МАКС‑М – крупная страховая организация, работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в 23 субъектах России․ В Твери у компании есть собственный филиал, где клиент может получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://max-m․ru
• Горячая линия (бесплатный звонок): 8 800 333‑77‑03
• Региональный телефон (Тверь): 7 482 243 01 37
• Электронный адрес: info@max-m․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․max-m․ru

Адрес филиала в Твери

Бизнес‑центр «Тверьгеофизика»,
проспект Чайковского, 28/2,
г․ Тверь, 170030, Россия

Карта проезда

Схема проезда доступна на официальном сайте в разделе Контакты или через сервисы Яндекс․Карты и Google Maps․

Режим работы клиентской службы

Стоимость звонка: звонок с любой территории России на номер 8 800 бесплатный․ При звонке с мобильного телефона в сети «МТС», «Билайн», «Мегафон», «Теле2» и др․ стоимость также 0 ₽ (тарификация «бесплатный номер»)․

Среднее время ответа оператора: 20–30 секунд в пиковые часы, менее 10 секунд в непиковое время․

Личный приём (приём в офисе)

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: закрыто

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8 800 333‑77‑03 и уточнить свободные окна․
2. Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете my․max-m․ru․
3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@max-m․ru, указав ФИО, номер полиса и желаемую дату․

Структура филиала: отделы и их функции

• Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, работа с личным кабинетом․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, контроль за платежами․
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, защита персональных данных․

Руководство филиала в Твери

Отзывы клиентов (состояние на июнь 2026)

На популярных площадках (Google Maps, Яндекс․Справочник, специализированные форумы) у филиала МАКС‑М, Тверь собрано более 30 отзывов․ Ниже – основные тенденции:

1. Положительные отзывы (≈ 70 %):
   • Быстрый ответ оператора – в среднем 20 секунд․
   • Профессиональная помощь в оформлении полиса․
   • Удобное расположение в бизнес‑центре «Тверьгеофизика»․
   • Доступный бесплатный номер 8 800 333‑77‑03․
2. Негативные отзывы (≈ 30 %):
   • Иногда требуется ожидание в очереди в офисе в часы пик․
   • Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о деталях страховых выплат․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице Отзывы и предложения или написать письмо на feedback@max-m․ru․

Как подать жалобу или предложение онлайн

Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить по телефону или в личном приёме, вы можете воспользоваться официальной формой:

• Перейдите в раздел «Жалобы и предложения» на сайте․
• Заполните обязательные поля: ФИО, номер полиса, контактный телефон, описание проблемы․
• Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте форму․
• В течение 48 часов вам придёт ответ от ответственного специалиста․

Краткое резюме

Горячая линия страховой компании МАКС‑М (Тверь) – это бесплатный номер 8 800 333‑77‑03, работающий круглосуточно (приём звонков 08:00–20:00 в будние дни)․ Филиал находится по адресу проспект Чайковского, 28/2, Тверь․ Помимо телефонной поддержки, компания предлагает личный кабинет, онлайн‑запись на приём, а также широкий спектр отделов, готовых решить любые вопросы страхователей․ Положительные отзывы большинства клиентов подтверждают высокий уровень сервиса․

Если вам нужна дополнительная информация, используйте один из указанных каналов связи – телефон, e‑mail или форму обратной связи на официальном сайте․