ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Ставропольском крае компания работает через филиал и несколько страховых пунктов, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон филиала в Ставропольском крае: +7 (8652) -5‑00‑01
• Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs-stavkray.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае.

Адрес и режим работы филиала

Адрес: 344000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 31 (офис страхового пункта)

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полисов, подача документов, урегулирование страховых случаев), рекомендуется записаться заранее.

• Телефон для записи: +7 (8652) -5‑00‑01 доб. 112
• Электронная форма записи: https://www.rgs.ru/appointment

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел продаж и обслуживания физических лиц
   • Оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, страхование жизни и здоровья.
   • Консультации по выбору страховых программ.
2. Отдел корпоративных клиентов
   • Страхование автопарков, грузов, ответственности перед третьими лицами.
   • Разработка индивидуальных программ страхования бизнеса.
3. Отдел урегулирования страховых случаев
   • Приём и экспертиза заявлений о страховом случае.
   • Выплата компенсаций, взаимодействие с экспертными организациями.
4. Юридический отдел
   • Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
   • Взаимодействие с контролирующими органами и арбитражными судами.
5. Отдел маркетинга и аналитики
   • Анализ страховых рисков в регионе, разработка новых продуктов.
   • Подготовка рекламных кампаний, работа с отзывами клиентов.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Ставропольского края, которые уже воспользовались услугами ПАО «Росгосстрах».

• Алексей, 38 лет, владелец автопарка (10 автомобилей) – «Сотрудники филиала быстро оформили полис КАСКО для всего автопарка. При ДТП всё было урегулировано в течение 5 дней, без лишних вопросов. Рекомендую!»
• Марина, 45 лет, собственница коттеджа в Лермонтово – «Страховка «РОСГОССТРАХ‑Дом Престиж» покрыла ущерб от града. Оценка ущерба и выплата прошли без задержек. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявления.»
• Игорь, 29 лет, владелец яхты Bavaria 34 – «Каско для яхты оформил в филиале в Ставрополье. После шторма получили полную компенсацию. Профессиональный подход и индивидуальные условия – главное плюсом!»
• Светлана, 52 года, пенсионерка – «Обратилась в страховую с вопросом о страховании от подтопления. Консультант подробно объяснил риски, помог подобрать оптимальный пакет. Оформление заняло 20 минут, а в случае происшествия знаю, что меня поддержат.»

Как подать заявление о страховом случае онлайн

1. Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля.
2. Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Заполните форму: укажите тип полиса, дату и обстоятельства происшествия, приложите фото/документы.
4. Отправьте заявление – в течение 24 часов вам назначат эксперта.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• КАСКО – условия и тарифы
• Страхование недвижимости «РОСГОССТРАХ‑Дом»
• Страхование жизни и здоровья
• Часто задаваемые вопросы