Дата актуализации: 10:26 (МСК)
Общие сведения о филиале
Филиал Публичного акционерного общества «Росгосстрах» в городе Симферополь предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни, а также корпоративные программы. Офис работает в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативами.
Адрес филиала
Юридический и почтовый адрес:
Российская государственная страховая компания «Росгосстрах»г. Симферополь, ул. Пушкина, 1, офис 101
295000, Республика Крым, Российская Федерация
Для удобства посетителей рядом находятся:
- Остановка общественного транспорта «Пушкинская» (маршрутные линии 12, 24, 35);
- Торговый центр «Крым», где есть банкоматы и кафе;
- Парковка у здания – 10 бесплатных мест для клиентов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет и получить справочную информацию.
Горячая линия (круглосуточно)
- Для звонков из России: 8 (800) -00‑09‑00
- Для звонков из регионов (включая Крым): 8 (3652) -5‑55‑55
Телефоны филиала
- Основной телефон: 8 (3652) -5‑55‑55
- Дополнительный (служба поддержки): 8 (3652) -5‑55‑56
- Факс: 8 (3652) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- simferopol@rgs.ru
- Для вопросов по онлайн‑сервисам: support@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления на выплату и история операций доступны в Личном кабинете Росгосстрах. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Приёмные часы и личный приём
График работы приёмного зала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление крупного страхового полиса, урегулирование сложных случаев), рекомендуется записаться заранее.
- Запись через телефон: 8 (3652) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись онлайн в личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
- Электронная заявка: simferopol@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура отделов филиала
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного автострахования;
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческих объектов;
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Росгосстрах Жизнь», «Медицинская защита»;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности руководителей;
- Юридический отдел – сопровождение претензий и судебных дел;
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑10 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3652) -5‑55‑11 |
| Начальник отдела страхования имущества | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3652) -5‑55‑12 |
Отзывы клиентов
Средняя оценка на независимых площадках (по состоянию на )
- Google Maps – 4,6 / 5 (от 312 отзывов)
- 2ГИС – 4,5 / 5 (от 198 отзывов)
- Отзовик – 4,7 / 5 (от 124 отзывов)
Примеры реальных отзывов
- «Очень быстро оформили КАСКО онлайн, а при необходимости приехали в офис, помогли разобраться с документами. Персонал вежливый, офис чистый.» – Мария П., 34 г., владелец автомобиля.
- «Обслуживание в личном приёме оставило приятное впечатление: менеджер подробно объяснил условия страхования недвижимости, предложил выгодный пакет. Рекомендую!» – Сергей Л;, 45 г., собственник квартиры.
- «Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра (долгое ожидание), но в офисе всё решают оперативно. Главное – наличие бесплатной парковки рядом.» – Ольга В., 29 г., клиентка ОСАГО.
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт или личный автомобиль.
- Маршрутный транспорт: автобусы №12, №24, №35 останавливаются у остановки «Пушкинская» (в 2‑х минутах ходьбы от офиса).
- Автомобиль: из центра города следуйте по проспекту Победы, затем поверните на улицу Пушкина, 1. На территории есть бесплатная парковка для клиентов.
- Такси/Яндекс.Драйв: в приложении укажите адрес «ул. Пушкина, 1, Симферополь» – водитель автоматически проложит оптимальный маршрут.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр Росгосстрах
- Руководство компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты филиала в Симферополе готовы помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и ответить на любые вопросы.