Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС реорганизованы в филиалы СФР. Ниже представлена актуальная информация о филиале‚ осуществляющем функции по Приморскому району Санкт-Петербурга.

Описание

Филиал Социального фонда России по Приморскому району г. Санкт-Петербурга — это территориальный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по назначению и выплате социальных пособий‚ пенсий‚ предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории Приморского района Санкт-Петербурга.

К основным задачам филиала относятся:

• Назначение и выплата страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ по хроническим заболеваниям и др.).
• Осуществление контроля за правильностью исчисления и полноты уплаты страховых взносов плательщиками (работодателями).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Выдача справок о стаже‚ заработках‚ пенсионных коэффициентах.
• Работа с реестром реабилитационных средств и технических средств реабилитации (ТСР) для инвалидов.
• Информирование граждан о правах и гарантиях в сфере социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Приемная)

197342‚ г. Санкт-Петербург‚ Приморский пр.‚ д. 59‚ лит. А

Ориентир: станция метро «Пионерская» или «Удельная»‚ далее пешком или на наземном транспорте.

Почтовый адрес

197342‚ г. Санкт-Петербург‚ Приморский пр.‚ д. 59‚ лит. А‚ Филиал СФР по Приморскому району г. Санкт-Петербурга

Официальный сайт

Главный портал для получения услуг и информации — единый сайт Социального фонда России:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Санкт-Петербург): spb.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости филиалов‚ графики приемов‚ контакты отделов и локальные нормативные акты.

На сайте доступны: личный кабинет‚ запись на прием‚ калькуляторы пенсий‚ бланки заявлений‚ реестры услуг.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по вопросам пенсий‚ пособий‚ взносов‚ личного кабинета и записи на прием используется единый федеральный номер:

###-###-####

• Звонок бесплатный по всей территории России (в т.ч. с мобильных телефонов).
• Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по московскому времени (в СПб совпадает с МСК).
• Есть возможность заказать обратный звонок через сайт sfr.gov.ru.

Номера телефонов филиала (Справочно-информационная служба)

Для уточнения статуса документов‚ работы конкретных окон или отделов можно связаться с телефонной справкой филиала (номера могут меняться‚ актуальные всегда на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»):

• Единая справочная филиала: +7 (812) -46-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по горячей линии ###-###-####).
• Телефон доверия / Контроль качества услуг: часто совпадает с федеральной линией ###-###-####.

Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для большинства вопросов‚ так как локальные телефоны часто заняты или переведены на автоинформатор.

Электронный адрес (E-mail)

Обращения через электронную почту направляются через единую систему обращений граждан (ЕСОГ) или форму на сайте. Прямые почтовые ящики отделов не публикуются для массовых обращений в целях безопасности и учета.

• Форма обращения на сайте: sfr.gov.ru/feedback (гарантированный учет и контроль сроков ответа).
• Почта для официальных запросов организаций: указывается в исходящих документах филиала.

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР.

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории заработков.
• Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ материнский капитал‚ рехабилитацию.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы‚ запросы в др. организации).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Получение справок (о стаже‚ о выплаченных суммах‚ для налогового вычета).
• Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) — требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан

Прием ведется предварительной записью через:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Единую горячую линию ###-###-####.
3. Информационные терминалы в холле филиала (для получения талона на текущий день‚ если есть свободные слоты).

Адрес приема: г. Санкт-Петербург‚ Приморский пр.‚ д. 59‚ лит. А (1 этаж‚ холл с терминалами и окнами регистрации).

Документы для приема: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на назначение выплаты (оригиналы и копии).

График приема граждан (Режим работы филиала)

Администрация и приемная (окна приема посетителей):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00 – 14:00 (окна не работают).

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни или в периоды высокой нагрузки. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте spb.sfr.gov.ru или при записи на прием.

Структура и основные отделы филиала

Филиал состоит из функциональных отделов и секторов. Граждане обычно взаимодействуют с окнами приема (фронд-офисом)‚ которые распределяют документы по профильным отделам (бэк-офису):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые‚ социальные‚ госпенсии).
• Отдел назначения и выплаты пособий (временная нетрудоспособность‚ беременность и роды‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ по хроническим заболеваниям‚ погребение и др.).
• Отдел работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом (лицевые счета‚ СНИЛС‚ стаж‚ заработки‚ корректировки).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение‚ возмещение расходов).
• Отдел контроля и учета страховых взносов (работа с работодателями‚ проверки‚ пени‚ штрафы).
• Отдел информатизации и защиты информации (техподдержка ЛК‚ ЭДО).
• Юридический отдел / Секретariat (обращения‚ жалобы‚ суды‚ доступ к информации).
• Бухгалтерия и казначейство (финансовое обеспечение выплат).

Руководство филиала

Структура руководства утверждается приказом Главы СФР. На текущий момент:

• Начальник филиала (Директор): ФИО указывается на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «О филиале» → «Руководство». (Данные персонального характера публикуются в открытых источниках в соответствии с законодательством).
• Заместители начальника филиала: курируют блоки: пенсий‚ пособий‚ взносов‚ ИТ‚ администрирования‚ правовой работы.

Для обращения к руководству используйте форму на сайте (категория «Обращение к руководителю») или письменное обращение по почтовому адресу.

Отзывы о работе филиала

Мнение посетителей формируется на основе опыта обращений за последними годами (после объединения в СФР).

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Цифровизация: Большинство вопросов решается через ЛК Госуслуг/СФР без визита в офис (подача заявлений‚ справки‚ запись на прием).
• Единый номер ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе дела или записаться на прием без очереди.
• Комфорт приемной: В здании на Приморском проспекте установлены современные терминалы электронной очереди‚ зоны ожидания‚ доступна среда для маломобильных граждан.
• Скорость назначения стандартных пособий: По рождению ребенка‚ на уход до 1.5 лет — часто в автоматическом режиме («проактивные выплаты»).

Негативные аспекты / Проблемные зоны (частые жалобы):

• Долгое ожидание ответа по сложным делам: Пересчет пенсий‚ подтверждение стажа советского периода‚ спорные случаи по взносам могут рассматриваться месяцами.
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Городские номера филиала часто недоступны‚ приходится пользоваться только 8-800.
• Требование оригиналов/копий: Иногда специалисты запрашивают документы‚ которые уже есть в базах (хотя закон требует межведомственного взаимодействия).
• Очереди в «пиковые» дни: Понедельник утром‚ дни выплаты пенсий (начало месяца) — высокая загрузка терминалов и окон.
• Ошибки в ИПК/стаже: Гражданам периодически приходится писать заявления на корректировку индивидуального учета.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт СФР: Раздел «Оценка качества услуг» (после получения услуги в ЛК или на терминале в офисе).
• Госуслуги (Портал обратной связи): Оценка предоставленной государственной услуги.
• Яндекс;Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Филиал СФР по Приморскому району» (адрес: Приморский пр.‚ 59 лит. А).
• Книга отзывов и предложений: Находится в приемной филиала (на стойке администратора или у терминалов).

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Проверьте Личный кабинет на Госуслугах/СФР — 90% справок‚ заявлений и статусов там.
2. Позвоните на ###-###-#### — для консультации‚ записи на прием‚ уточнения списка документов.
3. Запишитесь на прием заранее (через ЛК или по телефону) — придите точно во время своего слота‚ минуя общую очередь.
4. Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии) по чек-листу с сайта или из смс/уведомления от оператора.
5. Если право нарушено — пишите жалобу через форму на сайте СФР (раздел «Обращения граждан») или на сайте Прокуратуры/Надзор.ру.

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru‚ spb.sfr.gov.ru) и нормативных актов РФ. Актуальность контактов и графиков рекомендуется проверять на официальных ресурсах на день обращения.