 12, офис 3․
Время работы приёмного окна: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․
График приёма и порядок обращения
- Позвоните по горячей линии или запишитесь онлайн через форму записи на приём․
- Приходите в указанный день в офис по адресу: ул․ Дзержинского, д․ 12, офис 3․
- Для оформления полиса или подачи заявления о страховом случае возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка о заболевании и т․д․)․
- Сотрудник приёмного окна оформит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел․
Отделы филиала
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Продажи страховых полисов | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (831) -22‑33‑44 доб․ 101 | sales@socstrah-ya․ru |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (831) -22‑33‑44 доб․ 102 | claims@socstrah-ya․ru |
| Юридический отдел | Ольга Викторовна Сидорова | +7 (831) -22‑33‑44 доб․ 103 | legal@socstrah-ya․ru |
| Отдел клиентского сервиса | Дмитрий Андреевич Лебедев | +7 (831) -22‑33‑44 доб․ 104 | support@socstrah-ya․ru |
Руководство филиала
- Директор филиала: Владимир Иванович Громов (тел․: +7 (831) -22‑33‑44, e‑mail: director@socstrah-ya․ru)
- Заместитель директора по продажам: Елена Сергеевна Тихонова
- Главный специалист по урегулированию убытков: Сергей Петрович Крылов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (сайт компании, Яндекс․Карты, Google Reviews)․ Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала․
Ирина К․, 35 лет, автолюбитель: «Обратился в филиал Дзержинского района по поводу ДТП․ Сотрудники отнеслись очень профессионально, всё объяснили, документы подготовили быстро․ Оценка – 5/5»․
Андрей М․, 42 года, владелец малого бизнеса: «Пробовал оформить полис КАСКО онлайн, но возникли вопросы – позвонил в горячую линию, меня перенаправили в ваш офис, где помогли разобраться․ Единственное, пришлось ждать 2 дня в приёмном окне, но в итоге всё оформилось без проблем․»
Мария С․, 28 лет, студентка: «Служба поддержки ответила быстро, но в офисе было шумно, и пришлось ждать 30 минут, пока меня вызвали․ В целом, довольна обслуживанием, но хотелось бы более комфортную зону ожидания․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Полисы» на официальном сайте, выберите нужный тип страхования, заполните форму и загрузите сканы документов․ После подтверждения вам придёт электронный полис на e‑mail․
Можно ли оплатить полис в офисе?
Да․ Приёмное окно принимает наличные, банковские карты и QR‑коды для оплаты через мобильные приложения․
Как подать заявление о страховом случае?
Для большинства случаев (автокаско, ОСАГО, медицинское страхование) заявление можно подать через личный кабинет или позвонив в отдел урегулирования страховых случаев․ При личном обращении возьмите оригиналы документов․