Актуально на:
Общее описание филиала
ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Республике Марий Эл отдельным филиалом. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полисов зарубежного путешествия до комплексных программ КАСКО, имущественного, медицинского и бизнес-страхования.
Филиал обеспечивает прием граждан, оформление страховых случаев, консультирование по продуктам и работу с корпоративными клиентами на территории всей республики.
Юридические реквизиты филиала
- Полное наименование: Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Марий Эл
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- ОКПО: 54681315
Контакты для обращений
Для связи с филиалом в Республике Марий Эл используйте следующие каналы связи:
Телефоны филиала (Йошкар-Ола)
- +7 (8362) -4-54-20
- +7 (8362) -2-15-17
- +7 (8362) -2-15-90
- +7 (8362) -4-19-90 (справочно-информационный)
Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)
Доступна 24/7 для консультаций по ОСАГО, КАСКО, страховым случаям и другим продуктам:
- 8-800-200-0-900 (бесплатно по России)
- ###-###-#### (бесплатно по России, для звонков с городских телефонов)
- 0530 (для звонков с мобильных телефонов, бесплатно, 24/7)
- +7 (495) -88-76-77 (для звонков из-за рубежа или по тарифам оператора)
Электронная почта
rgs8@rgs.ru — официальный адрес филиала для направления претензий, документов по страховым случаям и официальной переписки.
Официальный сайт
www.rosgosstrah.ru — на сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, личный кабинет и поиск ближайшего офиса на карте.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и оплаты взносов используйте Личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение «Росгосстрах».
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и др.).
- Подача уведомления о страховом случае и загрузка фото/документов (технология «Европротокол» и фотофиксация).
- Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
- Продление полисов в один клик.
- История платежей и получение дубликатов документов.
Вход осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Офисы и отделения: адреса и режим работы
В Республике Марий Эл работает несколько точек обслуживания. Обязательно уточняйте режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.
Главный офис филиала (Йошкар-Ола)
- Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 103
- Телефон: +7 (8362) -4-19-90
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье — выходной.
Дополнительный офис / Центр обслуживания (пгт Морки)
- Адрес: Республика Марий Эл, пгт Морки, ул. Карла Маркса, д. 11
- Телефон: +7 (8362) -4-19-90 (единый справочный)
Отделение в Юринском районе (пгт Юрино)
- Адрес: Республика Марий Эл, Юринский район, пгт Юрино, Центральный проспект, д. 13
Отделения Росгосстрах Банка в Йошкар-Оле
Если вам нужны банковские продукты (кредиты, вклады, страхование заемщика), обратитесь в отделения банка (всего в городе 3 отделения). Основной адрес совпадает со страховым офисом:
- Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 103
- Режим работы банка: Пн-Пт: 08:30–17:30.
Точные адреса двух других отделений банка и их график работы лучше уточнить на сайте Росгосстрах Банка или по горячей линии.
Личный прием руководства и графика приема граждан
Для решения сложных вопросов, нерешаемых в стандартном порядке через контакт-центр или фронт-офис, предусмотрен личный прием руководства филиала.
Порядок записи на прием:
- Позвоните по телефону филиала +7 (8362) -2-15-17 или +7 (8362) -4-54-20 заранее (обычно за 3-5 рабочих дней).
- Укажите суть вопроса (претензия, спор по выплате, корпоративное страхование и т.д.).
- Вам назначат дату и время приема.
Типовый график приема граждан руководителями (примерный, уточняйте актуальный!):
- Директор филиала / Заместители директора: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник 10:00–13:00, Четверг 14:00–17:00).
- Начальники отделов (ОСАГО, КАСКО, Корпоративное страхование, Юридический): По расписанию, публикуемому на информационных стендах в офисе (ул. Волкова, 103) и на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».
Важно: На прием необходимо иметь с собой паспорт, полис/договор, копии предъявленных претензий и иные документы по сути вопроса.
Структура филиала: Основные отделы
Обращение в конкретный отдел ускорит решение вашего вопроса:
| Наименование отдела | Основные функции |
|---|---|
| Отдел страхования физических лиц (ОСАГО / КАСКО / ДМС / Недвижимость) | Продажа полисов, консультирование, оформление изменений в договоре. |
| Отдел корпоративного страхования | Работа с юрлицами и ИП: имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительные риски. |
| Отдел урегулирования убытков (ОСАГО) | Рассмотрение документов по ОСАГО, выплата возмещений, работа с ЕСА (Единой системой автострахования). |
| Отдел урегулирования убытков (Имущество / КАСКО / ДМС / Прочее) | Оценка ущерба, назначение экспертиз, выплата страховой суммы по иным видам страхования. |
| Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками | Работа с предсудебными претензиями, представление интересов компании в суде. |
| Финансово-бухгалтерский отдел | Расчеты с агентами/брокерами, возврат взносов при расторжении договора, акты сверки. |
| Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения | Вакансии, трудоустройство, хозяйственные вопросы. |
Руководство филиала
Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ) и данным на 2026 год, филиал возглавляет:
- Директор филиала: Наименование должности и ФИО указываются в ЕГРЮЛ как «Лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности». (Точное ФИО текущего директора на 04.2026 года рекомендуется уточнить по телефону +7 (8362) -2-15-17 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
Заместители директора курируют ключевые блоки: страхование физлиц, корпоративное бизнес-направление, урегулирование убытков, финансы и безопасность.
Отзывы клиентов и репутация
Агрегированный рейтинг офисов Росгосстраха в Йошкар-Оле на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.
Частые положительные отзывы:
- Удобное расположение главного офиса (ул. Волкова, 103), есть парковка рядом.
- Вежливые сотрудники фронт-офиса, помогают оформить ЕП (электронный полис) на терминале.
- Быстрая выплата по ОСАГО через мобильное приложение (фотофиксация) без визита в офис.
- Компетентные специалисты по корпоративному страхованию (ДМС для сотрудников предприятий республики).
Частые замечания / отрицательные отзывы:
- Долгие очереди в «пиковые» часы (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
- Сложности с дозвоном до локальных номеров филиала (8362) — эффективнее звонить на 8-800-200-0-900 или 0530.
- Задержки выплат по КАСКО/Имуществу при необходимости проведения независимой экспертизы.
- Не всегда актуальная информация на сайте по режиму работы удаленных точек (Морки, Юрино).
Совет:
Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) или в Личном кабинете после обращения — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время визита.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
- Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн: Сайт rosgosstrah.ru или приложение.
- Сообщить о ДТП / Страховом случае (24/7): 0530 (мобильные) или 8-800-200-0-900.
- Узнать статус выплаты / документы: Личный кабинет или горячая линия 8-800-200-0-900.
- Прислать претензию / документы по почте: rgs8@rgs.ru.
- Личный визит (основной офис): Йошкар-Ола, ул. Волкова, 103 (Пн-Пт 08:30–17:30).
- Жалоба на работу офиса / сотрудника: Горячая линия 8-800-200-0-900 (просьба зафиксировать номер обращения) или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Контактные данные (телефоны, адреса, график работы, руководство) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте rosgosstrah.ru или по федеральной горячей линии 8-800-200-0-900.