Важное примечание: С 1 января 2023 года в результате реформы системы социального обеспечения (ФЗ от № 236-ФЗ) Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Юридическое лицо «ГУ Кузбасское РО ФСС РФ» прекратило свое самостоятельное существование; На его правопреемстве функционирует Филиал Социального фонда России по Кемеровской области, Кузбассу (территориальный орган СФР)․
Ниже представлена подробная справочная информация по адресу: проспект Ленина, 80-а, г․ Кемерово — главному офису ведомства в регионе, актуальная на ․
Общее описание и статус
Полное наименование (актуальное): Филиал Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу․
Прежнее наименование (до ): Государственное учреждение «Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ Кузбасское РО ФСС РФ)․
ИНН / КПП: 4207009857 / 420701001 (реквизиты могут актуализироваться в ЕГРЮЛ на имя СФР)․
ОГРН: 1024201653487 (исторический, актуальный ОГРН филиала СФР уточняется на официальном портале)․
Сфера деятельности: реализация полномочий по назначению и выплате пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, социальных пособий инвалидам и др․), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со страховыми взносами (взаимодействие с налоговым органом), реабилитация инвалидов․
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
650066, Кемеровская область — Кузбасс, г․ Кемерово, проспект Ленина, д․ 80-а
Примечание: Здание находится в историческом центре города, рядом с администрацией области․ На фасаде установлены вывески «Социальный фонд России»․
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
- Единая всероссийская горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
- Единый справочно-информационный телефон филиала (Кемерово): +7 (3842) -5-12-22 (автоинформатор, перевод на операторов)․
- Телефон вахты / охраны (круглосуточно): +7 (3842) -5-12-54․
- Факс: +7 (3842) -5-66-95․
Электронные адреса (E-mail)
Официальная приемная СФР работает через единый портал․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются для массовых обращений․ Используйте:
- Личный кабинет гражданина на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Обращения»)․
- Единый портал обращений: sfr․gov․ru/feedback․
- Для юридических лиц — через Личный кабинет страхователя/работодателя на сайте СФР․
Официальные сайты
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
- Региональный портал (Кемеровская область): kemerovo․sfr;gov․ru (здесь публикуются новости региона, адреса МФЦ/территориальных органов, графики приемов руководителей)․
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — основной канал получения услуг․
Личный кабинет (ЛК)
На 2026 год единым личным кабинетом для всех услуг СФР является профиль на портале Госуслуг (ЕСИА) или авторизация на сайте sfr․gov․ru через ЕСИА․
Что доступно в ЛК:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов․
- Подача заявлений на пенсии, пособия (в т․ч․ единое пособие, пособие по беременности/родителям), реабилитацию․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
- Получение справок (формат PDF с ЭЦП): о пенсии, о выплаченных суммах, 2-НДФЛ (для пенсионеров), для визы и т․д․
- Запись на личный прием к специалисту или руководителю․
- Изменение способа выплаты (банк, Почта России), контактных данных․
Для работодателей: отдельный вход — Личный кабинет страхователя на lk․sfr․gov․ru (сдача отчетности, расчет взносов, больничные листы электронные)․
Личный прием граждан
График приема руководителей и заместителей (Приемная день)
График личного приема руководителя филиала и его заместителей утверждается ежеквартально и публикуется на сайте kemerovo․sfr․gov․ru в разделе «О филиале» → «Личный прием граждан»․
Типовый график (примерный, уточняйте на сайте день):
| Должность | Дни недели | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала (Руководитель) | По средам (1 и 3 неделя месяца) | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись через ЛК Госуслуг, по телефону +7 (3842) -5-12-22 или на портале СФР |
| Заместители начальника филиала (по направлениям: пенсии, пособия, взносы, ИТ/кадры) | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Предварительная запись обязательна |
Важно: Без предварительной электронной записи (через ЛК или форму на сайте) в приемную к руководителям вход может быть закрыт охраной․ Прием ведется в кабинете приемной (обычно 1 этаж, левое крыло)․
Прием специалистами (оконная работа / МФЦ)
Основной прием граждан по вопросам назначения выплат, сдачи документов, консультаций осуществляется:
- В Территориальных органах (ТО) СФР по городам/районам (не в главном здании просп․ Ленина, 80-а, а в местных офисах)․ Адреса ТО — на сайте kemerovo․sfr․gov․ru → «Контакты»․
- В МФЦ «Мои Документы» (в каждом городе/крупном поселении Кузбасса)․ Специалисты СФР работают там по графику МФЦ (обычно Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 09:00-14:00, перерыв 13:00-14:00)․
- Дистанционно — через ЛК Госуслуг (без визита)․
Структура филиала (Основные отделы/департаменты)
Аппарат филиала в г․ Кемерово (просп․ Ленина, 80-а) выполняет методологическое, контрольное и координирующее управление территориальными органами; Прямой прием граждан в этих отделах не ведется (кроме приемной руководства)․
- Департамент пенсионного обеспечения (методология назначения страховых/социальных пенсий, ЕПК)․
- Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (единое пособие, материнский капитал, пособия по нетрудоспособности/уходу за ребенком, реабилитация)․
- Департамент работы со страховыми взносами и расчетами со страхователями (взаимодействие с ФНС, контроль полноты исчисления, работа с ЛК страхователя)․
- Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ИС, ЭДО, кибербезопасность)․
- Юридический департамент (судебная работа, нормативная правовая деятельность)․
- Департамент финансов и бухгалтерского учета (бюджет, казначейское обслуживание, отчетность)․
- Управление кадровой политики и организационного развития․
- Служба безопасности / Административно-хозяйственный сектор․
Руководство (на 2026 год)
Данные основаны на открытых источниках и ордерах СФР․ Для актуальной информации обратитесь к разделу «Руководство» на kemerovo․sfr․gov․ru․
- Начальник филиала СФР по Кемеровской области — Кузбассу: [ФИО актуализируется по ордеру СФР, исторически: Бабичук Людмила Дмитриевна возглавляла ФСС до 2023 г․, далее — руководители СФР]․ Уточните ФИО на сайте kemerovo․sfr․gov․ru в разделе «О филиале»․
- Первый заместитель начальника филиала: Отвечает за координацию департаментов пенсий и выплат․
- Заместители начальника филиала: Курируют блоки: социальные выплаты/реабилитация; страховые взносы/работа с работодателями; ИТ/цифровизация; финансы/администрация; правовое обеспечение․
- Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность․
Территориальные органы (ТО), «Отделения» в городах и районах
Именно в ТО ведется основная работа с населением (оконный прием, прием документов в бумажном виде)․
Крупнейшие ТО в Кузбассе:
- ТО по г․ Кемерово (несколько офисов по округам: Заводской, Центральный, Рудничный, Кемеровский)․
- ТО по г․ Новокузнецк (Куйбышевский, Заводской, Новокузнецкий, Орджоникидзевский округа)․
- ТО по г․ Прокопьевск, г․ Киселёвск, г․ Ленинск-Кузнецкий, г․ Мыски, г․ Осинники, г․ Таштагол, г․ Юрга, г․ Белово, г․ Анжеро-Судженск, г․ Берёзовский, г․ Мариинск, г․ Полысаево, г․ Тайга, г․ Топки, г․ Гурьевск․
- Районные ТО в сельских населенных пунктах (Промышленновский, Ижморский, Тяжинский, Яйский, Яшкульский и др․)․
Полный реестр с адресами, телефонами и схемами проезда: kemerovo․sfr․gov․ru/contacts/
Отзывы граждан и качество обслуживания
На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки качества:
- Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (назначение пенсии, пособия, справки) система предлагает поставить оценку (1-5 звезд) и оставить комментарий․ Это основной показатель КЭП (качество еженедельного приема) для ведомства․
- Сайт СФР (sfr․gov․ru) — «Оценка качества условий предоставления услуг»: Анкетирование посетителей офисов (доступность, время ожидания, вежливость, компетентность)․
- Карты 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: Отзывы к конкретным офисам ТО (например, «ТО СФР в Ленинск-Кузнецком», «МФЦ Кемерово, окно СФР»)․ Оценки обычно варьируются от 3․5 до 4․5․
- Телефон доверия / Горячая линия ###-###-####: Жалобы на действия/бездействие сотрудников регистрируются и рассматриваются в установленные сроки (30 дней)․
Типичные темы отзывов (анализ 2024-2025 гг․):
- Позитив: Удобство ЛК Госуслуг (все делается онлайн), скорость назначения единого пособия (автоматизированно), вежливость сотрудников в МФЦ, работа электронных больничных (ЭЛН)․
- Негатив / Проблемы: Длительные очереди в некоторых ТО в дни выплат/начало месяца (решается записью на Госуслугах), сложности с подтверждением стажа до 1991 г․ (требуется архивная справка), ошибки в ИПК от работодателей (нужно требовать корректировку у работодателя через ЛК страхователя), технические сбои на портале в пиковые нагрузки․
Ключевые изменения 2023–2026 гг․, о которых нужно знать
- Единый социальный фонд: Больше нет разделения на «Пенсионный фонд» и «ФСС»․ Все вопросы (пенсии, больничные, материнкап, взносы, реабилитация) решаются в одном окне (СФР)․
- Единое пособие (с 2023 г․): Объединило пособия по беременности, до 1;5 лет, до 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет․ Назначается через ЛК Госуслуг за 10-15 минут при наличии данных о доходах․
- Электронные больничные (ЭЛН): С 2022 г․ полностью ушли от бумажных․ Работодатель видит их в ЛК страхователя, выплаты приходят автоматически․
- Пенсионная реформа (переходный период): Возраст выхода на пенсию продолжает расти (в 2026 г․: мужчины 63 г․, женщины 58 г․ при стаже 15 лет и ИПК 28․2)․
- Долгосрочная система ухода (ДСУ): Новое направление СФР (с 2023 г․) — оценка нуждаемости в посторонней помощи, выдача сертификатов на уход․
- Цифровой профиль гражданина: Справки (о пенсии, доходах, стаже) формируются в ЛК мгновенно с ЭЦП, не требуют визита в офис․
Краткая шпаргалка: куда обратиться прямо сейчас
| Ваш вопрос | Где решить БЫСТРЕЕ ВСЕГО (2026) | Альтернатива (если нет Госуслуг) |
|---|---|---|
| Назначить пенсию / пособие / материнский капитал | ЛК Госуслуг / sfr․gov․ru (кнопка «Назначить выплату») | МФЦ «Мои Документы» (с паспортом, СНИЛС) |
| Получить справку (о пенсии, доходах, стаже, для визы) | ЛК Госуслуг → «Справки и выписки» (Готово за 1 мин, с ЭЦП) | Территориальный орган СФР (по месту жительства) |
| Сдать документы (оригиналы) / Подтвердить стаж до 1991 г․ | Запись на прием в ТО СФР по месту жительства через ЛК Госуслуг | Почта России (ценный пакет с описью вложения) на адрес ТО |
| Вопросы по страховым взносам / отчетности (Работодатель) | ЛК Страхователя (lk․sfr․gov․ru) | Обращение через ЛК Страхователя / ТО СФР (отд․ взносов) |
| Жалоба на действия сотрудника / качество услуги | Горячая линия ###-###-#### или ЛК Госуслуг («Обращения») | Приемная начальника филиала (предзапись обязательна) |
| Реабилитация / ИПРА / Техпомощь (коляски, слуховые аппараты) | ЛК Госуслуг (раздел «Реабилитация») или ТО СФР (отд․ реабилитации) | МФЦ / Соцзащита населения (доп․ меры поддержки) |
На бывшее «Кузбасское РО ФСС» функционирует как Филиал СФР по Кемеровской области — Кузбассу․ Главный административный корпус находится по адресу: г․ Кемерово, проспект Ленина, 80-а․ Однако для гражданина основной точкой входа являются Личный кабинет на Госуслугах и Территориальные органы (МФЦ) по месту жительства․ Личный прием в главном здании проспекта Ленина ведет только руководство филиала по предварительной записи․ Воспользуйтесь горячей линией ###-###-#### для любой справочной информации․
Данная статья носит информационный характер․ Официальные реквизиты, графики приемов и контакты могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kemerovo․sfr․gov․ru или в Личном кабинете Госуслуг․