Страховая компания АО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Нижнем Новгороде компания представлена несколькими офисами обслуживания клиентов, офисами урегулирования убытков и филиалами. Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам, телефонам, часам работы и контактам для обращений.
Описание и общая информация
В Нижнем Новгороде действует несколько структурных подразделений «Ингосстрах»: главное региональное управление (филиал), офисы продаж и обслуживания полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, путешественников), а также специализированные офисы урегулирования ущерба. Отдельно выделяется АО «Ингосстрах-М» (дочерняя компания) и АО «Ингосстрах Банк», имеющие свои адреса и контакты.
По данным агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру) и официального сайта, в городе находится от 4 до 13 точек присутствия (включая дополнительные рабочие места и партнерские точки). Основные полнофункциональные офисы клиентского сервиса — 4–5 штук.
Основные адреса офисов в Нижнем Новгороде
Внимание: Адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте перед визитом.
Нижегородский филиал АО «Ингосстрах» (Главное региональное управление) - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Славянская, д. 17 (в некоторых источниках указывается просто «ул. Славянская, д.», уточняйте номер дома при звонке).
- Статус: Главный офис филиала, руководство, центральный аппарат.
Офис обслуживания клиентов (продажи и сервис) — ул. Родионова - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 199, корп. 3.
- Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, жизни, выездов за рубеж.
Офис обслуживания клиентов — ул. Рождественская (Центр, метро «Горьковская») - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 35/5.
- Ориентир: Исторический центр, рядом с Кремлем.
Офис «Ингосстрах-М» (АО «Ингосстрах-М») — ул. Новая - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Новая, д. 34Б, офис 603 (6 этаж).
- Метро: «Горьковская».
- Телефон: +7 (831) -22-44-54.
- Отзывы: 36 отзывов на Яндекс.Картах (средний рейтинг обычно 3.5–4.0).
Офис обслуживания клиентов — ул. Чонгарская (Автозаводский район) - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Чонгарская, д. 28А.
- Контакт-центр (единый): 8 (800) -00-77-55.
Офис урегулирования убытков (Сервисный центр / ОСАГО) - Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (Бизнес-парк «Бугров Бизнес Парк» или «Бугров Business Park»).
- Назначение: Осмотр ТС после ДТП, прием документов на выплату, экспертиза.
АО «Ингосстрах Банк» (Главный офис банка в городе) - Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 100, корп. 1.
- Телефоны: +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70.
Дополнительные точки (по данным 2ГИС/Яндекс — могут быть рабочими местами агентов или мелкими офисами): - ул. Максима Горького, д. 218 (указано как точка с множеством филиалов/агентов).
- Возможны точки в ТЦ и МФЦ (уточняйте на карте).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail Единые федеральные номера (бесплатно по России): - Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 199, корп. 3.
- Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, жизни, выездов за рубеж.
Офис обслуживания клиентов — ул. Рождественская (Центр, метро «Горьковская») - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 35/5.
- Ориентир: Исторический центр, рядом с Кремлем.
Офис «Ингосстрах-М» (АО «Ингосстрах-М») — ул. Новая - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Новая, д. 34Б, офис 603 (6 этаж).
- Метро: «Горьковская».
- Телефон: +7 (831) -22-44-54.
- Отзывы: 36 отзывов на Яндекс.Картах (средний рейтинг обычно 3.5–4.0).
Офис обслуживания клиентов — ул. Чонгарская (Автозаводский район) - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Чонгарская, д. 28А.
- Контакт-центр (единый): 8 (800) -00-77-55.
Офис урегулирования убытков (Сервисный центр / ОСАГО) - Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (Бизнес-парк «Бугров Бизнес Парк» или «Бугров Business Park»).
- Назначение: Осмотр ТС после ДТП, прием документов на выплату, экспертиза.
АО «Ингосстрах Банк» (Главный офис банка в городе) - Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 100, корп. 1.
- Телефоны: +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70.
Дополнительные точки (по данным 2ГИС/Яндекс — могут быть рабочими местами агентов или мелкими офисами): - ул. Максима Горького, д. 218 (указано как точка с множеством филиалов/агентов).
- Возможны точки в ТЦ и МФЦ (уточняйте на карте).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail Единые федеральные номера (бесплатно по России): - Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Новая, д. 34Б, офис 603 (6 этаж).
- Метро: «Горьковская».
- Телефон: +7 (831) -22-44-54.
- Отзывы: 36 отзывов на Яндекс.Картах (средний рейтинг обычно 3.5–4.0).
Офис обслуживания клиентов — ул. Чонгарская (Автозаводский район) - Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Чонгарская, д. 28А.
- Контакт-центр (единый): 8 (800) -00-77-55.
Офис урегулирования убытков (Сервисный центр / ОСАГО) - Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (Бизнес-парк «Бугров Бизнес Парк» или «Бугров Business Park»).
- Назначение: Осмотр ТС после ДТП, прием документов на выплату, экспертиза.
АО «Ингосстрах Банк» (Главный офис банка в городе) - Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 100, корп. 1.
- Телефоны: +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70.
Дополнительные точки (по данным 2ГИС/Яндекс — могут быть рабочими местами агентов или мелкими офисами): - ул. Максима Горького, д. 218 (указано как точка с множеством филиалов/агентов).
- Возможны точки в ТЦ и МФЦ (уточняйте на карте).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail Единые федеральные номера (бесплатно по России): - Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (Бизнес-парк «Бугров Бизнес Парк» или «Бугров Business Park»).
- Назначение: Осмотр ТС после ДТП, прием документов на выплату, экспертиза.
АО «Ингосстрах Банк» (Главный офис банка в городе) - Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 100, корп. 1.
- Телефоны: +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70.
Дополнительные точки (по данным 2ГИС/Яндекс — могут быть рабочими местами агентов или мелкими офисами): - ул. Максима Горького, д. 218 (указано как точка с множеством филиалов/агентов).
- Возможны точки в ТЦ и МФЦ (уточняйте на карте).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail Единые федеральные номера (бесплатно по России): - Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- ул. Максима Горького, д. 218 (указано как точка с множеством филиалов/агентов).
- Возможны точки в ТЦ и МФЦ (уточняйте на карте).
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail Единые федеральные номера (бесплатно по России): - Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-77-55
- Ингосстрах Банк (горячая линия): 8 (800) -00-33-22
- Единый номер справочной: 8 (800) -00-88-00 (уточняйте актуальность на сайте).
Местные телефоны Нижнего Новгорода (код 831): - Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): +7 (831) -22-44-54
- Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70
- Телефон филиала (ул. Славянская): Уточняйте по 8-800 или на сайте (часто не публикуеться для входящих вызовов клиентов).
Электронная почта (E-mail): - Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
- Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензии/Урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет/форму на сайте).
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
- Важно: У региональных филиалов редко публикуют отдельные e-mail для клиентов. Основной канал — сайт, приложение и 8-800.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона / Госуслугам).
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
- Сайт банка: ingosbank.ru
Через Личный кабинет можно: оформить/продлить полис, загрузить документы для выплаты, проверить статус заявки, получить дубликат полиса, написать в поддержку.
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Типичный график большинства офисов продаж и обслуживания в Нижнем Новгороде:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 или 09:30 – 18:30
- Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, работают по сменам).
- Суббота: 10:00 – 14:00 или 10:00 – 15:00 (не во всех офисах, уточняйте по конкретному адресу).
- Воскресенье: Выходной.
Офис урегулирования (Мотальный пер., 8): Часто работает строго Пн-Пт 09:00–17:00/18:00, Сб-Вс выходной. Требуется предварительная запись на осмотр через 8-800 или ЛК.
Ингосстрах Банк (пр. Ленина, 100к1): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 (уточняйте на ingosbank.ru).
Личный прием руководства и специалистов - Прием руководителя Нижегородского филиала: Обычно проводится по предварительной записи через секретариат филиала (ул. Славянская, 17) или через обращение на сайте/8-800. График: 1-2 раза в месяц в рабочее время.
- Прием начальника офиса урегулирования: По вопросам спорных выплат — через письменное обращение (претензию) или запись в ЛК/по телефону.
- Общественный прием: Информация публикуется на сайте филиала в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Обратная связь».
Структура филиала: Основные отделы
В Нижегородском филиале (ул. Славянская) и крупных офисах функционируют:
- Отдел продаж и клиентского сервиса (ОПКС), фронт-офис, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС (Мотальный пер., 8).
- Отдел корпоративных продаж — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц.
- Отдел работы с брокерами и агентами.
- Юридический отдел / Отдел судебной работы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел.
- Отдел кадров / HR (вакансии на hh.ru, сайте компании).
- Служба информационной безопасности и IT.
Руководство Нижегородского филиала
Стоит отметить, что ФИО руководителей могут меняться. Актуальные данные всегда на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональные управления».
- Директор Нижегородского филиала (Горьковского/Нижегородского): Данные актуальны на момент парсинга, уточните на сайте. Обычно это старший менеджер уровня «Директор филиала» или «Начальник управления».
- Заместители директора: Курируют продажи, урегулирование, бэк-офис.
- Начальник офиса урегулирования (Мотальный пер.): Ответственный за осмотры и выплаты.
Совет: Для официальных обращений к руководству используйте форму на сайте ingos.ru (раздел «Контакты» -> «Написать руководству») или почту info@ingos.ru с пометкой «Нижегородский филиал».
Отзывы клиентов о работе офисов в Нижнем Новгороде
Общая картина отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на 03.2026:
Положительные моменты: - Удобное расположение: Офисы на Рождественской (центр), Родионова (Сормовский р-н), Чонгарской (Автозаводский р-н), Новая (центр/метро) покрывают все районы.
- Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: В офисах продаж часто хвалят за оперативность (15-30 мин).
- Мобильное приложение и ЛК: Высокие оценки за возможность купить полис онлайн, вызвать комиссара, пройти Европротокол.
- Ингосстрах-М (ул. Новая, 34Б): Отдельно высокие оценки за вежливость сотрудников и отсутствие очередей (офис 603, 6 этаж).
Отрицательные моменты / Претензии: - Очереди в час пик / обед: В офисе на Родионова и Рождественской бывают ожидания 30-60 мин без записи.
- Офис урегулирования (Мотальный пер., 8): Жалобы на сложность парковки (Бизнес-парк), необходимость строгой предзаписи, долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО кейсов.
- Связь с локальным офисом: Трудно дозвониться по городским номерам; все упирают на 8-800.
- Споры по выплатам: Стандартные для рынка претензии к занижению ущерба, требованию лишних справок (решается через претензию/Финombudsman/суд).
Средние рейтинги (ориентировочно): - Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.5 – 4.2 / 5.0 (зависит от конкретного адреса).
- Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): ~4;3 / 5.0 (36 отзывов).
Карта и навигация: Как найти офис
- Очереди в час пик / обед: В офисе на Родионова и Рождественской бывают ожидания 30-60 мин без записи.
- Офис урегулирования (Мотальный пер., 8): Жалобы на сложность парковки (Бизнес-парк), необходимость строгой предзаписи, долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО кейсов.
- Связь с локальным офисом: Трудно дозвониться по городским номерам; все упирают на 8-800.
- Споры по выплатам: Стандартные для рынка претензии к занижению ущерба, требованию лишних справок (решается через претензию/Финombudsman/суд).
Средние рейтинги (ориентировочно): - Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.5 – 4.2 / 5.0 (зависит от конкретного адреса).
- Офис ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М): ~4;3 / 5.0 (36 отзывов).
Карта и навигация: Как найти офис
Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:
- «Ингосстрах Нижний Новгород», покажет все точки.
- «Ингосстрах-М Новая 34Б», конкретный популярный офис.
- «Ингосстрах урегулирование Мотальный переулок 8» — для осмотра авто.
- «Ингосстрах Банк Ленина 100» — банковские продукты.
Чек-лист перед визитом в офис - Запишитесь заранее через ЛК, приложение или ###-###-#### (экономит время).
- Возьмите паспорт (оригинал) и ВУ (если оформляете авто).
- Для урегулирования: Полис ОСАГО/КАСКО, протокол ГИБДД/Европротокол, ключи от авто (для осмотра), доверенность (если не собственник).
- Проверьте график на день визита (праздники, санитарные дни, обучение персонала).
- Оплата: В офисах принимают карты/СБП/наличные (уточняйте терминал).
Сеть АО «Ингосстрах» в Нижнем Новгороде развита достаточно хорошо: представлены офисы продаж в каждом крупном районе (Сормовский, Автозаводский, Нижегородский/Центр), отдельный современный офис «Ингосстрах-М» у метро «Горьковская» и специализированный центр урегулирования в Бугровском бизнес-парке. Для решения 90% вопросов (покупка полиса, продление, мелкая выплата) удобнее всего использовать Личный кабинет (lk.ingos.ru) или мобильное приложение. Для сложных случаев, осмотров авто и личного приема используйте адреса из данной статьи, предварительно подтвердив график по телефону 8 (800) -00-77-55.
Данные актуальны на . Компания может менять адреса и телефоны; перед важным визитом проверяйте информацию на официальном ресурсе ingos.ru.