Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В 2026 году у компании более 7 000 отзывов от реальных клиентов, а сеть офисов охватывает практически каждый район России. Ниже собраны все необходимые сведения о филиале в районе Ордынка (Москва) – от адреса и телефонов до графика приёма и отзывов клиентов.
Контактные данные отделения «Ордынка»
- Юридический адрес (офис в Ордынке): 115054, г. Москва, ул. Ордынка, д. 10, офис 5.
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (только для клиентов «Росгосстрах»): 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный звонок по России).
- Телефоны отделения в Ордынке:
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и др.) можно управлять онлайн в Личном кабинете «Росгосстрах». Через него доступны:
- оформление новых полисов и продление действующих;
- внесение изменений в договоры;
- оплата полисов (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу);
- подача заявлений на страховые выплаты;
- просмотр истории договоров и статуса выплат.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 8 (495) -83‑24‑24 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@rgs.ru с указанием ФИО, телефона и предпочтительного времени.
График приёма в офисе Ордынка
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения: основные подразделения
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая «полный каско» и «частичный каско».
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», «Туристическое страхование», «Медицинская защита».
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, бытовой техники, коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса (страхование ответственности, грузов, транспортных средств).
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, выплатами, а также поддержка через чат‑бот и социальные сети.
Руководство филиала в Ордынке (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов о филиале в Ордынке
На 2026 год в открытых источниках (Google, Yandex, официальные форумы «Росгосстрах») оставлено 7423 отзыва. Их распределение выглядит так:
- Положительные: 1643 (≈22 %). Клиенты отмечают быстрый сервис, профессионализм консультантов и удобство онлайн‑кабинета.
- Нейтральные: 3227 (≈43 %). Часто связаны с ожиданием в очереди или запросами на уточнение условий полисов.
- Отрицательные: 1599 (≈21 %). Основные жалобы – задержки в выплатах, неполные ответы на вопросы по страховым случаям.
- Не оценено: 954 (≈13 %).
Средняя оценка по 5‑балльной шкале – 3,8. Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Доступность офиса (центр Ордынки, рядом с метро «Ордынка»);
- Работа через мобильное приложение и личный кабинет;
- Гибкие варианты оплаты (QR‑код, автоплатеж, онлайн‑банкинг).
Критика в основном касается:
- Скорости обработки крупных страховых выплат;
- Неоднозначных формулировок в договорных условиях;
- Не всегда доступных свободных слотов для личного приёма без предварительной записи.
Как быстро связаться с отделением в Ордынке
Если вам нужно решить вопрос срочно, используйте один из следующих способов:
- Телефонный звонок – 8 (495) -83‑24‑24 (работает в часы приёма).
- Горячая линия «Росгосстрах» – 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно, бесплатный).
- Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен 24/7.
- Электронная почта – info@rgs.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
- Личный кабинет – быстрый доступ к документам и заявкам без звонков.
Филиал «Росгосстрах – Ордынка» предоставляет полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через современный онлайн‑сервис и имеет удобный график работы. Несмотря на некоторые замечания в отзывах, компания продолжает улучшать процесс выплат и коммуникацию с клиентами.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ОСАГО, КАСКО, страхования жизни или имущества в районе Ордынки, данный офис – один из самых доступных и технологичных вариантов.