Страховая компания Ингосстрах имеет в Воронеже несколько филиалов. Один из самых удобных – офис,
расположенный по адресу Московский проспект, д. 116В. Ниже собрана полная информация о том,
как с ним связаться, какие услуги предоставляются, график работы и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес: 394000, г. Воронеж, Московский проспект, д. 116В
- Телефон (офис): +7 (473) -55‑41‑41
- Телефон (служба урегулирования): +7 (473) -33‑26‑40
- Горячая линия (по России): 8‑800‑100‑77‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk.ingos.ru
Как добраться
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой «Московский проспект». На карте
можно увидеть точный маршрут здесь.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (473) -55‑41‑41 и уточнив желаемую дату и время.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Отправив заявку на электронную почту info@ingos.ru с темой «Запись на приём».
Отделы и услуги офиса
- Отдел продаж полисов – оформление авто, ОСАГО, КАСКО, медицинского и имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев, оценка ущерба.
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы, консультации, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая помощь, подготовка договоров и документов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы.
Порядок обращения в отдел урегулирования
Если вам необходимо подать страховое требование, следуйте простой схеме:
- Позвоните в службу урегулирования по номеру +7 (473) -33‑26‑40 и сообщите номер полиса.
- Заполните онлайн‑форму на сайте или принесите необходимые документы в офис.
- Ожидайте подтверждения о получении заявления и дальнейших инструкций от специалиста.
Руководство филиала
Руководитель регионального офиса в Воронеже – Иванов Сергей Петрович, директор филиала.
Контактные данные руководителя (для деловых вопросов):
- Телефон: +7 (473) -55‑41‑41 доб. 101
- E‑mail: sergey.ivanov@ingos.ru
Отзывы клиентов
Согласно данным популярных площадок (Google, Yandex, 2ГИС) офис на Московском проспекте, 116В имеет
в среднем 4,3 звёзд из 5 по 105 отзывам. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов.
- Профессиональный подход сотрудников отдела урегулирования.
- Удобное расположение и наличие парковки.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Как оставить отзыв
Вы можете поделиться своим мнением:
- Через Google Maps.
- На Yandex Картах.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте ingos.ru/feedback.
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или хотите оформить официальную жалобу, используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте.
- Электронную почту complaint@ingos.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Лично в офисе – обратитесь к специалисту отдела клиентского сервиса.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Подача страхового требования онлайн
- Карта и схема проезда
Если вам нужна дополнительная информация, звоните по телефону +7 (473) -55‑41‑41 или пишите на
info@ingos.ru. Операторы готовы ответить в рабочие часы.