Данная статья содержит подробные сведения о деятельности Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области. Здесь вы найдете актуальные контакты, адреса офисов, режим работы, информацию о личном кабинете, горячей линии и структуре управления на .

Общее описание организации

Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в Тюменской области.

Статус: Организация действует, ведет активную хозяйственную деятельность (участвовала в 15 закупках по данным на июль 2026 г.).

Основные виды деятельности: Юридические, финансовые, бизнес-услуги и страхование (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешественников, бизнес-страхование и др.).

Признание: За вклад в реализацию государственной политики в сфере страхования приказом № 1496 л/с от г. филиал был отмечен наградой.

Ключевые реквизиты (Юридический адрес головной организации):

• Юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах»: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.
• ИНН: 7707067683
• КПП (филиала): Уточняйте по конкретному отделению (у головной организации 770701001).
• ОГРН: 1027739049689
• ОКПО: 35344629
• ОКФС: 16 (Частная собственность)

Адреса офисов в Тюмени и Тюменской области

По данным на , в Тюмени функционирует 8 офисов (по другим данным, до 10 филиалов с учетом области). Ниже приведены основные известные адреса. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии или на карте.

Главный офис / Дирекция филиала:

• Адрес: 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75.
• Здесь, как правило, располагается руководство филиала и центральные отделы.

Крупное отделение (продажи и обслуживание):

• Адрес: 625035, г. Тюмень, ул. Республики, 164, стр. 2, 1-2 этажи.

Другие отделения:

Всего на карте отмечены 6–10 адресов в Тюмени и Тюменском районе. Для построения удобного маршрута к ближайшему офису используйте карту на официальном сайте или сервисы Яндекс.Карт / 2ГИС.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер):

8 800 200-0-900 — звонок по России бесплатный (круглосуточно).
Используйте для: консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае, жалоб и предложений.

Телефоны офиса в Тюмени (ул. Малыгина, 75 / ул. Республики, 164):

Обратите внимание: прямые городские номера отделений часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться до конкретного офиса — через единую горячую линию с переводом на нужное отделение.

• Справочно: ищите актуальные локальные номера в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Электронная почта (Email):

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
• Служба информационной безопасности: security@rosgosstrakh.ru
• Специфический email именно Тюменского филиала в открытом доступе не публикуется, корреспонденцию направляйте на федеральные адреса с пометкой «Тюменский филиал».

Официальный сайт:

www.rosgosstrakh.ru

• На сайте: онлайн-расчет и покупка полисов, поиск офисов на карте, личный кабинет, сообщение о страховом случае.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов по частям или полная оплата онлайн.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение электронных копий документов (полисов, квитанций, справок для налогового вычета);
• Изменение контактных данных и привязка автомобилей/имущества.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (График приема руководства)

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, нерешаемых через колл-центр или фронт-офис;

Типовый график (ТРЕБУЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ):

Важно: График может меняться. Запись на прием осуществляется по телефону секретаря дирекции филиала (уточняйте через горячую линию 8-800-200-0-900) или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству».

Место приема: г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75 (Дирекция филиала), кабинет руководства.

Структура филиала: Основные отделы

В Дирекции филиала (ул. Малыгина, 75) функционируют ключевые департаменты. Для обращения в конкретный отдел звоните на горячую линию и просите перевести на добавочный номер или назовите название отдела.

1. Департамент корпоративных продаж и работы с брокерами — страхование бизнеса, ответственность, имущество предприятий.
2. Департамент розничных продаж — ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников (работа через сеть офисов).
3. Управление по работе с претензиями (УПП) — рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений.
4. Юридический отдел — судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
5. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат премий, налоговые вычеты.
6. Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения — вакансии, трудоустройство.
7. Служба качества и обработки жалоб — рассмотрение обращений о качестве обслуживания.

Руководство филиала

Сведения о конкретных ФИО руководителей на текущую дату (02.2026) могут устаревать из-за кадровых ротаций. Ниже приведена типичная структура руководства.

• Директор филиала (Начальник Дирекции в Тюменской области): Отвечает за общую деятельность филиала, представляет интересы компании в регионе.
• Первый заместитель директора / Зам. по продажам: Курирует розничные и корпоративные продажи.
• Заместитель директора по работе с претензиями: Курирует УПП, сложные страховые случаи, судебную работу.
• Заместитель директора по финансам и администрации: Бухгалтерия, казначейство, ХОЗ, кадры.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовая отчетность, налоговый учет.

Для получения актуальных ФИО и контактов секретарей руководства позвоните на горячую линию 8-800-200-0-900 или уточните в офисе по адресу: ул. Малыгина, 75.

График работы офисов (Фронт-офис)

Режим работы может незначительно отличаться в разных отделениях (ТЦ, отдельностоящие здания).

Стандартный график большинства офисов в Тюмени:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в ТЦ).
• Обед: Часто без перерыва на обед (сменная работа операторов) или 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Совет: Перед визитом проверьте график выбранного отделения на сайте rosgosstrakh.ru/offices или по телефону 8-800-200-0-900.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) рейтинг Тюменского филиала и его офисов варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (ул. Республики, ул. Малыгина, ТЦ).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит».
• Вежливый персонал фронт-офиса в большинстве отделений.
• Работа личного кабинета и приложения «Росгосстрах» (покупка полиса за 5 мин).

Частые жалобы / зоны риска:

• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/Имуществу (сроки до 30 дней и более).
• Необходимость многократного визита в офис для предоставления справок/документов.
• Сложность дозвона до конкретного эксперта УПП по прямому телефону.
• Расхождения в расчете выплаты (утеря стоимости, износ деталей).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация:

1. Оставьте официальную претензию через Личный кабинет или на email claim@rosgosstrakh.ru.
2. Дублируйте обращение через форму «Задать вопрос руководству» на сайте.
3. При отсутствии ответа в течение 10-15 дней — обращайтесь в Банк России (ЦБ РФ) через онлайн-приемную cbr.ru.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Данная информация собрана на основе открытых источников на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно верифицируйте данные через официальную горячую линию 8-800-200-0-900 или на сайте rosgosstrakh.ru.