Данная статья содержит актуализированную информацию о филиале страховой компании ООО СК «Согласие», расположенном по адресу: г. Красноярск, улица Алексеева, 113 (Советский район, 1-й микрорайон). Компания успешно работает на страховом рынке более 25 лет и входит в единую страховую группу с ООО «Согласие-Вита».

Описание и виды деятельности

Красноярское отделение на улице Алексеева является одним из ключевых офисов компании в городе (по данным на 2025 год, в Красноярске функционирует 1 основной офис по этому адресу, а также дополнительные точки обслуживания). Страховщик предлагает полный спектр услуг для физических и юридических лиц:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности;
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств;
• ДМС — добровольное медицинское страхование;
• Ипотечное страхование (страхование заложенного имущества, а, жизни заемщика);
• Страхование жизни (накопительные, рисковые программы);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач);
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA, туристическое);
• Страхование от клеща (сезонное предложение);
• Онлайн-услуги — расчет полиса, покупка, сообщение о страховом случае через сайт и приложение.

Офис находится в помещении № 335 на 1 этаже (ориентир: рядом Автотехцентр, 240 м).

Контакты для обращений

Адрес

660014, Красноярский край, г. Красноярск, улица Алексеева, дом 113, помещение 335 (1 этаж)

Телефоны

• Горячая линия (единый федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно);
• Прямой телефон отделения (справочно-информационный): +7 (391) -23-03-31;
• Дополнительный контактный номер офиса: ###-###-####.

Официальный сайт

soglasie.ru — на сайте доступен онлайн-калькулятор, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника без визита в офис, личный кабинет и форма обратной связи.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используется центральный адрес компании (уточните актуальный e-mail для Красноярского филиала на сайте или по телефону горячей линии):
info@soglasie.ru (общий корпоративный ящик).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и страховыми случаями используйте Личный кабинет на официальном сайте soglasie.ru или мобильное приложение «Согласие» (доступно в App Store и Google Play).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (электронный полис ОСАГО равен по силе бумажному);
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение выплат на банковскую карту без визита в офис;
• Продление и оформление новых полисов с применением скидок за лояльность/безналет;
• История платежей и документов.

Личный прием и график работы офиса

Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону +7 (391) -23-03-31 перед визитом.

Режим работы отделения (ул. Алексеева, 113):

Важно: В час обеда (13:15–14:00) прием посетителей не ведется. Планируйте визит заранее, чтобы успеть оформить документы до закрытия.

Структура отделения (Отделы)

В офисе на ул. Алексеева, 113 функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел продаж (фронт-офис) — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, страхования жизни и имущества;
2. Отдел урегулирования убытков (регуляторы) — прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если требуется), консультации по выплатам;
3. Отдел работы с претензиями и жалобами — прием письменных обращений, досудовое урегулирование споров;
4. Служба качества и поддержки клиентов — помощь в работе с личным кабинетом, восстановление доступа, консультации по продуктам.

Руководство

Прямое руководство Красноярским филиалом (ул. Алексеева, 113) осуществляет Начальник отделения / Директор филиала. ФИО действующего руководителя является внутренней корпоративной информацией. Для официальных обращений к руководству (претензии, предложения, эскалация вопросов) используйте:

• Направьте письмо на адрес офиса: 660014, г. Красноярск, ул. Алексеева, 113, пом. 335, Руководителю филиала ООО СК «Согласие»;
• Используйте форму «Написать руководству» на официальном сайте soglasie.ru;
• Позвоните на горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с управлением филиалом.

Генеральный директор ООО СК «Согласие» (Центральный офис, Москва): Наумов Андрей Викторович (данные открытых источников).

Отзывы клиентов (Анализ репутации на 2025–2026 гг.)

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков, рейтинг отделения на ул. Алексеева, 113 составляет в среднем 2.1 – 2.4 из 5.0 (база отзывов: 300–370 оценок).

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность отдельных менеджеров: клиенты отмечают, что опытные сотрудники помогают разобраться в сложных случаях, быстро оформляют документы;
• Скорость выплат по ОСАГО/КАСКО: есть отзывы «Документы сделала быстро, выплаты пришли вовремя», «Спасла, когда случилась авария»;
• Удобное расположение: 1 этаж, отдельный вход, парковка рядом (Автотехцентр).

Основные проблемы (Минусы), на которые жалуются клиенты:

• Низкий уровень сервиса и очереди: частые жалобы на долгое ожидание (1–2 часа), работу в одно окно, уход сотрудников на обед/перерывы не по расписанию;
• Проблемы с урегулированием убытков: отказы в выплатах, занижение стоимости ремонта, потеря документов, необходимость многократных визитов;
• Телефоны не берут: городской номер +7 (391) -23-03-31 часто недоступен или занят;
• Навязывание доп. услуг: жалобы на принудительное оформление ДОПАГО/расширений при покупке ОСАГО.

Совет по работе с офисом:

1. По возможности оформляйте полисы онлайн через сайт или приложение — это быстрее и исключает навязывание услуг.
2. Для урегулирования убытков сдавайте документы через Личный кабинет или почту РФ (ценным письмом с вложением), требуя уведомление о вручении.
3. При визите в офис захватите воду и заранее распечатайте/подготовьте полный пакет документов по чек-листу с сайта.
4. В случае нарушений прав пишите претензию в Руководство филиала и дублируйте на Горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения).

Информация актуализирована на на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт soglasie.ru). Перед визитом обязательно подтверждайте график и наличие специалиста по телефону горячей линии ###-###-####.