В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале ООО СМК «РЕСО-Мед», расположенном по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 3Б, БЦ «10». Данные актуальны на 02 июля 2026 года. Компания является одной из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) в системе ОМС и оператором программ ДМС от группы «РЕСО-Гарантия».
Описание организации
ООО СМК «РЕСО-Мед» — это страховая медицинская компания, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и предоставляющая программы добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания входит в страховую группу «РЕСО-Гарантия» — одного из лидеров страхового рынка России.
Ключевые направления деятельности:
- ОМС: выдача и замена полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.
- ДМС: корпоративные и индивидуальные программы (амбулаторное лечение, стационар, стоматология, роды, вызов врача на дом, телемедицина).
- Страхование выезжающих за рубеж: полисы VZR (выезд за рубеж), страхование от невыезда/отмены поездки.
- Другие виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья (через партнеров группы «РЕСО-Гарантия»).
Офис в БЦ «10» на Рязанском проспекте обслуживает жителей Юго-Восточного и Юго-Западного административных округов Москвы, а также гостей города, работающих в данном бизнес-центре. Здесь можно получить консультацию по полису ОМС, оформить ДМС, уточнить привязку к поликлинике или подать претензию.
Контакты для обращений
Адрес офиса (Филиал на Рязанском проспекте)
109377, г. Москва, Рязанский проспект, дом 3Б, Бизнес-центр «10»
Ориентир: метро «Рязанский проспект» (выход в сторону БЦ «10» / ТЦ «Рио»), метро «Выхино» (трансфер). Офис находится на 1-2 этаже (уточняйте по навигации БЦ).
Телефоны горячей линии и контакт-центра (Единые для всей компании)
- Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
- Горячая линия ОМС (защита прав застрахованных): ###-###-####
- Контакт-центр ДМС (для корпоративных и частных клиентов): ###-###-####
- Телефон справочной службы офиса Рязанский пр. (если доступен локальный): уточняйте по единому номеру ###-###-####.
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения (ОМС/ДМС): info@reso-med.ru
- Претензии и жалобы (ОМС): pretenzia@reso-med.ru
- Корпоративные клиенты (ДМС): dms@reso-med.ru
- Партнерское взаимодействие: partner@reso-med.ru
Официальный сайт
Основной информационный ресурс компании: www.reso-med.ru
На сайте доступны: личный кабинет, онлайн-оформление полисов ДМС/ВЗР, поиск медицинских организаций (ЛПУ), форма обратной связи, актуальные новости и документы.
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.reso-med.ru или через мобильное приложение «РЕСО-Мобайл» (App Store, Google Play, RuStore).
Возможности Личного кабинета:
- Управление полисом ОМС: смена поликлиники (привязка), замена СМО, заказ полиса на дом, проверка статуса полиса.
- ДМС: просмотр программы, баланса лимитов, истории визитов, запись к врачу онлайн, вызов врача на дом, телемедицина (видеоконсультации).
- Электронные документы: справки, выписки, чеки (для налогового вычета).
- Обратная связь: отправка претензий, отзывов, вопросов специалистам.
Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от старого кабинета.
Личный прием и График приема посетителей
Режим работы офиса Рязанский проспект, 3Б (БЦ «10»)
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону ###-###-#### в день визита)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Перерыв: Обычно без перерыва на обед, но возможен короткий технический перерыв 13:00–14:00.
Личный прием руководства и специалистов
- Для личного приема у руководителя филиала или старшего эксперта необходима предварительная запись через контакт-центр ###-###-#### или форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
- Прием граждан по вопросам ОМС (обжалование решений, экспертиза качества) проводится в установленные законом сроки (обычно в течение 5-10 рабочих дней после заявки).
- Документы для визита: Паспорт РФ, полис ОМС/ДМС, СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, медицинские заключения).
Структура офиса: Основные отделы
В офисе на Рязанском проспекте функционируют следующие структурные подразделения (или их представители):
| Отдел / Служба | Основные функции |
|---|---|
| Отдел работы с застрахованными (ОМС) | Выдача/замена полисов, привязка к ЛПУ, смена СМО, консультации по правам, прием претензий. |
| Отдел ДМС (Продажи и обслуживание) | Оформление индивидуальных и корпоративных программ ДМС, расчет стоимости, выдача полисов. |
| Служба защиты прав застрахованных / Экспертиза качества | Рассмотрение жалоб на качество медпомощи, независимая экспертиза, взаимодействие с Росздравнадзором. |
| Отдел корпоративных продаж (B2B) | Работа с юридическими лицами: ДМС для сотрудников, ОСАГО/КАСКО для автопарков, страхование имущества. |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей за полисы ДМС/ВЗР, выдача чеков, акты сверки для юрлиц. |
Руководство компании
Управление филиалом в Москве и офисом на Рязанском проспекте осуществляется в рамках иерархии ООО СМК «РЕСО-Мед».
Центральный офис (Москва, ул. Гурьянова, 2, к. 3):
- Генеральный директор: Кузьмин Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 г.).
- Заместители Генерального директора: курируют направления ОМС, ДМС, IT, финансы, юриспруденцию.
Руководитель филиала / Территориального управления (ЮВАО/ЮЗАО):
Конкретное ФИО руководителя отдельного офиса в БЦ «10» является внутренней операционной информацией. Для решения вопросов, требующих подписи руководителя, обращайтесь к старшему смене / администратору офиса или звоните на горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с руководителем филиала по Москве.
Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)
На основе данных открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Отзовик) за период 2024–2026 гг. рейтинг офиса на Рязанском проспекте составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Удобное расположение: прямо у метро «Рязанский проспект», в современном БЦ «10» с паркингом и кафе.
- Быстрая выдача полиса ОМС: многие отмечают оформление за 10–15 минут при отсутствии очереди.
- Компетентные сотрудники ОМС: помогают с привязкой к поликлинике через Госуслуги и без.
- Чистота и комфорт: современное помещение, электронная очередь, места для ожидания.
- Работа с ДМС: удобно оформлять полисы «на месте» для сотрудников компаний, арендующих офисы в БЦ.
Частые замечания (Минусы):
- Очереди в часы пик: утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 мин.
- Сложность дозвона по локальному телефону: офис часто не имеет отдельного городского номера, все идет через 8-800.
- Ограниченные полномочия на месте: сложные претензии по ОМС (экспертиза качества) часто перенаправляют в Центральный офис на Гурьянова или в ЛК.
- Парковка: паркинг БЦ «10» платный, свободных мест мало в рабочее время.
Пример типичного отзыва (синтезированный):
«Обращался в офис на Рязанском проспекте 3Б за заменой полиса ОМС и сменой поликлиники. Офис красивый, в бизнес-центре, легко найти. Очередь была небольшая (3 человека), ждал минут 10. Сотрудница вежливая, все объяснила, полис выдали сразу пластиковый. Плюс — можно сразу заказать доставку на дом следующего раза. Минус, парковка платная, пришлось ставить машину далеко. В целом, нормально, быстро, по делу».
Важные примечания и советы
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на визит через Личный кабинет (lk.reso-med.ru) или по телефону ###-###-####. Это гарантирует обслуживание в удобное время без очереди.
- Проверка актуальности: Режим работы может меняться в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь). Проверяйте на сайте reso-med.ru или в 2ГИС/Яндекс Картах перед визитом.
- Альтернативные адреса в Москве: Если офис на Рязанском проспекте неудобен, ближайшие крупные офисы СМК «РЕСО-Мед»:
- ул. Гурьянова, 2 к. 3 (Центральный офис, метро «Автозаводская»/«Дубровка»);
- Комсомольский проспект, 7 к. 2 (метро «Крестьянская застава»/«Пролетарская»).
- ОСАГО/КАСКО: В офисе на Рязанском проспекте, 3Б преимущественно работают по ОМС/ДМС. Для полного оформления автострахования (ОСАГО/КАСКО) лучше обратиться в специализированные офисы «РЕСО-Гарантия» или оформить полис онлайн на сайте reso.ru.
Информация подготовлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, официальный сайт reso-med.ru) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону единой горячей линии: ###-###-####.