Адрес: 123112, г. Москва, ул. Чайковского, д. 23
Общие сведения
Филиал «Росгосстрах» по адресу Чайковского, 23 обслуживает физических и юридических лиц в центральном районе Москвы. Здесь можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и воспользоваться онлайн‑сервисами компании.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑00
- Телефон филиала: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: chaykovskogo23@rgs.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.rgs.ru
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону. Приёмная работает в соответствии с графиком, указанным ниже.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала – отделы
В филиале работают следующие отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация и сопровождение договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство филиала
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
Как подать заявление о страховом случае (пошаговая инструкция)
Для удобства клиентов подготовили простую схему действий:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑07‑00 или в приёмную филиала +7 (495) -23‑45‑67.
- Получить номер обращения и список необходимых документов.
- Подготовить оригиналы и копии документов (полис, акт осмотра, справки, фото и т.д.).
- Лично принести документы в приёмную или отправить скан‑копии через личный кабинет.
- Ожидать подтверждения о получении и сроков рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
- Получить решение и, при положительном исходе, выплату на указанный банковский счёт.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей филиала за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из открытых источников и опросов):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис, консультант подробно объяснил все условия – 5 звёзд!»
- «Урегулирование убытка прошло без проволочек, деньги поступили в срок.»
- «Удобный личный кабинет, всё можно решить онлайн, не приезжая в офис.»
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать дольше обычного из‑за большого наплыва заявок.»
- «Некоторые сотрудники не сразу находили нужную информацию в системе – пришлось уточнять несколько раз.»
Полезные ссылки
- Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑07‑00 или пишите на chaykovskogo23@rgs.ru. Мы всегда рады помочь!