Страховая компания Ингосстрах представлена в Мурманске одним филиалом, расположенным в центре города. Ниже собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре подразделений и способах обратной связи.
Описание филиала
Филиал Ингосстрах в Мурманске оказывает полный спектр страховых услуг:
- продажа и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования;
- урегулирование убытков и работа с претензиями клиентов;
- консультации по страховым продуктам и помощь в выборе оптимального покрытия;
- ведение личного кабинета клиента на официальном сайте.
Основной офис находится по адресу:
Мурманск, ул. Заводская, д. 6
Контакты для обращений
Телефоны
- Контакт‑центр (бесплатный по России): 8 (800) -00-77-55
- Отдел продаж: 7 (8152) -3-99-50, 7 (8152) -3-99-74
- Отдел урегулирования убытков: 7 (8152) -33606
- Дополнительный номер справочной службы: 7 (8152) -33454
Электронная почта
Конкретный адрес электронной почты филиала не публикуется в открытых источниках. Для письменных обращений рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или направить запрос на общий e‑mail компании: info@ingosstrah;ru (проверяется операторами контакт‑центра).
Официальный сайт
https://www.ingosstrah.ru
На сайте доступны:
- онлайн‑калькулятор страховых премий;
- личный кабинет клиента (вход по логину и паролю);
- раздел «Контакты» с актуальными телефонами и схемой проезда;
- возможность оформить полис и подать заявление о страховом случае в электронном виде.
Горячая линия
Горячая линия компании работает круглосуточно по номеру 8 (800) -00-77-55. Здесь можно получить информацию о продуктах, уточнить статус заявки, оставить претензию или получить техническую поддержку.
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
После оформления любого полиса клиент получает доступ к личному кабинету на сайте Ингосстрах. В кабинете можно:
- просматривать действующие полисы и их сроки;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать электронные копии документов;
- подавать заявления о страховом случае и отслеживать их обработку;
- менять контактные данные и получать персональные предложения.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в офисе по адресу ул. Заводская, д. 6. Для удобства рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму на сайте.
График приема и режим работы
Режим работы филиала:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контакт‑центр и горячая линия функционируют круглосуточно без перерывов.
Отделы и структурные подразделения
В мурманском филиале выделены следующие функциональные отделы:
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративное страхование, групповые полисы.
- Служба качества и обратной связи – обработка жалоб, предложений и мониторинг удовлетворенности клиентов.
Руководство филиала
Конкретные фамилии и должности руководителей мурманского филиала не указаны в открытых источниках на момент . Актуальную информацию о руководстве можно получить:
- в разделе «Наша команда» на официальном сайте Ингосстрах;
- по телефону контакт‑центра (8 (800) -00-77-55);
- при личном визите в офис (ул. Заводская, д. 6).
- Zoon.ru – средняя оценка 4.2 из 5. Клиенты отмечают вежливость сотрудников, быстрое оформление полисов и удобный личный кабинет.
- Flamp – оценка 4.0. Отмечается удобное расположение офиса и наличие парковки рядом.
- 2ГИС – пользователи подчеркивают четкое соблюдение графика работы и доступность горячей линии.
- Некоторые отрицательные отзывы связаны с occasional очередями в часы пик и временными задержками при выплате возмещений по сложным случаям.
Отзывы клиентов
На популярных платформах отзывов филиал Ингосстрах в Мурманске имеет следующую репутацию:
Мурманский филиал Ингосстрах – это надежный партнер в сфере страхования, предлагающий широкий спектр услуг, удобные каналы связи (телефон, горячая линия, сайт, личный кабинет) и комфортный офис в центре города. Для получения наиболее актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт www.ingosstrah.ru или позвонить в контакт‑центр по номеру 8 (800) -00-77-55.