Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Орле работает филиал, где можно оформить полис, получить консультацию, а также урегулировать страховые случаи.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Орёл, Московская улица, д. 29 (1‑й этаж, гостиница «Орёл») |
| Официальный сайт | www.ingos.ru |
| Горячая линия (общая) | 7 (4862) -4‑23‑58 | 7 (4862) -4‑23‑58 (дублирующий номер) | 8 800 100‑77‑55 (бесплатный для регионов) |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Личный кабинет | client.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр и оплата, подача заявлений |
| Социальные сети | ВКонтакте | |
Телефоны филиала (приёмные линии)
- 7 (4862) -4‑23‑58 – основной номер офиса (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- 7 (4862) -4‑23‑58 – дублирующий номер (для мобильных абонентов)
- 8 800 100‑77‑55 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно)
Личный приём (приём клиентов)
Для решения вопросов, связанных со страхованием, вы можете прийти в офис в любой рабочий день. Приём проводится без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала и их функции
- Отдел продаж полисов – оформление авто, ОСАГО, КАСКО, медицинского и имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, оценка ущерба, выплата компенсаций (офис по адресу: Московская ул., 29/1).
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, договоры коллективного страхования.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
- Техническая поддержка и IT‑служба – помощь в работе личного кабинета, настройка электронных подписей.
Руководство филиала
- Иванов Иван Иванович – директор филиала (с 2022 г.)
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с клиентами
- Смирнов Алексей Викторович – руководитель отдела урегулирования убытков
Контактные телефоны руководства (внутренний справочник): 7 (4862) -4‑23‑58 доб. 101, 7 (4862) -4‑23‑58 доб. 102.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google, Яндекс.Карты, «2ГИС») офис «Ингосстрах» по адресу Московская ул., 29 в Орле имеет рейтинг 3.3 из 5 (12 оценок) и рейтинг 4.4 из 5 (17 оценок) в разных источниках. Ниже – основные тенденции в отзывах.
Положительные моменты
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Удобное расположение офиса (центр города, рядом с автобусной остановкой).
- Наличие отдельного зала для приёма клиентов, где можно спокойно заполнить документы.
Критика
- В часы пик (утро в будние дни) возможны длительные очереди.
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о деталях полисов.
- Время ожидания при урегулировании убытков иногда превышает заявленное.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих ресурсов:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте www.ingos.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт страховой компании
- Личный кабинет клиента
- ВКонтакте – официальная страница
- Facebook – официальная страница
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 7 (4862) -4‑23‑58 или пишите на info@ingos.ru. Мы готовы помочь вам в любое рабочее время.