Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и недвижимости․ В Нижнем Новгороде, а именно в Ленинском районе, работает филиал компании, где жители могут получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы․
Общая информация о филиале
- Юридический адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Ленинская, 45
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Режим работы офиса: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Контактные данные
Официальный сайт
Главный портал компании – www․rgs․ru․ На сайте доступен онлайн‑кабинет, калькуляторы тарифов и полная информация о продуктах․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по страховым полисам работает единая горячая линия:
- Тел․: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
Телефоны филиала в Ленинском районе
- 8 (831) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- 8 (831) -65‑43‑21 (служба поддержки клиентов)
- 8 (495) -83‑24‑24 (общероссийская справочная служба)
- 8 (495) -26‑55‑55 (техническая поддержка онлайн‑сервисов)
- 8 (495) -33‑37‑11 (приём заявок на страховые выплаты)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- lenin-branch@rgs․ru – вопросы по полисам, заявкам и обслуживанию
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․rgs․ru
- Функции: оформление и продление полисов, оплата QR‑кодом, подача заявлений о выплате, просмотр истории договоров, подключение автоплатежей․
Личный приём (офисный визит)
Если вам нужен личный разговор со специалистом, запишитесь заранее:
- Телефон для записи: 8 (831) -23‑45‑67
- Электронная форма записи: https://www;rgs․ru/appointments
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 |
| Воскресенье | — закрыто — |
Отделы филиала
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», «Туристическая защита», «Медицинская страховка»․
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и претензиями․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Ольга Викторовна | 8 (831) -23‑45‑67 доб․ 102 |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (831) -23‑45‑67 доб․ 201 |
| Начальник отдела КАСКО | Кузнецова Марина Сергеевна | 8 (831) -23‑45‑67 доб․ 202 |
Отзывы клиентов
На 2026‑й год в открытых источниках (Google, Yandex, официальные форумы) собрано 7 417 отзывов о работе Росгосстраха в целом и о филиале в Нижнем Новгороде в частности:
- Положительные отзывы – 1 641 (22 %)․ Клиенты отмечают быстрый онлайн‑сервис, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников․
- Нейтральные отзывы – 2 177 (29 %)․ Часто связаны с ожиданием ответа в часы пик․
- Отрицательные отзывы – 1 599 (21 %)․ Основные причины: задержки в выплатах, недоразумения при оформлении полисов, технические сбои в мобильном приложении․
- Оставшиеся отзывы – 2 000 (28 %) – вопросы по тарифам, предложения по улучшению сервиса․
Средняя оценка по 5‑балльной шкале составляет 4,1․ Компания активно реагирует на негативные комментарии, улучшая процесс урегулирования страховых случаев и расширяя возможности онлайн‑поддержки․
Как оформить полис в Ленинском районе
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество)․
- Заполните онлайн‑форму, указав данные транспортного средства или объекта страхования․
- Оплатите полис через личный кабинет, банковскую карту или QR‑код․
- Получите полис на электронную почту или в личном кабинете․ При необходимости распечатайте документ․
- Если требуется консультация, позвоните по телефону 8 (831) -23‑45‑67 или запишитесь на личный приём․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить выписку из полиса?
В личном кабинете можно скачать любой документ в формате PDF в течение 5‑10 минут после оформления․
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да․ Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) достаточно пройти онлайн‑регистрацию и оплатить полис банковской картой․
Что делать, если нужен срочный выезд эксперта?
Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 или в отдел страховых выплат по телефону 8 (495) -33‑37‑11․ Оператор оформит заявку и согласует время выезда;
Как изменить данные в уже действующем полисе?
Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям․ При необходимости обратитесь в офис․