Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и многое другое. В Тихвине, 3‑й микрорайон, работает филиал, где жители города могут оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
- Адрес: 185500, г. Тихвин, ул. Советская, д. 12, 3‑й микрорайон
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия Росгосстраха (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон филиала: +7 -16 255‑55‑55
- Электронный адрес: info.tikhvin@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (войдите, используя логин и пароль, полученные при оформлении полиса)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -16 255‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страховых программ, расчёт стоимости, заключение договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, финансовые отчёты.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Все руководители открыты для диалога с клиентами. При необходимости можно направить письмо на director.tikhvin@rgs.ru с указанием темы обращения.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Тихвина, 3‑й микрорайон, за последние 12 месяцев:
- Алексей М. (автострахование): «Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали быстро – оценка и выплата в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием.
- Ирина С. (медицинское страхование): «Перешла в Росгосстрах по рекомендации коллег. Врач‑терапевт принял меня без очереди, а онлайн‑запись в личном кабинете удобна.
- Дмитрий К. (корпоративный клиент): «Наша компания заключила договор ДМС. Сотрудники получают качественное медицинское обслуживание, а бухгалтерия ценит прозрачность расчётов.
- Ольга Н. (жилищное страхование): «После небольшого пожара в квартире страховой случай был оформлен в течение часа, а компенсацию выплатили в срок.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте Росгосстрах – отзывы или отправить его на feedback.tikhvin@rgs.ru.
Как быстро решить типовые задачи
- Оформление нового полиса авто – зайдите в личный кабинет, выберите «Авто», заполните данные автомобиля и загрузите скан ПТС.
- Подача заявления о страховом случае – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или зайдите в отдел урегулирования в рабочие часы.
- Получение справки о страховом покрытии – запросите её в личном кабинете или у менеджера отдела продаж.
- Изменение данных полиса – отправьте запрос на info.tikhvin@rgs.ru с указанием номера полиса и требуемых изменений.
Полезные ссылки
- Страховые продукты Росгосстраха
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные центры по России
- Пользовательское соглашение личного кабинета
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники филиала «Росгосстрах Тихвин, 3‑й микрорайон» всегда готовы помочь.