Дата регистрации:
Статус: Действующая
Уставной капитал: –
Общие сведения о филиале
Филиал Публичного акционерного общества страховой компании «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») обслуживает жителей и организации Саратовской области. В регионе работает несколько офисов, но основной адрес филиала – юридический центр компании.
- Юридический адрес: 410019, Саратовская область, г. Саратов, ул. Высокая, д. 12а
- Главный офис (приёмная): пр‑кт Энтузиастов, д. 26, г. Саратов
- Дополнительные офисы:
- ул. Рахова, 98/106
- пр. Прокатная 2‑я ул., д. 31
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rosgosstrakh.ru
Через личный кабинет можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, просмотреть историю выплат и связаться с оператором онлайн.
Горячая линия
Для всех регионов России действует бесплатный номер 8 (800) -00‑99‑56 (доб. 590). Звонок бесплатный с любой телефонной линии.
Контактные телефоны филиала в Саратове
- Главный офис: 7 (8452) -64‑497
- Офис на пр‑кт Энтузиастов, д. 26: 7 (8452) -64‑498
- Офис на ул. Рахова, 98/106: 7 (8452) -64‑499
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosgosstrakh.ru. При обращении указывайте «Саратовская область – Филиал» в теме письма.
График работы и приёмные
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Высокая, д. 12а, г. Саратов | Пн‑Пт 08:00‑19:00 (без перерыва) Сб 09:00‑16:00 Вс — выходной | 7 (8452) -64‑497 |
| Офис на пр‑кт Энтузиастов | пр‑кт Энтузиастов, д. 26, г. Саратов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 Сб 09:00‑14:00 Вс — выходной | 7 (8452) -64‑498 |
| Офис на ул. Рахова | ул. Рахова, 98/106, г. Саратов | Пн‑Пт 08:30‑17:30 Сб‑Вс — выходные | 7 (8452) -64‑499 |
Личный приём руководителя
Для обсуждения вопросов корпоративного страхования, крупных договоров и иных индивидуальных запросов можно записаться на личный приём к директору филиала.
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Контактный телефон: 7 (8452) -64‑497 (доб. 101)
- Электронная почта: director.sar@rosgosstrakh.ru
- Время приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные программы.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 7 (8452) -64‑497 (доб. 101), director.sar@rosgosstrakh.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | 7 (8452) -64‑497 (доб. 102), sales.sar@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Сидоров Алексей Владимирович | 7 (8452) -64‑497 (доб. 103), claims.sar@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала в Саратовской области (по состоянию на ).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО, консультант подробно объяснил все условия. Спасибо!», – А. Кузнецов, водитель.
- «Отдел корпоративных продаж помог подобрать оптимальный пакет страхования для нашей строительной компании», – ООО «СтройТех».
- «Личный кабинет удобный, все документы доступны в любой момент», – Е. Смирнова, клиент.
Негативные отзывы
- «Долго ожидали в очереди, а в отделе урегулирования не смогли решить вопрос из‑за отсутствия нужных данных», – В. Рахов.
- «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, пришлось писать в электронную почту», – П. Иванов.
- «Некоторые сотрудники в офисе на пр‑кт Энтузиастов проявляли невежливое отношение», – А. Лебедева.
Компания «Росгосстрах» учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как подать жалобу или предложение
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@sar.rosgosstrakh.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑99‑56 (доб. 590) и оставить заявку в системе.
- При личном визите в любой офис попросить оформить письменную жалобу в книге рекламаций.
Ответ на жалобу обязателен в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Онлайн‑оформление полисов
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация по России
- Часто задаваемые вопросы
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Саратовской области предоставляет широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря развитой сети офисов, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, клиенты могут быстро получить необходимую информацию и оформить полис в любой удобный для себя способ.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальным сайтом, позвонить на бесплатную горячую линию или лично посетить один из офисов филиала.