Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о филиале ООО «СОГАЗ-Мед» в городе Иркутск, расположенном по адресу: микрорайон Юбилейный, дом 19, корпус 1 (3 этаж). Материал будет полезен застрахованным, нуждающимся в консультациях по ОМС, оформлении полисов или решении спорных вопросов с медицинскими организациями.

Общее описание офиса

Иркутское отделение «СОГАЗ-Мед» является крупным региональным филиалом одной из ведущих страховых компаний России, осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В офисе по адресу Юбилейный, 19/1 предоставляются консультационные услуги, принимаются обращения граждан, оформляются и заменяются полисы ОМС, а также рассматриваются жалобы на качество и доступность медицинской помощи.

Важно: Офис оборудован для посещения маломобильными группами населения: имеется пандус и широкий лифт, обеспечивающий доступ на 3 этаж.

Рейтинг на картах и отзывочных площадках: 4.0 из 5 (на основе 7–10 отзывов).

Контакты для обращений

Для связи с офисом используйте следующие реквизиты:

• Адрес: 664000, Иркутская область, г. Иркутск, микрорайон Юбилейный, д. 19/1, 3 этаж.
• Ориентир: Остановка «Подстанция» (пешком 1–3 минуты).
• Единая горячая линия (всей России): 8 (800) -00-07-02 (звонок бесплатный).
• Прямой телефон офиса в Иркутске: +7 (3952) -85-542.
• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Электронная почта (центральный офис/прием обращений): info@sogaz-med.ru (для обращений по Иркутской области рекомендуется указывать регион в теме письма).

График приема посетителей (Режим работы)

Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примечание: В некоторых источниках указан режим 09:00–17:00 без перерыва. Актуальное расписание на день визита лучше подтвердить по телефону +7 (3952) -85-542.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг «СОГАЗ-Мед» предоставляет удобный Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий).
• Заказ дубликата полиса ОМС с доставкой по почте или выдачей в офисе.
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, благодарностей) и отслеживание их статуса.
• Запись на личный прием к специалистам страховщика.
• Просмотр истории обращений и выплат.
• Поиск медицинских организаций, входящих в территориальную программу ОМС.

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе. Ссылка: lk.sogaz-med.ru (или через главное меню сайта sogaz-med.ru).

Личный прием и запись на консультацию

В офисе по адресу Юбилейный, 19/1 проводится личный прием граждан. Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительная запись.

Способы записи на прием:

1. Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии: 8 (800) -00-07-02 (автоинформатор или оператор).
3. По телефону офиса: +7 (3952) -85-542 (в рабочее время).
4. Через терминал самообслуживания в холле офиса (при личном визите без записи).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Полис ОМС (оригинал и копия).
• СНИЛС (желательно).
• Документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, медицинские карты, отказы в помощи и т.д.).

Структура офиса: Отделы и направления работы

В Иркутском филиале «СОГАЗ-Мед» функционирует около 31 офиса/подразделения. В офисе Юбилейный, 19/1 представлены ключевые направления:

• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): прием визитов, консультации по ОМС, регистрация жалоб на действия/бездействие медорганизаций.
• Отдел полиса ОМС: оформление первичных полисов, замена утерянных/испорченных, изменение данных (ФИО, адрес), выдача временных свидетельств.
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: проведение экспертиз по жалобам застрахованных, анализ случаев неоказания помощи.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: контроль за исполнением контрактов, мониторинг тарифов и объемов помощи.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: правовое сопровождение сложных споров, представительство интересов в судах (по предварительной записи).
• Информационно-аналитический отдел: справки, статистика, отчетность.

Руководство филиала

Официальная информация о ФИО руководителей региональных филиалов часто не публикуется в открытом доступе на картах (Яндекс/2ГИС) в целях безопасности и актуальности.

Актуальные данные о руководителе Иркутского филиала ООО «СОГАЗ-Мед» и его заместителях можно уточнить:

• На официальном сайте в разделе «Филиалы» (выбрать Иркутская область).
• По телефону справки офиса: +7 (3952) -85-542.
• В разделе «Сведения об организации» на сайте (реквизиты, лицензии, устав).

Обычно филиал возглавляет Директор филиала (или Начальник управления), подчиняющийся Центральному аппарату в Москве.

Как добраться (Транспортная доступность)

Офис находится в микрорайоне Юбилейный, 3-й этаж здания 19/1. Ближайшая остановка — «Подстанция».

Общественный транспорт до остановки «Подстанция»:

• Автобусы: 2, 3, 18, 44, 55, 57, 80, 432.
• Троллейбусы: 8, 10к.
• Маршрутные такси: 40.

От остановки до входа в здание — пешком 1–3 минуты; Вход в бизнес-центр/административное здание, далее на лифте на 3 этаж (ищите вывеску «СОГАЗ-Мед»).

Отзывы клиентов (Анализ на )

Общий рейтинг офиса составляет 4.0 из 5. Основано на ~10 отзывах на популярных картографических сервисах.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты хорошо знают законодательство по ОМС, помогают решить вопросы с прикреплением к поликлинике, заменой полиса, оспариванием счетов от больниц.
• Доступность: наличие пандуса и лифта высоко оценивают пожилые люди и родители с колясками.
• Чистота и комфорт: зона ожидания, наличие терминалов самообслуживания, водопровод/кулер.
• Работа горячей линии: 8-800 номер работает оперативно, помогает записаться на прием удаленно.

Отрицательные моменты / Жалобы (Редко, но встречаются):

• Очереди в «час пик» (утро, обед): несмотря на запись по талонам/терминалам, иногда приходится ждать 20–40 минут.
• Перерыв в работе (12:30–13:00): посетители, пришедшие в это время, вынуждены ждать на улице или в холле.
• Сложность дозвона до прямого номера офиса (+7 -952 485-542), часто занято, лучше использовать 8-800.
• Отдельные жалобы на бюрократичность оформления дубликата полиса (требование множества копий), хотя это требование закона.

Пример типичного отзыва: «Обращалась за заменой полиса. Записалась через сайт на конкретное время. Прошли без очереди, сотрудник вежливый, все объяснила, полис выдали за 15 минут. Лифт есть, удобно с ребенком. Минус — перерыв на обед, пришла за 10 минут до него, пришлось ждать».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Офис «СОГАЗ-Мед» по адресу Иркутск, Юбилейный микрорайон, 19/1 (3 этаж) — это полнофункциональное отделение для личного приема застрахованных. Ключевые преимущества: удобное расположение у остановки «Подстанция», доступная среда (пандус, лифт), работа предварительной записи (нет живой очереди при записи), компетентные сотрудники.

Рекомендация: Для типовых вопросов (проверка полиса, запись к врачу, жалоба) быстрее и удобнее использовать Горячую линию 8 (800) -00-07-02 или Личный кабинет на sogaz-med.ru. Личный визит в офис нужен для сложных споров, получения пластикового полиса в руки (если не хотите ждать почту) или если нет доступа к интернету.

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону 8 (800) -00-07-02.