Статья актуализирована . Ниже представлена подробная информация о филиале ООО «СК Ингосстрах-М» в Новосибирске, в т.ч. об офисе на проспекте Димитрова, 7, который является точкой выдачи полисов ОМС и обслуживания застрахованных.

Общее описание и статус организации

ООО «СК Ингосстрах-М» — это страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания является одним из крупнейших операторов на рынке ОМС в Новосибирской области.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М»
• Деятельность: Обязательное медицинское страхование (выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи).
• Руководитель филиала в Новосибирске: Костин Владимир Александрович (Директор).
• Юридический адрес филиала (по данным БИС): г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11/2, оф. 404, 406, 4 этаж.

Офис на проспекте Димитрова, 7 (Главный пункт выдачи полисов и приема)

Самый известный и посещаемый офис компании в Новосибирске расположен по адресу: проспект Димитрова, дом 7 (1 этаж, офис 102). Это специализированный пункт выдачи полисов ОМС и приема граждан.

Адрес и ориентиры

• Адрес: 630000, г. Новосибирск, проспект Димитрова, 7, офис 102 (1 этаж).
• Район: Железнодорожный район.
• Ориентиры/Транспорт: Остановка транспорта «ЦУМ», станции метро «Площадь Гарина-Михайловского» или «Площадь Ленина». Пешеходная доступность от проспекта Димитрова и улицы Красного проспекта.

График работы (Режим приема граждан)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примечание: По данным 2ГИС, офис имеет статус «Открыто» и высокий рейтинг (3.4–3.7 из 5, более 300–400 оценок).

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая федеральная горячая линия Ингосстрах (Контакт-центр): 8 (800) -00-77-55 (звонок по России бесплатный).
  Режим: ежедневно 24/7. Служба помощи, ответы на вопросы, обратная связь.
• Телефон офиса на Димитрова, 7 (справочно): Обычно указаны на входе в офис или в карточке 2ГИС/Яндекс.Карт. Для актуальных локальных номеров лучше использовать 8-800.
• Телефон офиса урегулирования / обслуживания (ул. Державина, 5): Уточняйте на официальном сайте в разделе «Офисы».

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт СПАО «Ингосстрах» (материнская компания): www;ingos.ru (страхование онлайн: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
• Сайт СК «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingosm.ru (информация по ОМС, права застрахованных, новости).
• Личный кабинет застрахованного (ОМС): Доступен через официальный сайт ingosm.ru в разделе «Личный кабинет» или через Единый портал госуслуг (ЕСИА). Позволяет отслеживать статус полиса, обращения, выплаты.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store / Google Play / RuStore) — для управления полисами ДМС/ОСАГО/КАСКО и ОМС.
• Электронная почта (общая для СМО): Обычно указывается в разделе «Контакты» на ingosm.ru (например, info@ingosm.ru или региональные ящики).

Другие офисы Ингосстрах-М в Новосибирске

Кроме пункта на Димитрова, 7, в городе работают иные структурные подразделения:

1. Офис урегулирования и обслуживания клиентов (СПАО «Ингосстрах»): ул. Державина, д. 5. Прием по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество). График и схема проезда на сайте ingos.ru.
2. Администрация филиала (Юридический адрес): Красный проспект, д. 11/2, 4 этаж, оф. 404, 406.
3. Дополнительные пункты выдачи полисов: Кубовая улица, 99/2 (упоминается в отзывах), а также партнерские точки (МФЦ, поликлиники).

Структура и отделы (Функциональные направления)

В офисе на проспекте Димитрова, 7, и через горячую линию решаются вопросы следующих направлений:

• Выдача и замена полисов ОМС: пластиковые карты, бумажные полисы, электронные полисы (через Госуслуги).
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушение сроков, отказ в госпитализации.
• Экспертиза качества медицинской помощи: независимая оценка случаев лечения.
• Информирование: права и обязанности застрахованных, перечень бесплатных услуг (Программа госгарантий), выбор СМО/медицинской организации.
• Работа с апелляциями: если отказали в медпомощи по ОМС — инструкция по действиям на сайте и в офисе.

Руководство

• Директор Новосибирского филиала ООО «СК Ингосстрах-М»: Костин Владимир Александрович.
• Руководство центральным аппаратом СПАО «Ингосстрах» осуществляется Президентом и Правлением (подробности на ingos.ru в разделе «О компании» → «Руководство»).

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у директора филиала или заместителей необходимо:

1. Записаться заранее по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или через форму обратной связи на сайте ingosm.ru.
2. Уточнить график приема граждан руководителями (обычно фиксированные дни/часы в неделю).
3. Иметь при себе паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки).

Адрес для личного приема руководства: как правило, Красный проспект, 11/2 (администрация) или проспект Димитрова, 7 (пункт приема заявлений).

Отзывы клиентов (Анализ на 03.2026)

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик накоплено значительное количество отзывов (суммарно 300+ оценок по точке Димитрова, 7).

Основные положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, метро рядом, отдельный вход с улицы (1 этаж).
• Быстрая выдача полиса: Многие отмечают, что пластиковый полис ОМС готовят за 10–15 минут.
• Компетентность сотрудников: Помогают оформить электронный полис через Госуслуги, разъясняют права.
• Чистота и порядок: Офис недавно отремонтирован, есть зона ожидания.

Основные жалобы и проблемы:

• Очереди в часы пик: Утром в будни и в субботу может быть ожидание 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее или визит в середине дня.
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Клиенты советуют сразу звонить на ###-###-####.
• Вопросы по урегулированию споров: Некоторые застрахованные считают, что рассмотрение жалоб на врачей затягивается (стандартные сроки — до 30 дней).

Пример отзыва (обобщенный): «Пришла на Димитрова 7 поменять старый бумажный полис на пластиковый. Оформили за 10 минут, девушка на ресепшене вежливая, все объяснила про электронный полис на Госуслугах. Очереди не было в среду после обеда. Офис чистый, удобный».

Важные напоминания для застрахованных

1. Смена СМО: Вы можете сменить страховую компанию (СМО) один раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года) через Госуслуги или лично в офисе Ингосстрах-М.
2. Электронный полис: Не требует визита в офис. Оформить можно на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги». Он полностью заменяет пластик.
3. Если отказали в помощи: Звоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55 сразу же из регистратуры/палаты. Специалист СМО поможет оперативно решить вопрос (вызов врача, госпитализация, направление в другую больницу).
4. Проверка полиса: Актуальность можно проверить на сайте ФФОМС или в личном кабинете на ingosm.ru.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Ингосстрах-М Новосибирск (Димитрова)

• Адрес офиса (выдача полисов/прием): пр. Димитрова, 7, оф. 102 (1 эт.)
• Режим работы: Пн-Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–14:00, Вс — выходной.
• Горячая линия (24/7, бесплатно): 8 (800) -00-77-55
• Сайт ОМС (СМО): ingosm.ru
• Сайт СПАО Ингосстрах (ДМС/ОСАГО/КАСКО): ingos.ru
• Личный кабинет: через ingosm.ru или Госуслуги.
• Директор филиала: Костин Владимир Александрович.

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону ###-###-####.