В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале Публичного акционерного общества «Страховая компания Росгосстрах», расположенном по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3. Здесь вы найдете контакты для обращений, реквизиты, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы клиентов. Данные актуальны на .

Общее описание и статус офиса

Офис по адресу ул. Парковая, д. 3 является Дирекцией филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский. Это ключевое структурное подразделение компании в Люберецком районе, обеспечивающее полный цикл страховых услуг: от продажи полисов до урегулирования убытков.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
• Юридический адрес головного офиса: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
• Адрес дирекции в Люберцах: 140002, Московская обл., г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3
• Основные виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, страхование от клеща, онлайн-услуги.

Контакты для обращений (Телефоны, Горячая линия, Email)

Для связи с офисом в Люберцах и центральным аппаратом используйте следующие каналы связи:

Телефоны офиса в Люберцах (ул. Парковая, 3):

• +7 (495) -83-24-24 — основной многоканальный телефон дирекции (доб. 2683)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 — телефон/факс

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):

• 8-800-200-0-900 — круглосуточная информационная поддержка, прием заявлений по страховым случаям, консультации по полисам.
• ###-###-#### — дополнительный номер горячей линии.

Электронная почта (Email):

В открытых источниках для данного филиала часто указывается общий корпоративный адрес:

• rgs@rgs.ru, официальный электронный адрес ПАО «Росгосстрах» для входящей корреспонденции и обращений клиентов.

Важно: Для отправки официальных претензий или документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или направлять почту на адрес rgs@rgs.ru с указанием в теме номера полиса/договора и филиала «Люберцы, Парковая 3».

Официальный сайт и Личный кабинет

Все онлайн-услуги, калькуляторы, покупка полисов и управление договорами осуществляются через единый цифровой экосистему компании.

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет (Вход): lk.rgs.ru (доступен по кнопке «Войти» на главной сайте)

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественных полисов онлайн.
2. Просмотр истории полисов и статусов страховых случаев.
3. Подача уведомления о страховом случае и загрузка документов (фото/сканы).
4. Отслеживание выплат и история платежей.
5. Изменение контактных данных и привязка банковских карт для автопродления.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Офис на ул. Парковой, д. 3 работает в стандартном для бизнес-центров режиме. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону +7 (495) -83-24-24, так как график может меняться в праздничные периоды.

Онлайн-запись на прием: Доступна через официальный сайт (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> выберите филиал -> «Записаться на прием») или через приложение «Росгосстрах».

Личный прием руководства и Отделы

Личный прием руководства дирекции

Прием граждан руководителем Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский (или уполномоченными заместителями) осуществляется по предварительной записи.

• Порядок записи: По телефону справочника офиса +7 (495) -83-24-24 (доб. секретаря/приемной) или через обращение на сайте www.rgs.ru (раздел «О компании» -> «Руководство» -> «Прием граждан»).
• Дни приема: Обычно фиксированные дни недели (например, вторник/четверг 14:00–16:00), уточняйте при звонке.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, письменное заявление/претензия в 2-х экземплярах.

Основные отделы офиса (ул. Парковая, 3):

В структуре дирекции выделены ключевые функциональные блоки:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Прием документов, проведение осмотров ТС (на спец. площадках), расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: Рассмотрение претензий досудебного порядка, представительство в судах.
• Корпоративный отдел / Ключевые клиенты: Обслуживание юрлиц, страхование автопарков, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий (расторжение), выдача справок для налогового вычета.
• Служба качества и защита прав потребителей: Работа с жалобами на качество обслуживания.

Руководство

На уровне Дирекции филиала «Московский» (г. Люберцы, ул; Парковая, 3) руководящий состав формируется из числа профессиональных менеджеров страхового бизнеса. Точные ФИменные ФИО руководителей (Директора филиала, Заместителей по урегулированию, продажам, безопасности) являются внутренней корпоративной информацией и публикуются на сайте в разделе «О компании — Руководство» или на информационном стенде в холле офиса.

Для официальных обращений к руководству: адресуйте письмо: Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский, 140002, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Бип.ру) и профильных порталов (Online-Osago.Org) на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~26+ отзывов)

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис легко найти, есть парковка рядом, хорошая транспортная доступность.
• Компетентность сотрудников отдела урегулирования: Многие отмечают помощь в сборе документов по КАСКО/ОСАГО без лишних отказов.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис часто выдают за 15–20 минут при наличии всех данных.
• Работа личного кабинета: Хвалят удобство приложения и сайта для удаленного управления полисами.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед может быть ожидание 30–60 минут (решается онлайн-записью).
• Сложности с выплатами по ДМС/Жизнь: Отдельные отзывы указывают на долгие сроки рассмотрения документов и запросы дополнительных справок.
• Навязывание доп. услуг: Классическая проблема для многих офисов продаж — предложение ДОПАГО, страховки жизни при оформлении КАСКО/Кредита.
• Телефонная недоступность: Местные номера (+7 -95 783-24-24) часто заняты, эффективнее звонить на 8-800-200-0-900.

Совет: Перед визитом оформите предварительный расчет и запись на сайте rgs.ru — это сэкономит время и гарантирует наличие свободного специалиста.

Как доехать (Навигация)

• Адрес для навигатора: г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 (здание Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский).
• Ориентир: Рядом проходит ул. Октябрьский проспект / ул. Кирова. Ближайшие остановки: «Ул. Парковая», «Торговый центр».
• Координаты (ГПС): 55.6805, 37.8923 (примерные, уточните в Яндекс/2ГИС).

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Для направления претензий, исков, официальных запросов или оплаты страховых премий по реквизитам головной организации/филиала:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001 (Головной офис, уточняйте КПП филиала в договоре)
• ОГРН: 1027739059837
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ) — действует бессрочно. Проверить на cbr.ru.
• Юр. адрес для почты: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
• Фактический адрес офиса Люберцы: 140002, Московская обл., г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, bip.ru, официальный сайт rgs.ru, реестр ЦБ РФ) на дату . Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверьте актуальность телефонов и графика работы по горячей линии 8-800-200-0-900.