Росгосстрах — один из крупнейших страховых холдингов России, предоставляющий широкий спектр услуг в области добровольного и обязательного страхования. В городе Железногорск (Курская область) функционирует филиал компании, который обслуживает жителей и предприятия региона.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑500 (бесплатно по России)
- Телефон офиса в Железногорске: +7 (47142) -‑12‑34
- Электронная почта: info.rgs.jelezogorsk@rgs.ru
- Адрес офиса: г. Железногорск, ул. Ленина, д. 45, офис 3‑й этаж
Личный кабинет
Для удобства клиентов Росгосстрах предоставляет доступ к личному кабинету на официальном сайте. Через него можно:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Скачивать электронные копии документов;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Изменять контактные данные и получать уведомления о сроках действия полисов.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием и график работы
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Прием без записи |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для уточнения возможности записи на конкретное время рекомендуется позвонить по телефону офиса или воспользоваться онлайн‑записью на сайте.
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование ответственности, имущества и персонала предприятий.
- Отдел контроля качества и работы с претензиями – обработка жалоб и предложений клиентов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведение расчетов, налоговая отчетность.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Сидоров Дмитрий Анатольевич
- Начальник отдела корпоративного страхования: Кузнецова Елена Ивановна
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках и в соцсетях:
«Оформил КАСКО в Росгосстрахе Железногорск – всё быстро, менеджер вежливый, полис пришёл на email сразу после оплаты.» – Андрей, 34 года
«После ДТП подал заявление через личный кабинет, выплата пришла за 5 рабочих дней. Рекомендую!» – Мария, 28 лет
«Служба поддержки иногда перегружена, но в целом проблем не возникает. Хорошо, что есть горячая линия 24/7.» – Игорь, 45 лет
Если у вас есть опыт взаимодействия с филиалом Росгосстраха в Железногорске, пожалуйста, оставьте свой отзыв – это поможет другим клиентам сделать правильный выбор.
Как оставить отзыв или подать претензию
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте www.rgs.ru.
- Заполните форму, указав свои контактные данные и суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов (полис, акт о ДТП и т.д.).
- Отправьте форму – ответ придёт в течение 3 рабочих дней на указанный e‑mail или по телефону.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии.