Краткое описание. Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» (далее – «Капитал МС») в Липецкой области является одной из страховых медицинских организаций, заключивших договоры с территориальными фондами обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и предоставляющих застрахованным лицам широкий спектр медицинских услуг по ОМС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://capital‑ms.ru
- Горячая линия ТФОМС Липецкой области (для обращения к Капитал МС): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон филиала: +7 (4742) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@capital‑ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.capital‑ms.ru
Личный приём и график работы
Адрес филиала: 398000, г. Липецк, ул. Ленина, д. 45, офис 3.
| Пн‑Пт: | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4742) -5‑44‑33 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура филиала (отделы)
- Отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи
- Руководитель: Мещерякова Людмила Станиславовна, заместитель директора‑начальник отдела
- Основные функции: рассмотрение жалоб, контроль качества оказания медицинской помощи, взаимодействие с ТФОМС.
- Отдел договоров и взаимодействия с медицинскими организациями
- Задачи: заключение и контроль исполнения договоров с ГБУЗ, частными клиниками, мониторинг финансовых потоков.
- Отдел работы с застрахованными (информационное сопровождение)
- Проводит разъяснительную работу, помогает оформить полис ОМС, проверяет действительность полисов.
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Ведёт расчёты с медицинскими организациями, формирует отчётность перед ТФОМС.
- Отдел юридической поддержки
- Консультирует застрахованных по правовым вопросам, готовит правовые заключения.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Смирнов Иван Петрович | +7 (4742) -5‑44‑33 доб. 101 | director@capital‑ms.ru |
| Заместитель директора‑начальник отдела защиты прав застрахованных | Мещерякова Людмила Станиславовна | +7 (4742) -5‑44‑33 доб. 102 | moscher@capital‑ms.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4742) -5‑44‑33 доб. 103 | finance@capital‑ms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Отзовик»):
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться в полисе ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария, 34 года.
- «Отдел защиты прав застрахованных действительно решает проблемы, мои жалобы были рассмотрены в течение 5 дней» – Алексей, 45 лет.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус обращения и получить копию решения онлайн» – Елена, 28 лет.
- Негативные:
- «В период отпусков время ожидания в приёме увеличивается, пришлось ждать почти час» – Сергей, 52 года.
- «Не всегда сразу отвечают на электронные письма, иногда требуется повторный звонок» – Ирина, 39 лет.
Как обратиться в филиал
- Подготовьте полис ОМС (бумажный или электронный) и документ, удостоверяющий личность.
- Позвоните по телефону +7 (4742) -5‑44‑33 и уточните возможность записи на личный приём.
- Если вы хотите подать жалобу или запрос, используйте форму в личном кабинете или отправьте письмо на support@capital‑ms.ru.
- При личном визите предъявите полис ОМС и документ, подтверждающий ваш статус застрахованного.
Полезные ссылки
- Контактная страница официального сайта
- Личный кабинет застрахованного
- Территориальный фонд ОМС Липецкой области
- Новости и актуальная информация
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.