«Капитал МС» – одна из ведущих страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Филиал в Ростовской области обслуживает более 30 000 клиентов и работает по современным стандартам качества и клиентского сервиса.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapitalms-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов офиса:
- +7 (863) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (863) -23‑45‑68 (отдел продаж)
- +7 (863) -23‑45‑69 (отдел урегулирования убытков)
- Электронный адрес: info@kapitalms-rostov.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.kapitalms-rostov.ru
Адрес филиала
344000‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Советская‚ д. 45‚ офис 3
Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (863) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Через онлайн‑форму на сайте: https://kapitalms-rostov.ru/record.
- Через мобильное приложение «Капитал МС»‚ раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт тарифов‚ консультации по выбору страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений‚ экспертиза ущерба.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ защита интересов клиентов в суде.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ контроль финансовой дисциплины.
- IT‑поддержка – обслуживание личного кабинета‚ мобильного приложения‚ защита данных.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – разработка комплексных программ страхования для предприятий.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@kapitalms-rostov.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Владимировна | +7 (863) -23‑45‑71 | anna.petrov@kapitalms-rostov.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -23‑45‑72 | dmitry.smirnov@kapitalms-rostov.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑73 | elena.kuznetsova@kapitalms-rostov.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные из официального раздела сайта и независимых площадок.
- Алексей М. (физическое лицо) – «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн‚ а при ДТП всё уладилось быстро‚ без лишних вопросов. Персональный менеджер всегда на связи.»
- ООО «ТехноСтрой» – «Профессиональная работа отдела корпоративных продаж. Мы получили выгодные условия страхования строительных рисков‚ а при возникновении претензий их быстро решали.»
- Марина С. (физическое лицо) – «Горячая линия работает 24/7‚ а в офисе меня встретили вежливо и помогли разобраться в деталях полиса ДМС. Спасибо!»
- Игорь К. (водитель) – «Урегулирование убытков после ДТП прошло без задержек. Оценка ущерба была прозрачной‚ а выплата – в срок.»
- Андрей П. (физическое лицо) – «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть статус заявки‚ загрузить документы и получить консультацию онлайн.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом «Капитал МС» в Ростовской области‚ оставьте отзыв на странице отзывов или отправьте его на электронную почту reviews@kapitalms-rostov.ru.
Как быстро связаться с нами?
Для получения консультации‚ оформления полиса или подачи заявления о страховом случае используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте запрос через форму обратной связи на сайте: https://kapitalms-rostov.ru/contact.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь чатом с менеджером.
- Приходите в офис по адресу: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Советская‚ д. 45‚ офис 3.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому‚ чтобы каждый клиент получил максимально качественное обслуживание.